AP
Tim Clark, Presiden Emirates Airlines, mendesak industri penerbangan untuk menerima pergeseran teknologi yang sedang berkembang.
“Teman-teman, badai akan datang, dan jika Anda tidak mengatasinya, Anda akan binasa,” kata Clark dalam wawancara dengan Business Insider US. “Perusahaan pada tahun 2050-an tidak akan memiliki kemiripan dengan perusahaan pada tahun 2018,” tambah Clark.
Eksekutif veteran maskapai penerbangan ini menjawab pertanyaan tentang peran teknologi baru di Emirates. Beberapa maskapai penerbangan melihat prospek pesawat mereka menjadi platform e-commerce, sementara yang lain melihat teknologi sebagai cara untuk meningkatkan efisiensi operasional. Clark yakin teknologi baru akan membawa perubahan “revolusioner” pada maskapai penerbangannya. “Dan aku tidak mengatakannya dengan enteng.”
emirat
Clark menjelaskan bahwa pada pertengahan tahun 2020-an atau 2030-an, generasi konsumen berikutnya akan memiliki dan mengharapkan standar teknologi yang sangat tinggi dan hal-hal seperti augmented reality, yakni perluasan realitas dengan bantuan komputer (seperti Pokémon Go), akan menjadi hal yang lumrah.
“Ini bukan tentang menggunakan teknologi canggih untuk mengembangkan bisnis melalui aliran pendapatan tambahan karena teknologi tersebut akan dianggap remeh,” kata Clark. “Ini benar-benar tentang menjungkirbalikkan perusahaan Anda dan membangunnya kembali di platform digital.”
“Kami menerima begitu saja,” tambah Clark. “Hal ini tidak terjadi pada banyak (maskapai penerbangan lain).”
Clark menyerukan kepada maskapai penerbangan untuk memikirkan kembali pendekatan mereka
Artinya, Clark mendorong maskapai penerbangan untuk menjadikan teknologi canggih sebagai bagian inti bisnisnya, dibandingkan memperlakukan teknologi sebagai proyek sampingan. “Industri penerbangan, yang biasanya memiliki pemikiran yang sangat kuno, perlu mengejar ketinggalan dengan cepat,” kata Clark.
REUTERS/Satish Kumar
Saat ini, banyaknya proses dan langkah yang perlu dilakukan agar sebuah pesawat beserta seluruh penumpang, kargo, dan bahan bakarnya dapat mengudara dan sampai ke tujuan yang tepat sangatlah banyak dan rumit. Industri dirgantara dibatasi oleh penggunaan banyak sistem yang berbeda dalam hal penerapan teknologi baru yang cepat. Dan cara berpikir karyawan ditentukan oleh sistem dan instruksi tersebut. “Terkadang mereka tidak tahu mengapa mereka melakukan sesuatu,” kata Clark. “Mereka hanya melakukannya karena mereka disuruh melakukannya.”
Clark mengatakan teknologi seperti kecerdasan buatan atau robotika dapat digunakan untuk mendesain ulang proses-proses ini agar bekerja lebih efisien. Peningkatan efisiensi bagi maskapai ini berasal dari penyederhanaan tugas dan kemampuan menyelesaikan lebih banyak tugas dengan jumlah usaha yang sama, kata Clark. “Orang-orang yang mengira mereka akan dipecat karena AI atau robotika sepenuhnya berada di jalur yang salah,” tambah bos Emirates tersebut. “Jika sistemnya diperbaiki, kita bisa berbuat lebih banyak lagi.”
Bos Emirates berharap banyak dari teknologi blockchain
Salah satu teknologi yang dipilih Emirates untuk diadopsi adalah blockchain, sistem terdesentralisasi yang mencatat semua transfer atau transaksi dalam jaringan peer-to-peer. Saat ini, blockchain terutama dikenal dan populer untuk transaksi mata uang kripto seperti Bitcoin.
“Blockchain adalah sebuah revolusi dalam sebuah revolusi,” kata Clark. Ini bukan tentang berapa banyak uang yang dihasilkan orang untuk memproduksi Bitcoin. Sebaliknya, aspek paling kuat dari blockchain adalah cara pembuatannya dan banyaknya aplikasi yang ditawarkannya di luar mata uang kripto. “Ini akan mengubah segala sesuatu yang kita lakukan dan cara kita berinteraksi.”
Blockchain akan segera digunakan dalam penegakan hukum, perawatan kesehatan, dan bahkan politik. Namun, Clark sangat tertarik dengan bagaimana blockchain dapat diadaptasi untuk penerbangan. Pendekatan sudah ada dengan IATA Clearing Company atau ICH. Ini adalah platform di mana maskapai penerbangan internasional dapat membayar tagihan mereka dalam berbagai mata uang. Bos Emirates, Clark, yakin ICH adalah kandidat sempurna untuk teknologi blockchain.