Christian Hecker telah mencapai apa yang ingin dicapai oleh banyak pendiri. Di usianya yang baru 30 tahun, ia memiliki startup yang saat ini menjadi salah satu yang paling cemerlang di Jerman: Trade Republic, broker online yang menawarkan perdagangan saham bebas biaya kepada kliennya melalui aplikasi. Menurut informasinya sendiri, startup ini memiliki lebih dari 150.000 pengguna. Kelompok sasarannya terutama mencakup kaum muda yang ingin menjaga keuangannya. Modelnya adalah perusahaan sukses Robinhood dari AS, tetapi Hecker dan timnya juga melakukannya dengan baik.
Investor saat ini termasuk Accel dan Founders Fund AS milik Peter Thiel. Namun Creandum dari Swedia, Project A dari Berlin, ketua dewan pengawas Zalando Christina Stenbeck dan pendiri Hellofresh Dominik Richter juga berpartisipasi. Trade Republic mampu mengumpulkan total 79 juta euro. Faktor keberhasilannya adalah para pendiri dan timnya yang saat ini memiliki hampir 100 karyawan.
Kami bertanya kepada Christian Hecker bagaimana dia dan rekan pendirinya membentuk tim mereka. Dalam wawancara tersebut, ia menjelaskan apa yang seharusnya dapat dilakukan oleh karyawannya, mengapa mereka tidak boleh menghabiskan waktu luangnya di kantor, dan podcast apa yang suka ia dengarkan.
Christian, timmu telah berkembang pesat akhir-akhir ini. Melihat ke belakang: Apa yang penting bagi Anda tentang karyawan pertama Anda?
Sebagai seorang fintech, Anda sering tergoda untuk mempekerjakan orang yang memiliki banyak pengalaman perbankan sebelumnya. Tentu saja itu bagus. Namun jauh lebih penting bagi kami untuk menemukan karyawan yang dapat menemukan solusi cerdas terhadap permasalahan yang ada. Misalnya, karyawan kami berasal dari perusahaan seperti BCG, Zalando, Facebook, dan lain-lain.
Bagaimana Anda mengenali orang-orang yang dapat menemukan solusi cerdas?
Kami melakukan beberapa wawancara dengan setiap pelamar. Kami memperhatikan tiga hal. Pertama, kandidat harus menunjukkan antusiasme yang tulus terhadap visi tersebut. Kedua: Dia tidak boleh menerima jawaban tidak sebagai tidak. Karena akan selalu ada lima orang yang berkata: Tidak mungkin. Dan kemudian dia harus bertanya: Mengapa? Mengapa? Mengapa? Dan akhirnya menemukan solusi inovatif.
Dan ketiga?
Karyawan kami memerlukan pengorganisasian mandiri tingkat tinggi. Karena terutama di awal-awal startup, Anda harus mendefinisikan sendiri lingkungan kerja Anda.
Namun karyawan yang baik juga menuntut banyak dari majikannya.
Tentu saja. Karyawan kami adalah area investasi terbesar bagi kami. Kami mengerahkan banyak sumber daya untuk merekrut dan mengembangkan tim kami. Sejauh ini kami hampir tidak kehilangan karyawan. Menurut pendapat saya, sangat penting untuk menunjukkan jalur karier pribadi kepada semua orang. Lalu orang-orang tinggal di sana.
Bagaimana Anda bisa menunjukkan jalur karier kepada seseorang jika tim tersebut hanya memiliki, katakanlah, sepuluh orang dan hierarkinya sangat datar?
Ini adalah tugas manajemen. Kami perlu menunjukkan rencana dan visi jangka panjang dan membuat tim kami bersemangat melakukannya. Namun ini juga berarti bahwa kita tidak dapat membahas semuanya pada tingkat operasional. Sebaliknya, kita perlu menyerahkan tanggung jawab dan membiarkan karyawan melanjutkan proyek mereka secara mandiri.
Apa artinya ini bagi Anda sebagai pendiri?
Kami masih memiliki hierarki yang sangat transparan dan datar. Penting bagi para pendiri kami untuk tetap dekat dengan bisnis operasional. Pada saat yang sama, karyawan harus mampu mengambil keputusan sendiri agar proyek dapat berjalan dengan cepat. Agar pada akhirnya semua orang bekerja menuju tujuan bersama, kami memberikan masukan secara teratur kepada orang-orang.
Bagaimana Anda menggambarkan budaya di Trade Republic?
Kami sangat mementingkan penyelesaian masalah kompleks dengan cepat. Kami mendorong dan menuntut agar karyawan mengambil tanggung jawabnya sendiri, namun mereka juga harus bisa menikmati waktu luangnya. Selain jam kerja yang padat, kami secara sadar tidak ingin kantor kami menjadi kampus. Karyawan kami tidak boleh menghabiskan waktu luang mereka di sini, ada terlalu banyak hal menarik yang dapat dilakukan di Berlin. Mereka harus datang ke sini untuk mempercepat dan menikmati kota setelah pekerjaan mereka selesai.
Jadi apakah Anda punya jam kerja tetap atau kewajiban untuk hadir?
Itu bukan fokus kami. Penting agar tujuan yang ditetapkan bersama dapat tercapai. Setiap orang dapat memutuskan sendiri bagaimana dan kapan hal itu terjadi. Berdasarkan pengalaman kami, karyawan kami secara intrinsik termotivasi oleh visi bersama sehingga mereka tetap bekerja keras.
Anda baru berusia 30 tahun. Bagaimana Anda mengetahui cara kerja kepemimpinan?
Kami telah belajar banyak dalam lima tahun terakhir. Saya tidak lagi membiarkan diri saya mudah terguncang, bahkan ketika menyangkut pengelolaan karyawan. Setiap orang bertumbuh dengan tantangannya masing-masing: Jadi, Anda perlu secara teratur meminta umpan balik 360 derajat dan belajar darinya. Dan selalu memiliki kerendahan hati yang besar. Visi kami yang jelas mengenai akses demokratis terhadap pasar modal juga membantu kami memberikan arahan kepada tim.
Apakah Anda memiliki panutan?
Tidak terlalu. Namun yang benar-benar memengaruhi saya adalah pertukaran dengan para pendiri yang lebih jauh dari kami. Ini adalah berita yang menggembirakan. Misalnya, investor kami Dominik Richter dari Hellofresh dan Cristina Stenbeck dari Kinnevik, yang berhubungan pribadi dengan kami, mendukung kami dalam mengambil keputusan.
Bisakah Anda merekomendasikan buku atau podcast yang membantu Anda menjadi bos yang lebih baik?
Saya tidak punya satu buku pun yang dapat saya sebutkan di sini. Yang klasik adalah podcast “Bagaimana saya membangun ini”, yang saya senang dengarkan.