Pedagang online tidak lagi menawarkan tombol pembelian. Alasannya: pelanggan akan lebih cenderung memesan dari Amazon melalui saluran lain.
Amazon telah menghapus tombol pesanan kontroversial dari jajaran produknya. Pengecer internet mengumumkan hal ini atas permintaan Gründerszene: “Mulai 28 Februari, Dash Buttons tidak lagi tersedia di seluruh dunia di Amazon, namun pelanggan Dash Button yang sudah ada masih dapat menggunakan tombol mereka, katanya. Perusahaan tidak memberikan alasan spesifik keluarnya perusahaan tersebut.
Perusahaan mengarahkan pelanggan layanan pembayaran Prime ke tombol Dash virtualnya. Ini tersedia untuk produk tertentu melalui browser di komputer atau di aplikasi Amazon dan berfungsi serupa dengan pemesanan sekali klik. Di masa depan, perusahaan ingin menyediakan tombol virtual untuk item lainnya.
Keputusan tidak ada hubungannya dengan litigasi
Di Jerman, Tombol Dash mengalami sengketa hukum antara pusat saran konsumen North Rhine-Westphalia dan pengecer online membakar. Pada bulan Januari, Pengadilan Tinggi Regional di Munich mengonfirmasi keputusan tahun lalu bahwa Tombol Dash adalah ilegal. Saat membeli dengan menekan satu tombol, pelanggan tidak menerima informasi yang tepat tentang isi dan harga barang yang dipesan. Juga tidak ada referensi untuk pesanan yang memerlukan pembayaran.
Menurut laporan DPA Amazon tetap tertarik pada sengketa hukum meskipun ada penjualan Dash Buttons-nya. “Kami akan terus mengajukan banding terhadap keputusan OLG, karena kami menganggapnya anti-inovasi dan salah,” kantor berita tersebut mengutip kata-kata manajer Amazon, Tim Freysted. Kekalahan di Pengadilan Tinggi Regional Munich juga tidak ada hubungannya dengan keputusan Amazon untuk melepas tombol tersebut dari pasar.
Amazon meluncurkan Dash Buttons di Jerman pada tahun 2016. Hal ini memungkinkan untuk membeli, misalnya, produk rumah tangga hanya dengan menekan satu tombol. Amazon mengenakan biaya lebih dari lima euro per tombol, yang dikenakan untuk pesanan pertama.
Editor Gründerszene menguji tombol Dash saat peluncuran dan tidak terkesan.
Baca juga
