Para pendiri Unicorn Auto1 berbicara untuk pertama kalinya dalam sebuah wawancara. Mengapa mereka tidak mau go public dan bagaimana mereka memandang keluhan pelanggan.
Itu ada di kalangan investor Berlin Memulai Otomatis1 tamu selamat datang untuk waktu yang lama. Dengan valuasi saat ini sekitar 2,5 miliar euro, hal ini tidak mengherankan. Baru-baru ini, perusahaan, yang akan segera memiliki 3.000 karyawan dan mengoperasikan, antara lain, dealer mobil online Wirkaufendeinauto.de, menerima 360 juta euro yang mengesankan dari Target Global, Princeville Global, dan Baillie Gifford. Nama-nama yang mengesankan.
Perusahaan tersebut, yang konon terhubung dengan 35.000 mitra merchant di seluruh Eropa, sejauh ini tidak terlalu menonjolkan diri di hadapan publik. Kini kedua pendiri Hakan Koç dan Christian Bertermann telah saling mewawancarai untuk pertama kalinya dengan Handelsblatt tentang unicorn mereka lebih detail.
Tentang kemungkinan IPO:
Startup yang berdiri lima tahun lalu ini sudah digoda sebagai calon IPO. Namun Koç tidak ingin mengetahui apa pun tentang hal itu untuk saat ini: “IPO tidak direncanakan. Bagi Auto1, IPO hanyalah ukuran pendanaan, jelas salah satu pendiri Bertermann. Selama Anda dapat terus membiayai diri Anda sendiri tanpa masalah, ini bukanlah suatu pilihan.
Mengenai profitabilitas dan putaran pembiayaan berikutnya:
Setelah putaran terakhir 360 juta, tampaknya perusahaan masih memiliki buffer yang cukup untuk saat ini. “Kami sudah beroperasi secara menguntungkan di beberapa pasar inti kami, seperti di Jerman,” kata Koç. Hal ini tergantung pada tingkat ekspansi ke luar negeri kapan modal dibutuhkan lagi. Startup ini saat ini aktif di 30 negara Eropa dan ingin memasuki pasar baru dengan hati-hati. Para pendiri menolak untuk mengungkapkan rincian lebih lanjut tentang putaran dan ekspansi yang akan datang. Hal serupa juga terjadi: “Volume pasar perdagangan mobil bekas, yang diperkirakan mencapai total 350 miliar euro per tahun di Eropa, menawarkan banyak potensi,” kata Bertermann. Pangsa pasarnya diperkirakan akan meningkat hingga sepuluh persen dalam jangka menengah dan panjang.
Mengenai penjualan:
Koç mengungkapkan, 330,000 mobil telah ditangani sejak awal tahun. “Pada tahun 2016, kami mencapai penjualan sebesar 1,5 miliar euro. Ini setara dengan pertumbuhan 100 persen dibandingkan tahun 2015.” Saat ditanya Handelsblatt, Bertermann tidak menutup kemungkinan pendapatan tiga miliar euro sudah bisa dicapai tahun ini. Pertumbuhan Auto1 terus meningkat, tambah sang pendiri.
Cara Auto1 menangani ulasan pelanggan:
Keluhan pelanggan tentang platform Auto1 Wirkaufendeinauto.de meningkat secara online. Poin kritik yang paling umum: Perkiraan harga pembelian secara online pada akhirnya tidak sesuai dengan apa yang sebenarnya bersedia dibayar oleh Auto1 setelah penyelidikan. Menurut pendapat pendiri Koç, berbicara tentang “kemarahan” di pihak pelanggan adalah hal yang berlebihan. Sebaliknya, dia mencoba memuluskan segalanya. “Jika tawaran pembelian kami sebenarnya jauh lebih rendah dari harga yang ditetapkan pada awalnya, pelanggan dengan sendirinya akan keluar lagi. Namun, tujuan harian kami adalah mencapai harga pasar terbaik bagi pelanggan kami – dengan menemukan mitra dagang yang tepat di jaringan kami yang memiliki permintaan tinggi terhadap kendaraan tersebut.”
Baca juga
Alih-alih menjelaskan lebih detail tentang kritik terhadap perusahaannya sendiri, dia malah menyerang pesaingnya Autoscout atau mobile.de. Meskipun Auto1 menangani semua urusan resmi seperti membatalkan pendaftaran mobil, kompetisi tidak menjamin “hadiah atau kesimpulan kontrak”.