Sebuah laporan baru-baru ini menunjukkan betapa sulitnya kehidupan sehari-hari bagi pengemudi perusahaan pengiriman. Tentu saja, jalan menuju profesionalisme bagi pemula masih panjang.
Deliveroo dan Foodora telah lama dikritik karena kondisi kerja pengemudinya. Kurir yang mengantarkan makanan ke seluruh kota untuk bisnis pesan-antar makanan harus menanggung stres, penundaan, dan kemarahan pelanggan karena bayaran yang rendah. Baru-baru ini, manajer Foodora Italia melakukan pemogokan karena upah yang buruk, sementara kurir Deliveroo di London kini mencoba melakukan hal yang sama dari serikat pekerja untuk diwakili.
Sekarang ini menunjukkan betapa sulitnya kehidupan sehari-hari sebagai kurir pengiriman sebuah penelitian yang luas dari cabang online Spiegel Bento: Seorang reporter berbicara dengan manajer di Hamburg dan Leipzig dan melamar sendiri ke Foodora dan Deliveroo.
Hal ini antara lain terbukti bahwa a Wawancara kerja di Deliveroo hanya memakan waktu 17 menit. Itu juga merupakan pelatihan, lapor reporter. Dalam sebuah wawancara, karyawan Deliveroo menggambarkan manajer yang berkinerja buruk sebagai “sedimen”.
Minggu adalah hari terpenting dalam seminggu untuk layanan pengiriman. Itu sebabnya Deliveroo mengatakan: Kerja di hari Minggu adalah suatu keharusan bagi semua orang. “Sayangnya, secara hukum kami hanya dapat mewajibkan Anda untuk menjalani tiga akhir pekan dalam sebulan,” kata karyawan Deliveroo, “tetapi kami berasumsi Anda benar-benar siap melakukannya. Itu sebabnya aku akan memasukkanmu pada tanggal empat.” Di depan Bento Deliveroo menyangkal praktik ilegal tersebut. Perusahaan tidak dapat memberikan komentar kepada Gründerszene dalam waktu singkat pada hari Kamis.
Pernyataan selanjutnya berbunyi: “Kami mengenali dalam penggambaran Bento Proses lamaran Deliveroo di Jerman tidak akan terulang.” Mereka memiliki “hubungan yang sangat positif dengan lebih dari 1.000 kurir di Jerman.” Perusahaan baru ini menekankan bahwa mereka memiliki proses yang menyeluruh dan komprehensif saat mengajukan lamaran dan perekrutan serta “menjamin standar pelatihan tertinggi , keamanan dan pelayanan”.
“Dia tidak tahu DGB”
Itu Bento-Reporter menemukan kerentanan lebih lanjut. “Ada kesenjangan besar antara apa yang dijanjikan kepada manajer baru dan kenyataan,” tulisnya. Foodora beriklan dengan upah per jam hingga 13 euro. Namun, perusahaan tidak bisa memberitahukan ke mana sebenarnya jumlah tersebut dibayarkan. Di Berlin upah per jamnya adalah 8,50 euro, di Hamburg dan Frankfurt masing-masing sembilan dan sepuluh euro. Situs web saat ini menunjukkan upah per jam sebesar dua belas euro diiklankan. Foodora belum menanggapi permintaan Gründerszene pada hari Kamis.
Reporter melaporkan episode mengesankan lainnya. Salah satu pengendara Foodora yang diwawancarai dikabarkan mengalami kecelakaan hingga terjatuh dari sepedanya. Dia kemudian cuti sakit selama beberapa minggu – namun atasannya mengiriminya peringatan. “Dia tidak tahu apa arti surat sakit. Saya kemudian mengancamnya dengan perlindungan hukum dari serikat pekerja,” kata manajer tersebut Bento. “Tapi dia tidak tahu DGB.”