Wachiwit melalui shutterstock
Perangkat seperti OK Google atau Amazon Alexa dirancang untuk mendengarkan kita – dan sering kali perangkat tersebut mendengar lebih dari yang disadari pengguna.
Namun banyak orang yakin bahwa Facebook dan aplikasi lain juga menggunakan mikrofon di ponsel cerdas kita untuk merekam percakapan dan menampilkan iklan yang disesuaikan.
Asumsi ini telah terbantahkan. Namun, penelitian menunjukkan betapa banyak hal yang diketahui Facebook tentang kita – tanpa mendengarkan percakapan kita.
Percakapan tentang rencana perjalanan ke Jepang – dan keesokan harinya profil media sosial Anda penuh dengan iklan penerbangan ke Tokyo. Setiap orang pernah mengalami pengalaman serupa atau setidaknya pernah mendengarnya. Murni kebetulan? Hampir tidak, percayalah banyak orang. Namun apakah ponsel cerdas kita benar-benar mendengarkan kita sepanjang waktu untuk kemudian menampilkan iklan yang dipersonalisasi kepada kita?
Praktik ini sangat cocok dengan model bisnis perusahaan internet besar seperti Facebook. Anda menjual iklan kepada pelanggan – dan mereka bersedia membayar lebih untuk iklan tersebut jika semakin sering pelanggan membeli produk Anda. Percakapan tentang perjalanan yang direncanakan harus menjadi indikasi yang cukup baik bahwa orang tersebut benar-benar dapat memesan penerbangan secara online.
Hal ini juga cocok untuk perusahaan seperti Facebook, yang tampaknya sering tersandung skandal perlindungan data dan terus memberikan alasan kuat bagi penggunanya untuk tidak mempercayai perusahaan tersebut. Inilah sebabnya mengapa Anda dapat menemukan banyak sekali di internet Eksperimen mandiri di mana para peneliti mengklaim telah menemukan bahwa Facebook sebenarnya sedang menguping.
“Kami tidak melakukan hal seperti itu…”
Namun ketika Mark Zuckerberg, CEO Facebook, ditanya di hadapan Kongres AS tentang praktik ini, jawabannya pasti “tidak”. Ini adalah “teori konspirasi yang beredar,” lanjut Zuckerberg; “Kami tidak melakukan itu.”
Zuckerberg mungkin tidak menganggap enteng klaim ini, karena ia tidak hanya memberikan kesaksian di bawah sumpah di hadapan Kongres AS, namun juga di depan kamera pers global.
Jika perusahaan, bertentangan dengan pernyataan ini, menggunakan mikrofon penggunanya, hal ini tidak hanya akan menimbulkan konsekuensi hukum yang serius, tetapi juga menyebabkan hilangnya kepercayaan yang sangat besar.
Jika Facebook mendengarkan, seharusnya mudah untuk memeriksanya
Faktanya, tidak ada bukti kuat mengenai praktik ini – hanya kasus-kasus tertentu atau pengalaman pribadi yang tidak dapat digeneralisasi. Namun, belum ada yang menghasilkan bukti penyadapan yang dapat dipahami semua orang.
Hal ini tidak terlalu sulit untuk dibuktikan. Dua ponsel cerdas identik dengan pengaturan serupa perlu ditempatkan di dua ruangan; satu dalam keheningan mutlak dan satu lagi terus-menerus diisi dengan percakapan yang menunjukkan minat pada produk tertentu. Jika Facebook mendengarkan, setelah beberapa hari, iklan yang berbeda pasti harus ditampilkan di smartphone kedua dibandingkan dengan yang lain, yang tidak bersuara.
Eksperimen persis ini berhasil perusahaan Wandera sudah dijalankan pada tahun 2016. Mereka tidak dapat menentukan rekaman iklan yang berbeda setelahnya. Sebaliknya, mereka menyimpulkan bahwa perbedaan penggunaan data antara ponsel cerdas di ruangan sepi dan ponsel yang melakukan percakapan tidaklah relevan.
Perbedaan antara keduanya sangat kecil sehingga tidak ada percakapan yang dapat direkam dan dikirim: Hal ini menjadi sangat jelas ketika Anda melihat transmisi data kedua ruangan dibandingkan dengan berapa banyak volume data yang diperlukan oleh satu permintaan “Hey Siri” (ditampilkan dalam warna merah muda ) batang).
“Pemantauan audio secara konstan akan menghasilkan sekitar 33 kali lebih banyak data per hari dibandingkan yang dikonsumsi Facebook saat ini”
Yang ilmiah lebih besar Belajar dari Northeastern University pada tahun 2018, yang antara lain menyelidiki pertanyaan yang sama, menghasilkan hasil yang sama: tidak ditemukan bukti bahwa Facebook menyadap mikrofon penggunanya untuk mendengarkan percakapan dan kemudian menjual iklan.
Ada juga hambatan teknis. Mantan eksekutif Facebook Antonio Garcia-Martinez, yang berulang kali menjabat sebagai… kritik keras terhadap raksasa internet itu munculhadir dalam satu Kabel-Artikel perhitungan sederhana untuk menunjukkan ini:
“Rata-rata panggilan suara melalui Internet mengirimkan sekitar 3 kbits data per detik. Dengan asumsi Anda menghidupkan ponsel selama setengah hari, itu berarti sekitar 130 MB per hari per pengguna. Terdapat sekitar 150 juta pengguna aktif harian di AS, sehingga berarti sekitar 20 petabyte per hari di AS saja. Sebagai perbandingan: total penyimpanan data Facebook “hanya” sekitar 300 petabyte, dengan asupan harian sekitar 600 terabyte. Dengan kata lain, pemantauan audio secara terus-menerus terhadap seluruh pengguna di AS saja akan menghasilkan sekitar 33 kali lebih banyak data per hari dibandingkan yang dikonsumsi Facebook saat ini.”
Jadi Facebook tidak mendengarkan…
Sekalipun penyadapan secara teknis mungkin dilakukan, hal itu akan melibatkan tingkat transfer data yang tidak mungkin dirahasiakan oleh Facebook. Namun yang terpenting: Facebook tidak memerlukan teknologi pemantauan yang sangat rumit ini untuk menayangkan iklan yang dirancang secara mengkhawatirkan.
Siapa pun yang percaya bahwa Facebook memonitor mikrofon penggunanya sangat meremehkan perusahaan tersebut: mereka, dalam arti tertentu, menuduh Facebook menggunakan metode teknis Perang Dingin – ketika Facebook telah lama memasuki era data besar.
Perasaan diawasi oleh Facebook bisa dibenarkan karena perusahaan mengetahui lebih banyak tentang kami daripada yang dipikirkan kebanyakan orang. Iklan yang sangat disesuaikan segera setelah percakapan bukanlah imajinasi saya – tetapi juga bukan hasil perjuangan permanen. Sebaliknya, hal-hal tersebut merupakan demonstrasi yang mengesankan tentang betapa canggihnya teknologi ini.
…dan mengetahui lebih banyak tentang kami daripada yang dapat dibayangkan banyak orang
STR / Kontributor melalui Getty Images
Mungkin, menurut geodata kami – yang dimiliki Facebook dengan persetujuan sebagian besar pengguna – kami berlama-lama di depan poster offline sebuah maskapai penerbangan Jepang. Atau orang yang diidentifikasi oleh algoritma Facebook sebagai sahabat kita baru saja kembali dari perjalanan ke Jepang dan kita duduk di restoran yang sama dengannya kemarin. Atau kemarin lusa kami menayangkan film dokumenter tentang Jepang.
Facebook memiliki kemungkinan tak terbatas untuk mengidentifikasi potensi minat kita dalam perjalanan ke Jepang dan menampilkan iklan yang relevan tanpa mendengarkan atau membaca percakapan.
Ada juga efek psikologis: kita cenderung mengingat beberapa iklan yang sangat akurat atau tidak masuk akal, sementara kita hampir tidak memperhatikan pesan iklan lainnya yang dibombardir setiap hari.
Namun jika Anda tidak menginginkan semua itu, setidaknya Anda memiliki opsi untuk membatasi data pribadi yang dapat digunakan Facebook dan perusahaan lain untuk beriklan. Ikhtisar cara kerjanya, misalnya Anda dapat menemukannya di sini.
Kesadaran ini seharusnya tidak membuat kita merasa tenang – namun malah membuat kita sangat khawatir
Namun, fakta bahwa Facebook tidak membaca atau mendengarkan secara sistematis, namun tetap memposting iklan yang disesuaikan tersebut seharusnya tidak meyakinkan kami, namun justru membuat kami khawatir. Di satu sisi, hal ini menunjukkan betapa besarnya kekuatan pasar grup tersebut. Di sisi lain, betapa privasi menjadi relatif di era data besar – bahkan ketika tidak ada orang yang mendengarkan.
Namun ada hal lain yang menjadi jelas: infrastruktur teknis untuk pengawasan menyeluruh terhadap setiap individu sudah ada. Untungnya, ini tidak digunakan di sebagian besar negara, dan motif keuntungan perusahaan Internet diimbangi oleh setidaknya peraturan perlindungan data dasar bagi pengguna.
Namun, tinjauan terhadap Tiongkok menunjukkan bagaimana kemungkinan teknis ini dapat digunakan dalam kondisi politik yang berubah. Perusahaan-perusahaan yang berbasis di sana sudah memantau pengguna Tiongkok dan asing dengan tingkat yang jauh lebih besar daripada yang mungkin dilakukan—atau bahkan masuk akal—oleh perusahaan-perusahaan Internet Amerika. Respons Tiongkok terhadap krisis Corona dan rencana konkrit sistem kredit sosial menunjukkan bahwa perekaman percakapan pribadi bisa jadi hanyalah permulaan dari otokrasi total dengan data besar.
Baca juga
