Maren dan Matthias Wagener adalah pasangan yang tidak biasa. Anda tidak sering pergi ke kantor untuk menghasilkan uang. Dan mereka juga tidak memiliki rumah permanen. Anda telah tinggal dan bekerja di kapal layar yang berlayar melintasi Mediterania selama lebih dari empat tahun.
Dari sini mereka memimpin Maju besar, sebuah perusahaan yang menyediakan manajemen proyek dan layanan pemrograman kepada agensi. Dan karyawannya, enam manajer proyek tetap dan lebih dari 30 programmer lepas, juga bekerja jarak jauh dari beberapa negara Eropa.
Para Wageners menjelaskan tantangan-tantangan yang dihadapi pada konferensi Work Awesome tahun ini di Berlin.
Maren dan Matthias, apakah Anda mendapat tanggapan dari pelanggan bahwa mereka tidak suka jika bos ada di kapal?
Maren: Kami menemukan bahwa pelanggan tidak peduli di mana kami berada selama kami selalu tersedia untuk mereka.
Matias: Anda memiliki fokus Anda, ini adalah masalah Anda saat ini, ini adalah apa yang Anda hubungi kami. Mungkin mereka akan berkata, cuaca di Hamburg sangat buruk, dan kami akan berkata, ya, mungkin. Dan kemudian kita membicarakan solusinya. Dalam kehidupan sehari-hari, tidak menjadi masalah di mana kita berada.
Saat ini Anda hanya bepergian di Mediterania, mengapa tidak melanjutkan?
Matias: Kami menemukan bahwa Laut Mediterania memiliki banyak tempat menarik untuk dilihat yang dapat Anda lihat di waktu luang jika Anda bepergian sepelan kami. Selain itu, ada penerimaan telepon di mana-mana di pantai ini dan tidak ada masalah dengan perbedaan waktu.
Maren: Dalam jangka panjang, kami berencana untuk menarik lebih banyak lagi dari bisnis operasional. Maka melintasi Atlantik juga bisa dilakukan.
Anda dulu tinggal di Hamburg. Apakah lebih murah atau lebih mahal tinggal di perahu layar daripada tinggal di apartemen empat kamar di Kota Hanseatic?
Maren: Saya akan mengatakan: lebih murah! Banyak keluarga dengan anak-anak memiliki dua mobil, ditambah uang sewa dan uang untuk liburan. Kami menyimpan semuanya. Tentu, kami sekarang melakukan perbaikan sesekali pada kapal. Saya akan menyamakannya dengan mobil. Dan kami membayar biaya pelabuhan. Namun, jumlahnya hanya sekitar setengah dari yang biasa kami sewa. Dan sekarang kita menghabiskan lebih sedikit uang untuk makanan.
Apakah Anda benar-benar melihat diri Anda sebagai digital nomad?
Maren: Kami secara sadar mengatakan bahwa kami bukanlah digital nomaden. Seringkali mereka hanya bekerja sampai mereka punya cukup uang untuk bepergian lagi. Fokusnya adalah pada perjalanan. Sebaliknya kita menghabiskan sebagian besar waktu kita di tempat kerja, bekerja sepanjang hari dari Senin sampai Jumat, tentunya lebih dari 40 jam seminggu. Kita harus memaksakan diri untuk berhenti bekerja daripada bekerja. Meskipun lingkungannya indah.
Karena pekerjaannya sudah ada dan perlu diselesaikan?
Maren: Ya, dan justru karena lingkungannya sangat menginspirasi. Kami bertemu banyak orang baru, berada di luar ruangan dan sering duduk bersama di malam hari sambil menikmati segelas anggur. Dari sinilah ide-ide terbaik bagi perusahaan berasal.
Misalnya?
Matias: Untuk pengembangan lebih lanjut organisasi kecil kami. Tahun ini kami mengadakan dua lokakarya dengan tim yang salah satu idenya; Kami ingin melatih tim dengan lebih baik lagi untuk pekerjaan jarak jauh. Misalnya, lokakarya di bulan November membahas tentang komunikasi: Bagaimana kita berkomunikasi dengan lebih baik, seperti apa bentuk emailnya?
Dan seperti apa seharusnya penampilan mereka?
Maren: Tidak boleh terlalu panjang, tetapi harus tetap memuat hal-hal yang paling penting, tepat di atas. Pertanyaan juga disertakan kapan Anda menggunakan email, kapan Anda menggunakan Skype, kapan Anda menelepon? Misalnya, orang cenderung cepat memberikan umpan balik ke obrolan Skype karena komunikasinya lebih cepat. Namun Anda lupa bahwa pengembang atau manajer proyek mungkin juga memiliki proyek lain. Dan untuk hal-hal jangka panjang, jenis komunikasi sinkron ini, di mana orang lain segera merespons, tidak diperlukan sama sekali. Email akan lebih cocok, yaitu komunikasi asinkron yang dapat dijawab nanti dan ditemukan dengan cepat di kotak masuk Anda.
Kedengarannya logis, tapi pasti ada kendalanya. Apa tiga masalah terbesar saat bekerja jarak jauh?
Maren: Bahwa terkadang Anda sebenarnya tidak memperhatikan perasaan dan kekhawatiran karena seorang karyawan tidak mengatakannya secara terbuka dan Anda tidak bisa membacanya dari teks tertulis, dan itulah komunikasi yang utama. Jika Anda melihat diri Anda sendiri di kantor, Anda mungkin bisa mengetahui dari wajahnya apakah seseorang sedang dalam suasana hati yang baik atau sedih. Kami mencoba membuat karyawan kami membicarakan hal-hal seperti itu. Dan kami juga memiliki hubungan yang sangat pribadi dengan karyawan kami.
Matias: Selain itu, transparansi selalu menjadi hal yang sangat penting bagi kami, terutama ketika kami mempunyai ide dan ingin menyampaikannya. Dan tentunya kami juga harus mempercayai karyawan untuk melaksanakan proyek secara mandiri.
Lalu bagaimana jika pelanggan tidak puas?
Matias: Lalu kita bisa melakukan apa yang disebut kontrol. Pertama-tama kami berbicara dengan karyawan tersebut dan mencoba mencari tahu apa masalahnya. Seringkali ketika pelanggan tidak puas, hal ini bukan karena kualitas atau karyawan kami, melainkan karena adanya masalah dalam proses proyek, sehingga kami mungkin dapat mendukung pelanggan kami.
Nasihat apa yang akan Anda berikan kepada para pendiri yang juga ingin memimpin dari jarak jauh?
Matias: Mulai dari yang kecil. Pertama, punya ide bisnis sendiri dan bisa melakukannya sendiri. Dan tumbuh sangat lambat, sebaiknya dengan uang Anda sendiri jika memungkinkan.
Tipnya terdengar sangat umum. Apa hubungannya ini dengan pekerjaan jarak jauh?
Maren: Jika Anda dapat mengelola perusahaan Anda sendiri, Anda memiliki lebih banyak kebebasan dalam mengambil keputusan. Misalnya, Anda bahkan dapat mengatakan bahwa Anda bekerja dari kapal tanpa ada orang yang mengganggu ide-ide yang berbeda. Mitra atau investor, misalnya. Jika kita pernah menerima uang orang lain, kita mungkin tidak akan berada dalam situasi yang sama saat ini – dan akan menjalani kehidupan yang sangat berbeda.
Berbeda dengan Wageners, ia menggambarkan dirinya sebagai digital nomad: Bastian Barami. Dalam webinar scene startup, beliau memberikan tips model bisnis yang cocok: