Gambar Getty
Krisis Corona menciptakan kebutuhan dan permasalahan baru – dan ini dapat membuka peluang wirausaha baru.
Sebuah studi empiris yang dilakukan oleh Universitas Ekonomi dan Bisnis Wina menunjukkan bahwa struktur yang berorientasi pada inovasi, fleksibilitas dan karyawan perusahaan sendiri merupakan faktor penentu dalam mengatasi krisis.
Sejarah menunjukkan bahwa kebutuhan adalah asal muasal penemuan. Tidak hanya penderitaan dan kehancuran yang timbul akibat bencana, peperangan dan krisis, namun juga Palang Merah, bendungan dan pulpen, dan lain-lain.
Dunia kerja sudah berbeda sejak awal Maret 2020. Krisis Corona menempatkan perusahaan-perusahaan di bawah tekanan yang sangat besar. Pesanan dibatalkan dan seluruh industri berjuang untuk bertahan hidup. Pada bulan September, 85.000 karyawan masih melakukan pekerjaan jangka pendek. Melihat krisis sebagai sebuah peluang? Bagi banyak orang, ini mungkin terdengar seperti ungkapan sinis. Namun perusahaan pembersih perkantoran dan industri berukuran kecil dan menengah bernama BüBa menunjukkan bahwa hal tersebut benar-benar dapat berhasil.
Spesialisasinya sebenarnya adalah pembersihan kantor secara profesional, mulai dari pembersihan dasar hingga pembersihan permukaan jendela besar hingga pembersihan peralatan dapur, layanan hidangan, atau pemesanan biji kopi. Biasanya merupakan tawaran yang bagus – tetapi pada saat kantor pusat permanen, hal ini hampir tidak diperlukan. Jadi apa yang harus dilakukan?
BüBa mendapat manfaat dari fakta bahwa krisis Corona juga menciptakan kebutuhan baru – dan juga pasar baru. Permintaan yang besar terhadap peralatan pelindung diri, masker, dan disinfektan meningkat hampir dalam semalam. Baik itu perusahaan, otoritas publik, atau kantor dokter: tiba-tiba semua orang membutuhkan donor seperti ini – dan BüBa memanfaatkan kesempatan ini.
Karena kalau ada yang punya cukup disinfektan, itu perusahaan pembersih. Yang masih hilang adalah dispenser pompa yang diperlukan. Di sinilah para karyawan berperan. Salah satu dari mereka mendapat ide agar Ikea menjual dispenser semacam itu. Dan bagaimana dispenser dalam jumlah besar dapat dibawa ke perusahaan untuk diisi dengan harga murah? Sekali lagi, seorang karyawan punya solusinya: perusahaan menggunakan layanan ride-sharing untuk transportasi. BüBa mengambil jalur yang benar-benar baru – dan beralih dari penyedia layanan ke perusahaan produksi dalam waktu yang sangat singkat.
Ketidakseimbangan pasokan dan permintaan menciptakan peluang
Apa yang ditunjukkan oleh cerita ini? “Peluang kewirausahaan selalu muncul ketika penawaran dan permintaan tidak sepenuhnya selaras,” kata Nikolaus Franke, kepala Institut Kewirausahaan dan Inovasi di Universitas Ekonomi dan Bisnis Wina. Inilah yang terjadi pada perubahan. Ada kekurangan yang perlu diperbaiki – dan krisis Corona kini menjadi contoh perubahan yang sangat ekstrim dalam waktu yang sangat singkat.
Karyawan yang baik dan struktur perusahaan yang inovatif dan tangkas adalah kunci keberhasilan dalam mengatasi krisis. Hal ini terlihat dari survei terhadap 130 perusahaan yang dilakukan Franke Institut Kewirausahaan dan Inovasi dilakukan. Menurutnya, perilaku pelanggan, mitra kerja sama, pemasok, dan juga negara hanya berperan kecil dalam mengatasi tantangan pandemi corona. Bagi sebagian besar perusahaan, lebih dari 70 persen, faktor penentunya adalah inovasi karyawan dan kreativitas mereka.
Kasus BüBa hanyalah salah satu contoh dari sekian banyak kasus. Peluang wirausaha ada di setiap bidang kehidupan sehari-hari yang berubah drastis akibat krisis Corona. “Komunikasi kami berbeda dibandingkan tahun lalu,” kata Franke. Alih-alih secara langsung, banyak pertemuan kini dilakukan secara online.
Perusahaan seperti Zoom, yang menawarkan perangkat lunak konferensi video, mengalami ledakan besar sebagai hasilnya. Antara bulan Desember dan Maret, jumlah pengguna bulanan meningkat dari sepuluh juta menjadi 200 juta. Contoh lainnya adalah semua kemungkinan yang muncul jika orang lebih jarang keluar rumah sehingga merasa bosan. “Kebiasaan belanja, perjalanan, waktu luang, dan kerja kita telah berubah,” kata Franke.
Krisis, bencana dan perang
Jika kita melihat kembali sejarah, kita dapat melihat bahwa krisis selalu mempengaruhi kewirausahaan: misalnya perang atau epidemi lainnya dan bencana alam yang telah menimbulkan masalah besar di masa lalu. Seringkali justru karena merekalah terjadi peningkatan besar dalam inovasi. “Sistem pembuangan limbah dikembangkan lebih lanjut pada abad ke-19 untuk memerangi kolera sehingga air limbah tidak berakhir di air minum tanpa dibersihkan,” kata Franke. Banjir menyebabkan orang membangun bendungan. Saat ini kami menggunakannya untuk energi air.
Baca juga
Dan dua perang besar yang telah berkecamuk di seluruh dunia selama 100 tahun terakhir tidak hanya membawa penderitaan dan kehancuran, namun juga Palang Merah, pesawat jet dan sistem radar, dan lain-lain. Kantong teh juga merupakan contoh yang bagus. Karena kaleng terlalu berat, pedagang Amerika Thomas Sullivan mengirimkan tehnya dalam kantong sutra kecil selama Perang Dunia I.
Pulpen membuat terobosannya selama Perang Dunia II. Henry George Martin dari Inggris mengenalinya sebagai alat tulis yang ideal untuk awak pesawat karena tidak luntur seperti pulpen dan tidak dapat dihapus seperti pensil. Perusahaannya mengirimkan 30.000 unit ke Royal Air Force.
Kenali masalahnya, ambil tindakan aktif
Kebutuhan adalah asal muasal penemuan: bencana mempertajam jiwa manusia. Perubahan yang disebabkan oleh krisis sering kali bersifat jangka panjang, kata pakar tersebut. Ini adalah bagaimana pasar-pasar tertentu terdorong dan pasar-pasar lainnya terpuruk. “Kemajuan yang kita capai dalam komunikasi digital, misalnya, tidak akan hilang setelah pandemi corona,” kata Franke.
Namun, Anda tidak hanya harus mengenali suatu masalah – Anda juga harus mengambil tindakan. Apa lagi yang dapat dihasilkan perusahaan jika pelanggan tidak lagi membeli produk saat ini karena adanya perubahan? Untuk merespons dengan cepat, diperlukan struktur yang tangkas dan berorientasi pada inovasi.
Hal ini juga disebut sebagai pelajaran paling penting dari krisis Corona oleh 66 persen manajer yang disurvei oleh Franke dan timnya. Hirarki yang datar dan proses yang cepat, berorientasi pembelajaran, dan fleksibel memungkinkan perusahaan beradaptasi dengan cepat terhadap keadaan yang berubah – dan kemudian krisis dapat tiba-tiba menjadi peluang kewirausahaan.
Baca juga
