Sejak awal pekan ini, jalan-jalan di pusat kota Jerman perlahan mulai lengang. Atas saran rektor dan pakar kesehatan, warga tinggal di rumah untuk melindungi diri mereka sendiri dan orang lain dari kemungkinan tertular virus corona. Hal ini merupakan ancaman ekonomi yang nyata terhadap ritel fisik, karena orang-orang berhenti datang ke toko untuk berbelanja.

Pada saat seperti ini, jam perdagangan online seharusnya benar-benar tiba. Karena: Masyarakat dapat terus berbelanja, hanya dari kenyamanan banknya. Tanpa risiko infeksi. Hal ini masuk akal – namun kenyataannya tidak seperti itu.

Ritel online juga terkena dampak pandemi ini

“Sektor e-commerce juga terkena dampak ekonomi dari pandemi corona. Saat ini, ritel online mengalami kerugian lebih kecil dibandingkan ritel alat tulis,” kata Florian Lange. Dia adalah pakar perdagangan online di Asosiasi Federal untuk Teknologi Informasi, Telekomunikasi, dan Media Baru (Bitkom). “Keinginan untuk membeli secara umum menurun di Jerman saat ini. Orang-orang membeli barang-barang penting dan vital.”

Industri fashion sangat terpengaruh oleh menurunnya keinginan untuk membeli secara online, kata pakar tersebut. Zalando baru-baru ini mengalami penurunan harga bersejarah pada 16 Maret, saham tersebut kehilangan sekitar 20 persen nilainya. Dia sekarang sudah sedikit pulih.

Perusahaan fesyen lain juga mengalami penurunan permintaan. 13 perusahaan terkemuka, termasuk Marc Cain, Mey dan Marc O’Polo, telah bergabung dan menuntut dana likuiditas sebesar 850 juta euro dari pemerintah federal, lapor “Dunia”.

Warga negara menabung pada saat krisis

Alasannya: “Tentu saja kebutuhan sebagian orang akan pakaian baru kini berkurang. Mereka mungkin takut akan terkena dampak pekerjaan jangka pendek atau pengangguran dalam beberapa bulan ke depan. Itu sebabnya masuk akal untuk menjadi sedikit lebih hemat saat ini,” kata Lange. Hal ini juga berlaku untuk sebagian besar barang mewah, yang saat ini tidak diminati.

Penyedia layanan pembayaran Wirecard juga membenarkan kesan tersebut kepada Business Insider, yang dapat menggunakan proses pembayaran untuk melihat industri mana yang sedang booming dan mana yang sedang menurun.

Pemenang terbesar: bahan makanan

Pedagang grosir saat ini merupakan salah satu pemenang terbesar – baik di sektor alat tulis dan khususnya di sektor digital. Yang terdepan adalah Amazon Fresh dan layanan pengiriman Rewe. Sekarang ada waktu tunggu lebih dari seminggu untuk keduanya karena kesibukan yang sangat besar. Di tengah krisis Corona, Amazon mengumumkan akan merekrut 100.000 karyawan baru di seluruh dunia. Di Jerman saja, kini sedang dicari 350 karyawan baru di sektor logistik.

Saat ditanya oleh Business Insider, Rewe menegaskan bahwa perusahaan secara besar-besaran meningkatkan kemampuannya di semua area pengiriman untuk memenuhi permintaan layanan pengiriman yang sangat besar. Khususnya di bidang logistik, pengemudi dan kurir sangat dibutuhkan di seluruh industri, demikian yang dipelajari oleh Business Insider.

Hal ini menunjukkan bahwa masih ada pekerjaan rumah yang harus diselesaikan bahkan bagi perusahaan yang sudah menawarkan sebagian besar barangnya secara online. Mereka harus mengajukan pertanyaan mendasar kepada diri mereka sendiri tentang ketahanan pusat logistik mereka di saat krisis, kata Lange. Di sana, sangat penting untuk menggunakan teknologi terkini dan sistem penyimpanan memperingatkan secepat mungkin tentang kekurangan barang dan perlunya pengisian ulang.

Namun yang jauh lebih penting: “Krisis ini merupakan peringatan bagi pengecer alat tulis yang belum memiliki toko online atau hanya menawarkan sejumlah kecil produk di sana. Kami menyarankan setiap pengecer alat tulis untuk segera menguji model bisnis mereka secara digital untuk mengatasi tantangan krisis ini,” kata Lange. Pengecer alat tulis juga dapat melihat krisis ini sebagai peluang bagi mereka.

Dalam jangka panjang, ritel online akan menjadi pemenangnya

Secara keseluruhan, para ahli berasumsi bahwa ritel online akan keluar dari krisis sebagai pemenang terbesar. Ditanyakan oleh Business Insider, grup DAX Wirecard melangkah lebih jauh: Perdagangan online akan benar-benar berkembang pesat. Layanan pengiriman dari supermarket khususnya akan benar-benar “melewati puncaknya”, kata seorang karyawan perusahaan.

Ada juga alasan yang jelas untuk hal ini. “Krisis ini akan mengubah perilaku konsumen masyarakat. Siapa pun yang memesan lebih banyak secara online sekarang akan terus melakukannya di masa mendatang. Kini warga menyadari: mudah, hemat waktu dan juga nyaman. Hanya dengan beberapa klik mouse Anda dapat melakukan belanja mingguan,” kata Lange.

Singkatnya: masyarakat mulai terbiasa berbelanja online. Dan membiasakan diri terhadap faktor sangat penting bagi orang Jerman. “Orang Jerman adalah konsumen biasa, mereka sangat konservatif. Situasinya sekarang mengharuskan mereka untuk membiasakan diri,” kata sang pakar.