Pengecer diskon Lidl menghentikan konsep Click & Collect dan Lidl Express yang baru – sebelum benar-benar diluncurkan. Sebuah langkah yang berani.
Amazon Fresh berencana diluncurkan di Jerman, Rewe bersiap menghadapi pesaing baru dengan armada pengirimannya sendiri, bahkan Edeka saat ini sedang mendorong layanan pengiriman online dan Kaufland baru saja mendirikan stasiun pengumpulan otomatis di Berlin. Para pedagang dalam semangat optimisme, semua orang takut ketinggalan tren. Para ahli percaya bahwa perilaku pembelian konsumen akan berubah dengan cepat di tahun-tahun mendatang.
Namun Klaus Gehrig, kepala Grup Schwarz, tempat Lidl berada, tampaknya tidak peduli dengan revolusi yang akan terjadi di pasarnya. Sebaliknya: Dia saat ini bersikeras pada resep sukses Lidl sebelumnya, dengan fokus pada ritel tradisional dan menghentikan rencana untuk memodernisasi rantai diskonnya, yang telah direncanakan oleh mantan CEO Lidl, Sven Seidel. Untuk alasan apa? Untuk menghemat uang, katanya Koran makanan.
Keluar untuk Lidl Express dan Klik & Kumpulkan
Seperti diberitakan beberapa media, rencana modernisasi cabang Lidl kini akan lebih murah. Dua konsep yang akan mengubah belanja di Lidl juga telah dihentikan. Oleh karena itu, konsep Lidl Express, supermarket bebas pembayaran, telah dihapuskan lagi. Cabang pertama di Berlin Schöneberg sedang dibangun dan pembukaannya akan segera dilakukan. Pada awal Januari, Lidl menulis kepada NGIN Food: “Peluncuran Lidl Express direncanakan pada musim semi 2017.”
Artinya, konsep Klik & Kumpulkan, di mana pelanggan dapat memesan produk mereka secara online dan mengambilnya di cabang pada waktu yang diinginkan, juga tidak berlaku. Lidl akan menjadi pionir di bidang ini dan akan melampaui pesaing seperti Aldi.
Apakah Lidl kehilangan kontak?
Sementara Kaufland, anak perusahaan Lidl, nampaknya masih mengandalkan inovasi seperti stasiun penjemputan, Lidl kini mengambil langkah mundur signifikan dengan menghentikan konsep digital. Rantai diskon berisiko kehilangan kontak. Lidl akan kehilangan pelanggan, terutama di kota-kota besar di mana perilaku pembelian mungkin berubah secara signifikan di tahun-tahun mendatang berkat konsep pengecer baru dan munculnya layanan pengiriman seperti Amazon Fresh.
Di sisi lain, orang Jerman sangat hemat, terutama dalam hal makanan. Apakah Anda memaafkan pemberi diskon seperti Lidl atau Aldi karena cabang mereka yang suram atau kurangnya pilihan pengiriman jika harga tetap rendah? Bagaimanapun, hanya satu persen makanan di Jerman yang dibeli secara online.
Tapi mungkin Jerman sudah tidak cukup penting lagi sebagai pasar bagi Lidl. “Pertumbuhan Aldi dan Lidl saat ini hampir seluruhnya berasal dari pasar di luar Jerman,” kata Fred Hogen, pakar ritel di lembaga riset pasar Nielsen, baru-baru ini. Handelsblatt. Lidl saat ini merencanakan cabang di Serbia dan sekitar 100 toko di negara bagian Virginia, North Carolina, South Carolina, dan Maryland. Tentu saja dengan gaya diskon biasa.