Asosiasi Federal Bank Jerman (BdB) menganjurkan model biaya yang sederhana dan transparan untuk rekening giro. “Secara umum, ada baiknya jika Anda menawarkan model sederhana yang dipahami pelanggan,” kata direktur pelaksana Michael Kemmer dari Badan Pers Jerman di Berlin. “Dan transparansi penuh harus dipastikan. Pelanggan perlu tahu apa yang dia dapatkan dari uangnya. Seharusnya tidak terlalu membingungkan bahwa dia harus membaca sepuluh halaman cetakan kecil untuk mengetahui apa yang dia bayar.”

Perwakilan bank mengomentari kritik pusat saran konsumen mengenai biaya baru yang dipertanyakan sebagai respons terhadap suku bunga rendah. Ketua Asosiasi Pusat Saran Konsumen Federal, Klaus Müller, mengeluhkan meluasnya pertumbuhan industri yang tidak terkendali. Dia meminta bank dan bank tabungan “untuk tidak menawarkan biaya baru yang kreatif, melainkan rekening sederhana dengan harga yang wajar.”

Anggota Bundestag dari Partai Hijau Nicole Maisch mengatakan kepada dpa pada hari Sabtu bahwa akan diterima jika beberapa bank ingin memastikan model biaya yang lebih sederhana. “Lagipula, kreativitas dalam memungut biaya hampir tidak ada batasannya. Akibatnya, transparansi menjadi buruk,” kata juru bicara kebijakan konsumen. Pada prinsipnya, biaya pengelolaan akun harus mencakup layanan umum sehingga dapat dilakukan perbandingan antara penawaran kepada konsumen. Uni Eropa dan SPD telah gagal menghentikan banyaknya pungutan liar.

Kemmer mengatakan bahwa harus ada model yang berbeda untuk kebutuhan pelanggan yang berbeda. Persaingan yang ketat antar lembaga perkreditan memastikan bahwa nasabah pada umumnya tidak dikenakan pajak yang berlebihan. “Jika pelanggan memberi tahu dirinya sedikit, hal ini tidak akan terjadi padanya. Pasar menetapkan batasnya, pasar bekerja untuk kami, yang melindungi pelanggan.”

Direktur pelaksana BdB mengakui bahwa banyak lembaga keuangan di Jerman “transaksi pembayaran bersubsidi silang dengan bisnis pinjaman dan simpanan selama bertahun-tahun. Rekening giro adalah jangkar bagi pelanggan. Jika bank memiliki rekening giro, bank juga dapat menjual jasa lain kepada nasabah. Jenis perhitungan campuran ini tidak lagi berfungsi saat ini karena situasi suku bunga yang rendah, tingginya investasi dan persaingan yang ketat. Oleh karena itu, industri mulai memulihkan biaya melalui perubahan model penetapan harga.

dpa