Startup benchmarking RivalFox mensurvei empat layanan pengiriman online Jerman. Infografis ini menunjukkan perbandingan masing-masing layanan.
Pizza.de, Lieferheld, Lieferando dan Lieferservice.de dibandingkan
Pasar layanan pengiriman online sangat kompetitif. Pizza.de, Lieferheld, Lieferando, dan Lieferservice.de hanyalah empat dari sekian banyak penyedia yang dapat digunakan oleh orang-orang yang lapar untuk memesan makanan secara online. Baru pada bulan April tahun ini broker layanan pengiriman Lieferando diambil alih oleh penyedia Belanda Takeaway.com. Cabang Jerman dari startup Belanda, Lieferservice.de, sudah ada di pasar saat ini. Baru-baru ini, bos Takeaway.com Jitse Groen mengumumkan bahwa dia akan terus mengoperasikan merek Lieferando dan Lieferservice.de secara paralel di negara ini. Pizza.de dianggap nomor 1 di pasar pesan-antar makanan. Selama kurun waktu tiga bulan, perusahaan benchmark RivalFox Lalu lintas di halaman, keterlibatan media sosial, dan strategi pemasaran konten penyedia diperiksa dengan cermat. Sekilas tentang hasil survei.
Dari semua layanan pesan-antar makanan Jerman, Pizza.de memiliki kinerja terbaik dalam daftar situs web yang paling banyak dikunjungi. Halaman tersebut menghasilkan klik terbanyak melalui Facebook dan YouTube. Sekitar 80 persen pengguna Pizza.de membuka situs startup melalui YouTube. Sepuluh persen datang melalui Facebook. Di Lieferheld, situasinya justru sebaliknya: 80 persen kunjungan situs berasal dari Facebook, hanya sepuluh persen dari konten YouTube penyedianya.
Rata-rata, basis penggemar Facebook dari portal yang dibandingkan tumbuh sebesar 1,2 persen per bulan. Dengan peningkatan sebesar 2,47 persen, Lieferheld meraih pertumbuhan terbesar. Lieferando, sebaliknya, kehilangan 0,38 persen penggemarnya di Facebook. Tampaknya ada potensi lebih besar untuk pengembangan di Twitter. Di sini, jumlah pengikut meningkat rata-rata 5,54 persen selama masa penyelidikan. Sebagian besar postingan dan tweet Facebook berasal dari Lieferheld.
Di Twitter, tingginya jumlah pengikut baru tidak dibarengi dengan jumlah tweet yang lebih banyak. Engagement yang terdiri dari rata-rata jumlah retweet dan favorit juga tidak berkorelasi dengan jumlah tweet dari penyedia pesan-antar makanan. Misalnya, Pizza.de adalah layanan dengan jumlah tweet terbanyak kedua, namun memiliki tingkat keterlibatan terendah. Pengikut Lieferheld paling menyukai postingan mereka. Kampanye Hoeneß yang dilakukan Lieferheld dikutip di sini sebagai contoh, yang mana situs tersebut merujuk pada kecaman terhadap pejabat sepak bola. Peluncuran kampanye ini di Facebook juga merupakan postingan paling sukses dari pemasok tersebut dalam tiga bulan penyelidikan.
Pembuat studi sampai pada kesimpulan bahwa kualitas aktivitas media sosial Lieferheld dan Kie lebih penting daripada kuantitas postingan dan tweet. Lalu lintas sangatlah penting. Bukan suatu kebetulan bahwa Pizza.de memiliki situs web yang paling banyak dikunjungi dari empat pemasok dan juga merupakan layanan pemesanan online paling sukses, kata para pembuat studi.
