Dengan lebih dari dua juta penggemar Facebook dan empat juta pengunjung unik, Urlaubspiraten adalah salah satu portal perjalanan terbesar. Pendiri Igor Simonow dalam sebuah wawancara.
Pendiri dan direktur pelaksana Holidaypirates Igor Simonow
Bajak Laut Liburan: Komunitas dalam Fokus
Bajak Laut Liburan menawarkan penawaran perjalanan pilihan beberapa kali sehari sejak 2011. Lebih dari dua juta penggemar Facebook mengungkapkan bahwa pasti ada perusahaan serius di balik tata letak blog yang naif tersebut.
Holidaypirates, startup berbasis di Berlin yang menawarkan dan beroperasi dalam kemitraan dengan inkubator e-commerce 6Minutes Media, mengatakan pihaknya kini mempekerjakan 30 orang dan memiliki sekitar empat juta pengunjung unik setiap bulannya dan lebih dari satu juta unduhan aplikasi. Selain Jerman, ada lokalisasi di Amerika Serikat, Inggris Raya, Austria, Italia, Belanda, Prancis, dan Polandia.
Gründerszene bertemu dengan pendiri dan direktur pelaksana Holidaypirates, Igor Simonow, sebagai bagian dari Program mobilitas terhubung dari Hy! di IFA.
Igor, apa sebenarnya yang dilakukan Holiday Pirates?
Kami membuat penawaran perjalanan, memeriksa secara online dengan mata independen untuk mendapatkan penawaran terbaik dan menawarkannya kepada pengguna kami.
Dapatkah Anda menjamin bahwa transaksi yang Anda iklankan akan benar-benar terjadi?
Ini semua adalah penawaran dari situs-situs besar dan tentu saja ada kemungkinan penawaran tersebut sudah terjual habis setelah beberapa menit.
Jika pengguna tidak puas dengan penawaran eksternal, mereka pasti akan tetap kembali kepada Anda.
Kami hidup dari komunitas kami. Jika dia menilai suatu tawaran buruk, ada peluang untuk mengomentarinya. Kami melihat komentar dan merespons dengan sangat hati-hati. Jika ada masalah dengan penyedia perjalanan, kami akan menghubungi penyedia tersebut atau menambahkannya ke daftar hitam kami.
Semuanya terdengar sangat manual. Apakah ada juga otomatisme?
Kami termasuk jenis pengrajin di Internet. Ini mempunyai kelebihan yang sulit kita tiru. Kami adalah sekelompok travel geek yang berada di pasar perjalanan setiap hari dan tentunya kami juga memiliki beberapa trik dan trik yang kami gunakan. Namun di luar itu, semuanya masih sangat pribadi – dan harus tetap seperti itu.
Trik dan trik seperti apa?
Misalnya, saat mencari penerbangan, biasanya sangat sulit menemukan penawaran bagus. Kami memiliki segudang pengalaman dan tahu bagaimana Anda dapat menghemat uang, misalnya dengan penerbangan open-jaw.
Apakah Anda mungkin memperoleh penghasilan terutama melalui afiliasi, atau apakah kolaborasi juga menjadi masalah?
Ini terutama pemasaran afiliasi karena ini adalah pemasaran paling jujur dan Anda hanya mendapatkan uang jika Anda telah memberikan penawaran yang masuk akal kepada konsumen. Tentunya ada juga tour operator yang ingin menjalin kerjasama dengan kami yang menyangkut arus kas. Namun, hal ini melanggar pedoman kami karena kami ingin tetap independen. Kami juga tidak memiliki spanduk di situs kami. Di sisi lain, kami akan segera memiliki mesin pemesanan, yang dapat Anda gunakan untuk mencari sendiri perjalanan. Pilar ketiga adalah pencari perjalanan, di mana pengguna dapat membuat permintaan perjalanan gratis, yang kemudian dimanfaatkan oleh agen perjalanan offline.
Apakah mungkin untuk berkembang di wilayah Anda selain melalui perluasan produk?
Yang paling penting adalah selalu bersama pengguna. Kami mencari nafkah dari orang-orang yang membicarakan situs web kami. Pengguna kami datang dari mulut ke mulut dan saluran media sosial. Jadi kami memiliki banyak potensi untuk perbaikan.
Anda memiliki jumlah penggemar Facebook yang sangat banyak, sekitar 2,4 juta. Apakah semuanya benar-benar tumbuh secara organik?
Jumlah penggemar ini adalah hasil pengumpulan seluruh halaman internasional kami. Tapi ya, itu adalah jumlah penggemar pasar perjalanan yang sangat besar. Kami tidak membantu dan hanya melakukan pemasaran online biasa namun tidak berinvestasi banyak juga. Kami selalu berusaha memasukkan cerita-cerita Facebook yang paling menarik, misalnya kami adalah salah satu orang pertama yang memahami penawaran Facebook. Demikian pula, kami selalu berusaha memahami postingan dengan gambar apa, postingan dengan link apa, dan lain sebagainya. Di sisi lain juga sangat mudah karena konten perjalanan sering dibagikan.
Jadi, apakah Facebook merupakan saluran terpenting Anda?
Pada awalnya, ya. Namun sekarang kami memiliki lebih banyak pengguna yang datang langsung ke situs web kami. Urlaubspiraten kini telah menjadi merek terkenal.
Tidak banyak perusahaan muda yang mampu melakukan hal tersebut.
Bagi kami, ini semua tentang pengguna. Kita bisa mengoptimalkan sebanyak itu dan menghasilkan lebih banyak pendapatan, misalnya melalui spanduk di situs web atau penawaran di buletin. Kami tentu saja dapat menghasilkan pendapatan 30 persen lebih banyak, namun hal ini akan menghalangi pengguna. Bahwa situs tersebut terlalu dikomersialkan bukanlah tujuan kami. Kami ingin pengguna merasa betah bersama kami. Pelanggan adalah raja, bahkan di dunia online – dan banyak startup yang tidak memahami hal ini.
Tidak ingin mengambil modal ventura juga?
Kami ingin bebas mengekspresikan ide kami sendiri. Ini juga akan menjadi masalah jika Anda memberi tahu VC bahwa kami melakukan ini agar pengguna kami merasa nyaman. Tidak ada indeks yang bagus untuk disajikan kepada investor. Itu sebabnya kami memastikan kami mencapai sejauh yang kami bisa dengan sumber daya kami sendiri.
Ini tentang topik mobilitas yang terhubung. Bagaimana pengaruhnya terhadap Anda?
Kami adalah semacam pemberi pengaruh pasar perjalanan. Kami tahu apa yang diinginkan wisatawan. Kami dapat memberikan masukan yang baik kepada perusahaan mobilitas dari pelanggan akhir.
Bukankah ini juga bisa menjadi pilar monetisasi kedua: konsultasi di sektor B2B?
Tidak (tertawa). Kami tidak membutuhkannya. Kami benar-benar puas.