Beberapa panduan perjalanan saat ini ditangguhkan: penerbit Michael Müller mengalami penurunan penjualan edisi “Istanbul” sebesar 80 persen tahun lalu, 70 persen untuk judul “Brussels” dan 50 persen untuk “Paris”. Saingannya, MairDumont, tidak bernasib lebih baik. Angka penjualan panduan perjalanan “Istanbul” “turun di bawah ambang batas persepsi,” kata juru bicara penerbit.
Penerbit dan banyak pelaku industri menyebutkan serangan teroris di kota-kota ini sebagai alasannya – ketakutan akan kekerasan lebih lanjut telah menyebabkan wisatawan Jerman kehilangan minat. Penyedia perjalanan kota juga merasakan hal yang sama: Dertour berbicara tentang “keengganan” ketika memesan tur ke kota-kota besar, dan saingannya Ameropa, yang berspesialisasi dalam perjalanan kereta api, melaporkan: “Permintaan ke Paris dan Brussels masih agak sepi.”
Terorisme berdampak pada arus wisatawan, setidaknya dalam jangka pendek. Jumlah tamu berwarna merah. Di Istanbul, nilainya turun sepertiga pada Juli 2016 dibandingkan bulan yang sama tahun lalu, dan bulan-bulan lainnya juga turun. Di Paris, jumlah tamu hotel tercatat enam persen lebih sedikit dibandingkan di Brussel pada tahun 2015, dan rata-rata okupansi hotel turun sebelas poin persentase menjadi hampir 62 persen, menurut Asosiasi Hotel Brussel. Dan pada platform pemesanan Opodo, Istanbul adalah tujuan wisata terpopuler keempat pada tahun 2015, namun kota ini kini berada di peringkat ke-22 dalam statistik.
Terorisme dan pariwisata – topik ini juga akan dibahas pada pameran pariwisata CMT, yang dimulai Sabtu ini di Stuttgart. Apakah serangan teroris akan memperlambat peningkatan pariwisata perkotaan selama setahun dan bahkan menyebabkan jeda permanen bagi wisatawan di kota-kota besar yang terkena dampaknya? Perwakilan industri menggelengkan kepala. Dampak seperti itu hanya terjadi secara sporadis dan sementara, kata juru bicara Asosiasi Perjalanan Jerman, Torsten Schäfer.
Organisasi pemasaran pariwisata Atout France juga berpartisipasi dalam CMT. “Setelah serangan tersebut, pemesanan turun secara signifikan, namun pemesanan kembali normal dengan relatif cepat,” kata juru bicara mereka Monika Fritsch. Terutama keluarga yang memiliki anak kecil kini terkadang memutuskan untuk tidak melakukan wisata kota – mungkin juga karena gambaran teroris di benak mereka. Organisasi ini telah sedikit mengubah konsep pemasarannya: mereka semakin mengiklankan kawasan alami seperti pantai Atlantik dan Auvergne di Internet. “Kami ingin memperjelas bahwa ada alternatif liburan di kota-kota besar di Prancis.”
Dan bagaimana dengan Berlin? Sesaat sebelum Natal, serangan terhadap Breitscheidplatz mengejutkan dunia. Bisakah hal ini menyebabkan lebih sedikit pemesanan? Tidak, kata Burkhard Kieker, kepala organisasi pariwisata Visit Berlin. Ada beberapa pembatalan di hotel-hotel Berlin setelah serangan itu, tetapi hampir tidak ada pemberangkatan.
Menjelang Natal dan Malam Tahun Baru – hanya beberapa hari setelah tragedi tersebut – jumlah tamu di hotel kembali normal, kata Kieker. “Tidak seperti Paris, tidak ada keadaan darurat di Berlin, jalanan tidak sepenuhnya sepi.” kembali ke keadaan normal,” kata Kieker. Angka resmi untuk bulan Desember belum tersedia – Kieker mendasarkan penilaiannya pada masukan dari hotel-hotel di Berlin kepada organisasinya.
Juga tidak ada kekhawatiran ekonomi yang mendalam di Dewan Pariwisata Nasional Jerman. “Serangan seperti yang terjadi di Berlin, jika hanya terjadi secara terpisah, dapat menyebabkan penurunan permintaan dalam jangka pendek, namun dalam jangka panjang hal ini akan diimbangi dengan citra merek yang stabil dan kuat,” kata GNTB.
Satu hal yang jelas: tren perjalanan dalam kota terus berlanjut – berkat perekonomian yang baik, rata-rata masyarakat Jerman memiliki lebih banyak uang di kantong mereka, dan perjalanan akhir pekan jauh lebih murah dibandingkan sebelumnya, berkat maskapai penerbangan bertarif rendah. Namun tren ini akan berubah. Menurut Dertour, kota-kota kecil semakin banyak dipesan sebagai tujuan wisata. Juru bicara penerbit Michael Müller, Matthias Kröner, mengatakan bahwa kinerja pemandu kota Roma, Lisbon, Amsterdam, dan Hamburg jauh lebih baik pada tahun 2016 dibandingkan sebelumnya.
“Ternyata ada kota-kota besar yang menganggap wisatawan tidak berbahaya jika menyangkut terorisme,” kata Kröner. Industri pariwisata juga menjelaskan peningkatan destinasi wisata yang selama ini dianggap sekunder karena destinasi klasik sudah diketahui banyak wisatawan – sehingga wisatawan akhir pekan memilih kota lain yang belum mereka ketahui.
Pada tahun 2011, pria bersenjata Anders Behring Breivik membuat berita mengerikan di Oslo dan pulau terdekat, Utøya. Apakah ada pemotongan besar-besaran pada sektor pariwisata? Sama sekali tidak, kata Visit Norwegia. Jumlah orang yang menginap semalam di Oslo telah meningkat selama bertahun-tahun.
Dan apa yang harus dilakukan oleh kota-kota dan pengelola pariwisatanya untuk menghindari penurunan jumlah pemesanan akibat terorisme? Jangan membicarakannya, kata profesor psikologi Alfred Gebert. “Anda harus menarik orang-orang dengan argumen yang baik untuk keputusan perjalanan: matahari, keramahtamahan, relaksasi, aktivitas, pemandangan. Karena media sudah cukup banyak memberitakan tentang teror, pemasok juga tidak boleh mengomentari topik ketakutan atau teror.
(dpa)