Banyak pengecer yang hanya menawarkan produknya di toko online tidak berkembang pesat akhir-akhir ini. Bagi banyak orang, hampir mustahil hidup tanpa Amazon jika mereka ingin menjual cukup banyak. Namun untuk bisa bertahan di sana, pemasok harus beradaptasi dengan raksasa logistik dan algoritmanya. Artinya: Optimasi Google dan mesin pencari lainnya yaitu SEO (Search Engine Optimization) saja tidak cukup lagi. Semakin banyak pelanggan mencari produknya di Amazon saat berbelanja online. Sudah beli tahun 2016 Menurut Statista, sekitar 43,9 juta orang di Jerman rutin menggunakan Amazon.
Pakar: “Amazon SEO Telah Menjadi Konsep Pemasarannya Sendiri”
“SEO Amazon telah berubah dari disiplin internal menjadi konsep pemasaran yang penting. Pengecer yang terampil mengatur periklanan mesin pencari klasik, termasuk perbandingan harga dan produk, serta optimalisasi pasar,” kata Martin Groß-Albenhausen, wakil manajer umum Federal E-Commerce Association (BEVH), dalam wawancara dengan Business Insider. “Keduanya tampak serupa, namun tetap mengikuti logikanya masing-masing. Siapa pun yang betah sebagai pengecer dapat secara spesifik mengkompensasi kelemahan tanpa berfokus pada harga.”
Constanze Wolff, seorang pengusaha yang menjalankan toko online miliknya sendiri dan pernah bekerja sebagai pelatih di Amazon, juga berbagi pendapat serupa. Dia kini memberikan nasihat kepada perusahaan-perusahaan tentang cara terbaik untuk menghadirkan produk mereka kepada pelanggan melalui Amazon: “Amazon menjadi semakin penting. “Bahkan bisnis dan merek skala menengah yang tidak merasa perlu untuk aktif di Amazon beberapa tahun lalu telah memahami bahwa ini adalah saluran yang sangat menarik,” kata Wolff kepada Business Insider.
Optimasi Amazon masih diabaikan oleh banyak perusahaan
Namun saat ini, Anda masih dapat melihat banyak perusahaan yang memasukkan Amazon ke dalam radar mereka dalam strategi e-commerce mereka, namun kemudian cukup mengaktifkan Amazon dengan satu klik di sistem perencanaan mereka: “Tetapi itu baru permulaan, karena Amazon memiliki SEO dan menawarkan opsi konten tambahan untuk merek,” kata Wolff.
Menurut Wolff, optimasi Amazon setidaknya sama pentingnya dengan SEO klasik. Karena pelanggan biasanya mencari produk di Amazon dengan keinginan pembelian tertentu, sangat penting untuk menempatkan produk Anda di sana dengan cara terbaik. “Itu hanya akan ditemukan jika optimasi pencarian disesuaikan dengan platform yang sesuai.” “Semakin tinggi penempatannya dalam listing, semakin sering produk tersebut terjual,” kata Wolff. Mirip dengan Google, perusahaan-perusahaan di halaman kedua Amazon akan memiliki jumlah penayangan yang jauh lebih sedikit. “Oleh karena itu, posisi Amazon sering dianggap penting di sini, karena hanya produk teratas dengan peringkat teratas yang muncul di bagian atas hasil pencarian dan oleh karena itu dapat menentukan keberhasilan atau kegagalan suatu perusahaan.”
“Perusahaan harus mengerjakan daftar dengan sempurna”
Menurut Constanze Wolff, status prima juga sangat penting. Daftar utama secara otomatis ditampilkan ke banyak anggota Perdana dan penawaran non-Perdana disembunyikan: “Jadi, jika Anda, sebagai pengecer, memiliki stok 10.000 item dan bergantung pada keinginan untuk menjualnya secara eksklusif di Amazon, Anda harus tahu persis faktor-faktor apa yang mempengaruhi Daftar Amazon dan cara mendapatkan fitur Prime untuk produk Anda.”
Sebagai pemilik merek Anda sendiri, Anda dapat mengatur etalase Anda sendiri, semacam jendela toko virtual, yang memungkinkan opsi gambar tambahan untuk setiap item: “Ini pada gilirannya memungkinkan teks alternatif, yang menurut Amazon dapat menghasilkan tingkat percakapan yang lebih tinggi , jumlah pengunjung yang lebih tinggi dan angka penjualan yang lebih tinggi,” kata Wolff.
Alexa dari Amazon akan memainkan peran yang lebih penting di masa depan
Menurut Constanze Wolff, aspek penting bagi pengecer juga adalah meningkatnya penggunaan asisten suara Amazon, Alexa. Misalnya, jika Anda meminta kemeja putih kepada Alexa, asistennya akan menyarankan kemeja putih dari daftar Amazon. “Berkat algoritma Amazon, inilah produk yang akan menjadikan saya pelanggan paling puas. Jadi itu berarti ulasan pelanggan, tingkat pengembalian, kinerja harga, waktu pengiriman.”
Karena kurangnya diversifikasi saran pencarian, pasokannya berkurang. Dapat diasumsikan bahwa item dengan “Amazon Choice” lebih mungkin disarankan dibandingkan item yang tidak memiliki fitur ini.
Menurut Wolff, pembelanjaan juga meningkat secara berlebihan dalam hal periklanan mesin pencari, yaitu beriklan di Amazon: “Salah satu teorinya adalah bahwa pengecer mengalihkan anggaran mereka dari Google ke Amazon dan mengharapkan konversi yang lebih tinggi di sini, karena Amazon adalah pasar dibandingkan dengan Google memang benar pelanggan bisa langsung berbelanja.”