Santiago Cornejo / Shutterstock.comBagaimana bisa beberapa perusahaan mengungguli pasar sebanyak lima, sepuluh, atau tiga puluh kali lipat? Jim Collins menanyakan pertanyaan yang sama pada dirinya sendiri. Dia adalah seorang profesor kewirausahaan di Stanford dan sekarang mengepalai pusat penelitian manajemen. Dalam bukunya “Good to Great” ia menjelaskan kunci sukses.
Menurut Collin, dia merasa seperti itu Newton dan apelnya. Hukum kesuksesan selalu ada, kami hanya membutuhkan seseorang untuk mencari dan menjelaskannya. Sama seperti gravitasi, mereka mempunyai validitas umum.
Tingkat-5-Kepemimpinan
Masing-masing perusahaan yang dipelajari Collins memiliki pemimpin tingkat 5 di puncaknya. Manajer jenis ini biasanya berasal dari dalam perusahaan dan mengidentifikasi dirinya melalui pekerjaan mereka dan kesuksesan jangka panjang perusahaan. Mereka lebih merupakan pekerja keras di kalangan manajer. Kuda peternakan yang tidak menuntut gaji tinggi dibandingkan dengan kuda jantan yang didatangkan dari luar dengan pakaian Armani. Mereka juga beroperasi tanpa parasut emas untuk melindungi mereka jika terjadi kebangkrutan perusahaan. Untuk apa? Mereka adalah teman dan kapten yang baik akan tenggelam bersama kapalnya. Fitur utama Level 5 adalah:
- Kesopanan – Ego mereka dikesampingkan, mereka menyalahkan kesuksesan pada faktor eksternal, kegagalan pada kesalahan mereka sendiri
- Kontrol diri — Mereka mengajukan pertanyaan dan mengharapkan karyawan untuk mengembangkan solusi dan strategi sendiri, mereka juga tidak mencoba memaksakan pendapat mereka pada orang lain dan bertindak di belakang layar.
- tekad — Anda telah memilih tujuan, jalan dan tidak akan membiarkan apa pun atau siapa pun menghalangi Anda darinya.
- kekerasan — Mereka tidak mempunyai masalah dalam mengambil tindakan, meskipun tindakan tersebut tidak menyenangkan: entah itu memecat karyawan atau menjual suatu divisi karena tidak sesuai konsep.
Pertama Siapa
Setelah Level-5 mengambil alih kemudi, pertanyaannya bukan: “Ke mana perjalanan harus dilakukan?”, namun: “Siapa yang harus duduk di dalam bus?” Karena itu seperti memiliki setelan jas yang disesuaikan dan membiarkan orang yang lewat secara acak mencobanya di jalan. Peluang untuk segera menemukan operator yang cocok adalah nol. Setelah kami menemukan orang yang tepat, kami dapat membuat konsep baru bersama-sama.
“Pertama siapa” bukan tentang menggantikan semua orang. Seringkali Anda sudah mempunyai orang yang tepat di perusahaan, mereka hanya berada di tempat yang salah. Ini tentang mengumpulkannya dan kemudian menemukan tempat yang tepat.
Belajarlah untuk menoleransi kenyataan
Tidak peduli seberapa buruk atau baik situasinya, selalu jujurlah, pada diri sendiri dan orang lain. Anda harus belajar menerima kenyataan pahit dalam hidup tanpa kehilangan optimisme. Collins menyebutnya Paradoks Stockdale.
Stockdale adalah seorang tawanan perang – dia melihat sesuatu yang menakjubkan: semua orang yang optimis dan pesimis mati. Yang pesimis karena langsung menyerah, sedangkan yang optimis kecewa. Mereka berkata pada diri sendiri, “kami akan keluar sebelum Natal”, lalu “sampai Paskah”, lalu “sampai ulang tahun berikutnya”. Jadi tahun-tahun berlalu dan pada titik tertentu bahkan orang optimis yang paling tidak dapat diperbaiki pun menyerah. Stockdale, sebaliknya, adalah seorang realis. Dia berusaha memanfaatkan situasi sebaik-baiknya. Dia memiliki keyakinan batin yang mendalam: “Saya akan keluar dari sini”. Dia tidak menetapkan tujuan, dia hanya tahu bahwa dia akan melakukannya – pada akhirnya. Jelas baginya bahwa ini bukan Natal atau Paskah tahun depan. Dia menerima kenyataan ini dan tetap menyimpan harapannya.
Konsep Landak
Semua perusahaan dalam penelitian ini memiliki strategi, rencana, perhitungan – hampir tidak ada keunggulan kualitatif atau kuantitatif dari Perusahaan Besar. Perbedaan utamanya terletak pada Konsep Landak, yang terdiri dari tiga pertanyaan yang sama pentingnya dan saling tumpang tindih:
- Gairah apa yang saya miliki?
- Dalam hal apa saya bisa (secara teoritis) menjadi yang terbaik di dunia?
- Bagaimana cara mengukur kesuksesan saya? (misalnya penjualan/pelanggan atau keuntungan/karyawan)
Pertanyaan-pertanyaan ini terus-menerus dijawab, konsep Landak tidak pernah selesai, konsep ini lebih merupakan proses yang dinamis dan berkesinambungan dan merupakan pusat dari tiga pertanyaan panduan.
Nama ini diambil dari dongeng tentang rubah dan bangau: Rubah ingin memakan bangau dan setiap hari memikirkan trik apa yang bisa dia gunakan untuk membunuh bangau, menyelinap dan menari di sekelilingnya. Namun landak tidak terkesan. Setiap kali rubah menyerang, ia meringkuk dan dilindungi oleh durinya. Dia tidak membuang energi untuk memikirkan konsep-konsep baru. Dia hanya menempuh jalannya sendiri, setiap hari, mengejar tujuan yang sederhana dan jelas.
Namun, uang, keuntungan, pertumbuhan bukanlah konsep. Mereka harus nyata, semua orang butuh ide.
Di Wells Fargo, tujuannya adalah menjadi bank ritel terbaik di Amerika Serikat. Gillette ingin membuat pisau cukur terbaik. Konsepnya harus sederhana dan jelas, dan harus tertanam dalam darah setiap orang. Tidak peduli seberapa besar peluang dan keuntungannya.
Disiplin – Keberanian untuk melihat sesuatu melalui
Kualitas penting lainnya dalam perjalanan menuju kesuksesan adalah disiplin. Anda tidak bisa berpuas diri dan Anda harus terus maju bahkan di masa-masa sulit. Tidak peduli seberapa kecil pengaruh tindakan Anda, disiplin berarti mengikuti visi tanpa ragu-ragu.
Kesimpulan – Efek Roda Gila
Sekalipun sebuah perusahaan memberikan gambaran cemerlang dalam semua poin yang disebutkan, bukan berarti keajaiban akan terjadi dengan cepat. Transformasi perusahaan rata-rata memakan waktu sekitar 4 tahun.