- Start-up sukses asal Jerman, Amorelie, telah memiliki bos baru sejak akhir tahun 2019, pendiri ternama Lea-Sophie Cramer mengundurkan diri dari manajemen.
- Claire Midwood sebelumnya bekerja di Adidas selama lebih dari 20 tahun dan terakhir menjabat sebagai Managing Director Channel di Apple di Silicon Valley.
- Dengan kampanye baru, dia kini ingin menyelaraskan produsen mainan cinta dan menjadikannya pemain global.
Ketika Claire Midwood menerima posisi barunya sebagai direktur pelaksana Amorelie pada November 2019, dia tidak menyangka bahwa tiga bulan kemudian, pandemi akan melumpuhkan hampir seluruh perekonomian global. Orang Inggris ini mengambil alih peran bos di toko online produk cinta dari pendiri Lea-Sophie Cramer, salah satu wajah paling terkenal di dunia startup Jerman. Midwood sebelumnya adalah seorang eksekutif di Apple selama dua tahun, dan sebelumnya dia bekerja di Adidas selama 20 tahun, di mana dia membangun merek gaya hidup Neo yang masih baru. Terlepas dari tantangan yang ditimbulkan oleh merebaknya virus corona baru, Midwood menjalani enam bulan pertama dengan baik, katanya.
Meski demikian, pada awalnya dia masih sangat menghormati mengikuti jejak Lea-Sophie Cramer. “Dia memimpin dan membangun perusahaan dengan sangat baik,” kata Midwood. Namun tim langsung menyambutnya.
Baca juga
Bagaimana Anda beralih dari Apple menjadi pembuat produk cinta sebagai pekerjaan baru Anda? Setiap orang berhubungan seks, kata Midwood, jadi ini adalah topik yang menjadi perhatian semua orang. “Saya pikir seks sangat penting bagi kesehatan kita dan kemanusiaan secara umum. Kesejahteraan seksual adalah tentang mengenal diri sendiri dan pasangan Anda lebih baik dan menjadi orang yang kita inginkan.”
Tentu saja, Midwood juga memiliki mainan favorit dari Amorelie: “Bang” adalah vibrator aluminium dari koleksi merek terbaru sendiri yang dapat Anda gunakan berbagai perlengkapan tergantung suasana hati Anda.
Amorelia
Saatnya untuk penataan kembali
Tahun 2020 adalah tentang reposisi di Amorelie. Dalam delapan minggu pertama, Midwood meluangkan banyak waktu untuk mengenal tim dan melihat struktur dan proses dasar perusahaan dan, jika perlu, mendefinisikan ulang mereka. “Saya berbicara dengan 140 karyawan untuk mengetahui di mana kami berada dan ke mana kami ingin pergi. Dalam diskusi tersebut, saya menyadari: Kita perlu mengembalikan merek kita ke jalur yang benar.”
Katakan dan selesai. Pekan lalu, Amorelie meluncurkan kampanye iklan dan gambar baru dengan slogan “Sex your Way” dan koleksi mainan pertama dengan nama perusahaan. Dalam video pendek tersebut, Anda dapat melihat berapa banyak orang yang mewujudkan keinginan mereka dengan berbagai cara, seperti yang selalu terjadi dalam banyak gambar estetika. Meski begitu, kali ini lebih lugas dari biasanya: Meskipun di bagian sebelumnya tindakan itu sendiri sering digambarkan dengan istilah-istilah seperti nafsu dan nafsu, kini anak dipanggil dengan namanya, jenis kelamin. Pesannya: Seks adalah untuk semua orang dan setiap orang melakukannya secara berbeda, lakukan sesuka Anda, semuanya diperbolehkan.
Lebih banyak pendidikan, lebih sedikit klise
Fokus merek sekarang harus lebih pada pendidikan seksual, perusahaan melihat dirinya di sini “dalam peran ahli”, kata Midwood. Yang paling penting adalah meruntuhkan stereotip dan prasangka. “Kami ingin kampanye baru ini menarik perhatian semua orang – tanpa memandang usia atau orientasi seksual,” kata Midwood. Tujuannya tentu saja untuk memperluas kelompok sasaran saat ini yang sebagian besar berusia 18 hingga 39 tahun dan juga untuk menarik masyarakat berusia 40-an dan 50-an. Amorelie juga akan segera merilis koleksi mainan untuk para lajang dan pasangan queer*.
“Tujuh tahun lalu, Amorelie mulai merevolusi bisnis mainan seks dan membawanya ke pasar massal. “Tapi kita belum selesai,” kata Midwood. Meskipun masyarakat perlahan-lahan menjadi lebih terbuka dalam menangani topik-topik intim, jalan yang harus ditempuh masih panjang, kata direktur pelaksana.
Jauh lebih banyak mainan seks yang dipesan selama krisis Corona
Tantangan terbesar dalam enam bulan pertamanya tentu saja adalah pandemi corona. Namun seperti yang diketahui oleh Business Insider pada bulan April, permintaan dari toko online untuk mainan seks dan cinta hampir meledak selama isolasi Corona. Amorelie khususnya mencatat pertumbuhan dalam mainan yang serasi. Pada awal April, perusahaan menjual sekitar 50 persen lebih banyak vibrator yang dikendalikan dari jarak jauh, yang dapat dioperasikan dalam jarak yang sangat jauh melalui aplikasi dari mitra di berbagai kota. Permintaan kotak tetap, seperti “Tantangan Kehidupan Seks 14 Hari” untuk pasangan yang tinggal bersama dan ingin menghabiskan waktu bersama dalam isolasi, meningkat sebesar 65 persen.
Amorelie dan Midwood enggan membeberkan angka pasti perkembangan penjualan dan indikator ekonomi lainnya dalam perbincangan tersebut, namun setidaknya mereka mengungkapkan bahwa perusahaan tidak mengalami masalah besar selama krisis. “Kami tidak mengalami masalah pengiriman atau produksi apa pun dalam beberapa bulan terakhir akibat dampak pandemi ini karena kami selalu bekerja sama dengan pemasok kami,” kata Midwood.
Amorelia berkembang
Dalam wawancara pertamanya dengan Business Insider November lalu, Midwood mengatakan dia ingin menjadikan Amorelie sebagai “pemain global dalam industri percintaan”. Perusahaan ini telah aktif di Austria dan Swiss sejak 2014 dan di Prancis sejak 2015, namun sejak Midwood tiba, kehadirannya di pasar Prancis kembali diperkuat.
Amorelie juga memiliki toko online di Tiongkok sejak tahun lalu dan berencana memperluas jangkauannya ke AS di masa depan, seperti yang dikatakan Midwood kepada Business Insider pada November 2019. Untuk mengenali dan melayani kebutuhan pelanggan yang berbeda, Amorelie sangat bergantung pada riset pasar. Tergantung pada budaya dan sejarah, kondisi dan preferensi di setiap negara tentu saja berbeda. Di Tiongkok, pelanggan akan memesan, antara lain, pelumas.
Midwood tidak ingin mengungkapkan perbedaan pasar lain dengan Jerman dan apa strategi mereka di negara tersebut – mereka juga tidak ingin mengungkapkan tokoh bisnis utama atau informasi lebih lanjut tentang rencana ekspansi. Namun, aturan Midwood adalah: 80 persen tindakan perusahaan sama di semua negara, 20 persen disesuaikan dengan praktik nasional.
Baca juga
Sejak tahun lalu, Amorelie juga memiliki toko online di China, negara yang dianggap sebagai fokus pasar utama perusahaan. Namun, mengutip pedoman internal, perusahaan tidak mau mengungkapkan lebih banyak informasi tentang ekspansinya di Tiongkok, bahkan setelah beberapa permintaan. Namun, bagian menarik dari strategi penjualan juga diketahui: Di pasar Asia, Amorelie juga menjual produknya melalui WeChat, yang awalnya dimulai sebagai layanan perpesanan mirip Whatsapp dan kini menjadi salah satu platform terpenting di seluruh Tiongkok. .
Semakin banyak toko online, seperti pengecer furnitur Home24, juga membuka toko fisiknya sendiri dalam beberapa tahun terakhir. Pakar ritel berbicara tentang semakin eratnya keterkaitan antara online dan offline, sehingga pelanggan tidak dapat lagi membedakan keduanya. apa yang disebut “penjualan omnichannel”. Namun, Midwood tidak memikirkan hal tersebut saat ini dan tidak berencana melakukannya di masa mendatang. Tapi dia juga mengatakan: “Anda tidak boleh mengatakan tidak pernah.”