Berpikir desain bukan hanya kata kunci. Metode kerja dapat membantu startup untuk lebih memahami pengguna dan menguji ide -ide mereka.
Gambar flamingo/shutterstock
Banyak yang menggabungkan istilah pemikiran desain dengan gomnotes berwarna -warni. Tetapi metode kerja bisa sangat berguna untuk startup dalam banyak hal – misalnya, mengembangkan, menguji atau mengimplementasikan ide.
Di tengah proses desain selalu menjadi pengguna dan kebutuhan mereka. Selama paruh pertama proses, tim bekerja untuk memahami kebutuhan ini. Hanya paruh kedua proses yang berlaku untuk menemukan solusi. Tim selalu siap untuk mempertanyakan asumsi mereka sendiri dan mengujinya kepada pengguna. Karena mungkin masalah yang dirancang sebenarnya bukan masalah bagi pengguna. Atau dapat diselesaikan dengan cara yang sangat berbeda dari yang diperkirakan.
Di Jerman, sejak 2007, metode inovasi telah diajarkan di HPI School of Design Thinking (pendek: D-School) di Hasso Plattner Institute di Potsdam. Salah satu pendiri Jerman Jerman, Hasso Plattner dianggap sebagai salah satu sponsor terkuat dalam pendekatan tersebut.
Desain Pemikiran di Phasen
- Memahami: Dalam fase ini, tim mencoba memahami masalahnya. Penting untuk mengakui jika ada masalah. Diskusi ahli juga tersedia untuk ini atau pertanyaan mengapa (tidak berfungsi xy?). Solusi masih tidak masalah di sini.
- Catatan: Dalam fase ini, tim mengamati pengguna di masa depan. Di mana dan bagaimana Anda menghubungi masalah ini? Selain itu, survei dapat dipasang. Perasaan kebutuhan pengguna harus dikembangkan.
- Tentukan tampilan: Pengetahuan yang diperoleh disusun dan divisualisasikan secara ketat. Persona, yaitu, definisi atau storyboard grup target, dapat dibuat. Ini menciptakan tinjauan luas dan pemahaman yang lebih baik tentang masalah tersebut.
- Ide Pencarian: Fase berikutnya adalah tentang menemukan solusi. Pendekatan klasik untuk ini adalah brainstorming dalam pemikiran desain. Tim awalnya mengembangkan berbagai solusi, dari mana yang paling realistis dan menjanjikan, kemudian disaring.
- Kembangkan prototipe: Sekarang solusi konkret sedang dikerjakan. Tim membangun prototipe yang bisa sangat sederhana – misalnya, storyboard atau permainan peran.
- Tes: Pada langkah terakhir, tim menguji prototipe ke grup target dan mengoptimalkannya sampai secara optimal merancang produk yang dibuat pengguna.
Kiat ahli untuk proses temuan
David Schrade dan Benedikt Ewald bertemu pada tahun 2014 ketika mereka menjalani program D -School. Hari ini mereka mengajarkan pemikiran desain: Schrade mengajar di Hasso Plattner Institute, Ewald memeriksa di sana dan juga mengajarkan Universitas Fom di Essen. Schrade juga merupakan rekan kerja dan CEO dari saran inovasi perusahaan Morph. Kiat -kiat ini memberi pendiri Schrade dan Ewald untuk fase menemukan ide:
Jika Anda memiliki ide yang bagus, kekhawatirannya adalah seseorang dapat mencurinya. Selalu ada kasus seperti itu di adegan startup. Misalnya, pengusaha Sebastian Diemer dituduh menyalin ide -ide bisnis beberapa kali. Namun demikian, ia hanya dapat memberi nasihat kepada pengusaha untuk berbicara dengan orang lain tentang ide -ide mereka, Schrade mengatakan: “Tentu saja Anda dapat memilih orang -orang ini dengan hati -hati, teman dekat dan keluarga belum tentu kritikus yang paling jujur di sini.” Setiap orang sangat berisiko. Lagi pula, sebuah ide saja tidak ada artinya – hanya implementasi menjadi berharga. Schrade: “Anda belajar secara relatif cepat bahwa asumsi yang Anda miliki mengenai produk atau ide bisnis biasanya tidak benar. Anda tidak mengakhiri dari mana Anda memulai. “
Ini tidak hanya membantu Anda memahaminya dengan lebih baik, tetapi juga memastikan pemahaman umum tentang masalah dalam suatu tim, kata Ewald. Seringkali itu cukup untuk membuat sketsa idenya: ‘Jika saya meminta seseorang untuk memikirkan seekor anjing, maka dia memikirkan seorang Dalmatian, mungkin orang lain dari seorang sneaker. Tetapi jika saya merekam sesuatu ketika saya menjelaskannya, lebih baik dipahami oleh rekan saya. “
-
Uji ide Anda – semakin awal, semakin baik
Terkadang tidak ingin terus berlanjut saat Anda memesan tim. Pada saat -saat ini, Ewald merekomendasikan: “Cukup bangun prototipe dan keluar!” “Semakin cepat saya menguji ide, semakin terbuka saya untuk mengubahnya lagi,” kata Schrade. Karena jika Anda tahu selamanya, dalam hal keraguan, kurang bersedia untuk membiarkan kegagalan – dan kurva belajar berjalan jauh lebih lambat.
Studi Kasus #1: Pemeriksa Pengukur Listrik Digital
Maite Zubeldia mendirikan Internet-of-Things Startup (IoT) Metr pada 2017 dan bekerja di sana sebagai manajer produk. Pada awal 2019, ia mulai meninggalkannya dan mendirikan Morph Company bersama David Schrade bersama David Schrade. Dia menemukan ide untuk Metr menggunakan pemikiran desain:
“Ketika kami mendirikan startup kami, kami ingin mengembangkan aplikasi IoT yang kompatibel dengan sistem IoT lainnya. IoT adalah singkatan dari Internet atau Things. Asumsi asli kami adalah bahwa aplikasi untuk teknologi rumah akan cocok. Setelah itu, kami mengadakan lokakarya desain -pemikiran dengan asosiasi perumahan besar untuk mengkonfirmasi ide kami dan lebih memahami industri dan prosesnya. Tampaknya Smart Home tidak memiliki prioritas untuk asosiasi perumahan dalam jangka menengah. Masalah yang jauh lebih besar adalah dengan sub -meter yang disebut sangat, yaitu, pemilihan konsumsi panas dan air yang jauh. Sejauh ini, hampir ada hanya penyedia di industri ini yang produknya tidak kompatibel dengan produk -produk produsen lain. Oleh karena itu, kami menolak pendekatan rumah pintar dan mengembangkan sistem meter yang kompatibel sebagai gantinya. Selain itu, lokakarya kami menunjukkan bahwa pengguna kami, yaitu, tukang, terutama untuk pengguna kami penting: banyak membaca dari jauh secara real time, yang akan menghemat banyak waktu. Kami kemudian memungkinkan dengan produk kami. “
-
Tidak semua dalam tim tidak harus terjadi
Menurut Schrade, salah satu mitos paling umum untuk pemikiran desain adalah bahwa semuanya harus selalu terjadi dalam kerja tim. Ini tidak selalu terjadi: “Ketika datang ke pemecahan masalah atau pemahaman, itu benar -benar disarankan untuk bekerja dalam tim sehingga semua orang berada di denominator yang sama.” Tapi kemudian ada saat -saat ketika desainer UX harus mundur sendirian di sebuah ruangan. Itu juga harus diizinkan.
-
Jangan pernah menghentikan prototipe
Untuk selalu terbuka untuk umpan balik – ini adalah sikap dasar untuk pemikiran desain bagi kedua ahli. Dengan sangat sedikit model bisnis, sebenarnya Anda menyelesaikan produk Anda dan tidak pernah mengubah apa pun setelah itu, kata Ewald. ‘Ada pembaruan dengan perangkat lunak hampir setiap hari. Tidak lebih dari selalu membangun prototipe. “
Studi Kasus #2: Belajar dari Studi
Croy adalah CEO Charly Education, seorang Berlin mulai menawarkan layanan tekanan untuk siswa. Selain itu, ia dan timnya saat ini sedang membangun kurikulum digital.
Prototipe reguler dengan pengguna adalah bagian dari proses croy: ‘Kami membuat survei kualitatif dan kuantitatif di antara pengguna kami dan membangun banyak instrumen beta atau MVP kecil yang berfokus pada topik -topik tertentu seperti berkomentar. Setiap minggu kami membawa sepuluh siswa ke kantor yang dengannya kami menggunakan MVP untuk bermain melalui pengalaman belajar mereka selangkah demi selangkah. Kami bertanya kepada Anda: Mengapa Anda menekan tombol ini atau itu sekarang? Bagaimana Anda ingin berkomentar di materi pembelajaran Anda? Dan bagaimana Anda ingin dihargai untuk belajar? Jadi kami tidak menentukan dari awal desain mana yang menurut kami. Sebaliknya, kami mengembangkannya dengan siswa. “
Gambar: Shutterstock; Grafik: Samuel Tschepepe, Akademi HPI
Membaca
