Banyak profesional HR membuat terobosan baru ketika membangun tim e-commerce. Bagaimana startup masih menemukan karyawan yang tepat.
Memiliki strategi online yang profesional sangat penting bagi bisnis di bisnis e-commerce. Asosiasi Federal Teknologi Informasi, Telekomunikasi dan Media Baru e. V. (BITKOM) dalam studi terbarunya mengenai penggunaan media dan perilaku informasi di Jerman menemukan bahwa 91 persen responden berusia antara 30 dan 49 tahun telah berbelanja online. Meskipun terdapat peluang besar dalam bidang yang dinamis ini, ketidakpastian dalam penerapan praktisnya juga sama besarnya.
Budaya online dan perusahaan tidak selalu cocok
Banyak eksekutif puncak dan pakar SDM membuat terobosan baru ketika membangun tim e-commerce. Para spesialis untuk mendirikan bidang seperti itu biasanya harus direkrut dari luar. Agar perusahaan sukses di e-commerce, ada banyak topik yang perlu dipertimbangkan saat mencari karyawan.
Profil apa yang kita cari? Berapa banyak posisi? – Menjelaskan persyaratan dan struktur
Pertama, perusahaan harus memiliki gambaran yang jelas tentang apa yang sebenarnya dapat dicapai oleh karyawan dan berapa banyak karyawan yang pada akhirnya dibutuhkan. Apa yang terdengar begitu sederhana dan jelas menimbulkan masalah bagi banyak perusahaan. Seringkali mereka hanya mengetahui perlunya tindakan di bidang online, namun tidak mengetahui bagaimana menyusun tugas dan tanggung jawab secara organisasi.
Konsultan SDM dengan keahlian industri dapat membantu perusahaan mengembangkan persyaratan secara tepat, sistematis, dan berkelanjutan untuk menemukan solusinya. Apakah ini tentang ahli strategi yang seharusnya menentukan konten, tugas, dan proyek? Apakah Anda mencari manajer proyek yang idealnya dapat menempati antarmuka antara konsepsi dan implementasi? Atau seorang spesialis yang akrab dengan fitur teknis, desain, atau editorial Internet?
Dan bagaimana dengan manajer kinerja online? Dia sering dilupakan. “Pengendali” area e-commerce, mengendalikan dan mengkomunikasikan profitabilitas dan efisiensi. Misalnya, seorang spesialis yang relevan menganalisis perilaku penggunaan dan intensitas penggunaan area online.
Dia menggunakan pelacakan web untuk menentukan keramahan pengguna dan menggunakan hasilnya untuk meningkatkan waktu yang dihabiskan di situs. Perekrut berpengalaman mengatur seluruh tim dalam strategi keseluruhan. Mereka memastikan bahwa setiap karyawan kompeten secara teknis dan juga memiliki struktur kepribadian yang harmonis.
Pelamar e-commerce dan budaya perusahaan harus cocok satu sama lain
Agensi atau startup dengan model bisnis murni berbasis Internet memiliki banyak pakar di sektor e-commerce yang dapat dengan tepat menggambarkan diri mereka sebagai spesialis dan manajer. Namun, merekrut karyawan dari lingkungan tersebut dan memindahkannya ke pekerjaan lain atau budaya perusahaan merupakan tantangan yang tidak boleh dianggap remeh, terutama bagi korporasi.
Ketika fleksibilitas, peluang promosi yang cepat, dan pekerjaan yang tidak birokratis sebelumnya merupakan hal yang lumrah, perilaku mereka di perusahaan besar dengan cepat menimbulkan kejengkelan dan kesalahpahaman, misalnya karena mereka secara tidak sengaja mengabaikan tingkat hierarki atau merasa dibatasi dalam penerapan gagasan mereka berdasarkan pedoman kepatuhan internal.
Mainhattan bukannya Berliner Schnauze tidak cocok untuk semua orang
Menarik atau tidaknya tawaran perubahan bagi seorang kandidat sering kali bergantung pada faktor pribadi. Berlin saat ini jelas merupakan pusat dari kancah alternatif dan kreatif – perubahan ke perusahaan skala menengah atau korporasi besar, biasanya di Frankfurt am Main atau Munich, tidak hanya membawa perubahan dalam kehidupan kerja sehari-hari, tetapi mungkin juga dalam “rasa”. faktor yang baik”.
Beberapa pakar web mempermanis langkah ini dengan menuntut gaji yang sangat tinggi, namun bahkan bagi sebagian orang, mengubah kebijakan gaji tidak mengubah apa pun. Oleh karena itu, ketika mengidentifikasi anggota tim yang cocok, perusahaan harus secara khusus mencari wilayah yang menawarkan tingkat gaji yang sebanding dengan lingkungan mereka sendiri dan memiliki struktur serupa. Banyak orang merasa lebih mudah berpindah dari Frankfurt ke Munich atau sebaliknya daripada dari Kreuzberg ke Isar.
Rekrutmen adalah urusan para spesialis
Oleh karena itu, para manajer dan profesional SDM harus berhati-hati untuk tidak meremehkan perekrutan dalam kelompok pelamar modern yang tampaknya tidak rumit ini. Hal ini memerlukan spesialis yang secara khusus menangani lingkungan Internet, memiliki pengalaman dengan persyaratan perusahaan besar, bahkan perusahaan konservatif, dan dapat menilai latar belakang kandidat dengan ahli.
Saran, pencarian sistematis, dan pra-seleksi pelamar sangat mengurangi beban manajer SDM untuk menemukan dalam waktu yang dapat diatur spesialis yang sesuai dengan perusahaan dan yang akan membawa kesuksesan lebih lanjut dan berkelanjutan melalui saluran digital.