Yolanda Mussetti adalah pencari tenaga kerja bagi para manajer. Dia berkata: Nada suara yang kasar dan kejam semakin menyebar di perusahaan-perusahaan.
Namun hal ini menimbulkan banyak tekanan dan konflik. Tak satu pun dari hal-hal ini menarik bagi karyawan dalam suasana seperti ini, mereka menanggungnya hingga ekstrem dan melampaui batasnya.
Dia berkata: Ini adalah saat yang tepat untuk memberikan ruang bagi kesopanan – untuk membangun budaya kepercayaan dan budaya kesalahan yang baik, terutama di saat krisis.
Yolanda Mussetti adalah direktur pelaksana Mussetti Sacchetto & Partner. Perusahaan headhunter dari Küsnacht dekat Zurich telah merekrut eksekutif untuk manajemen puncak selama 25 tahun. Melalui karyanya, Mussetti memperoleh wawasan mendalam tentang berbagai perusahaan: ekspektasi terhadap karyawan, budaya perusahaan, dan cara mereka menangani kesalahan. Dia berkata: Suasana di tempat kerja menjadi jauh lebih keras dan ditandai dengan urutan kekuasaan yang hanya bisa dicapai melalui kekejaman. Oleh karena itu, inilah saat yang tepat untuk memberikan ruang bagi kesopanan lagi, karena kesopanan merupakan perekat sosial yang sangat diperlukan – terutama di saat krisis.
Kita semua mempunyai kepentingan pribadi yang sah. Kami menginginkan kebebasan pribadi, pengakuan, perhatian, kesehatan, pengaruh, kemakmuran. Kami ingin diperlakukan dengan baik dan sangat sensitif ketika kami tidak mendapatkan rasa hormat yang pantas kami dapatkan. Sejauh ini bagus.
Satu-satunya masalah adalah kita tidak sendirian dalam memenuhi tuntutan kita, kita semua memiliki tujuan yang kurang lebih sama, sehingga menimbulkan kesamaan, namun seringkali juga konflik kepentingan. Kesopanan bukanlah suatu kebajikan di zaman kita. Referensi saya mendominasi, semua orang merasa penting, mengungkapkan tuntutannya dan interaksi verbal tidak selalu enak untuk didengarkan.
Lantai berkarpet sebagai zona pertarungan
Perusahaan saya telah merekrut manajer selama 25 tahun. Saya semakin memperhatikan nada kasar di perusahaan. Tekad berkembang menjadi keinginan yang kuat untuk menegaskan diri sendiri dan kemampuan mengambil keputusan semakin berkembang menjadi dorongan yang tak tergoyahkan untuk menegaskan diri sendiri. Meskipun ciri-ciri kepribadian ini tidak dipandang positif oleh masyarakat, namun ciri-ciri tersebut sudah menjadi mapan.
Kekejaman sebagai seorang zeitgeist, sebagai strategi bertahan hidup, atau bahkan sebagai pendorong karier? Tentu saja salah jika menuduh semua manajer dan karyawan kurang sopan atau berperilaku buruk. Banyak perusahaan dijalankan dengan cara yang patut dicontoh. Meskipun demikian, trennya jelas: kesopanan lebih populer. Siapa pun yang mengasah pisaunya atau tahu cara membutakan sering kali menjadi yang teratas. Suara-suara pelan tidak terdengar, keinginan untuk menjadi pusat perhatian dan promosi diri merajalela. Perbedaan pendapat hanya diperlukan pada batas tertentu.
Baca juga
Mereka yang bisa memaksimalkan dirinya sering kali duduk di barisan depan, dan mereka yang berada di baris kedua berisiko dianggap pecundang atau gagal. Keterbukaan dikatakan sederhana, ketidakpedulian dinyatakan sebagai kesejukan. Keseimbangan kepentingan ketika terjadi perbedaan pendapat atau perbedaan pendapat digantikan oleh keinginan yang teguh untuk menang. Urutan kekuasaan berfungsi sebagai benang merah, meski tidak dinyatakan secara terang-terangan, setidaknya dijalani secara halus.
Anda tidak mengatasi konflik, hanya diam saja atau meremehkannya, sampai pada titik puncaknya dan seterusnya. Dalam perbincangan mesra, para kandidat kemudian mengungkap apa yang sebenarnya mereka rasakan. Bukan beban kerja yang tinggi, namun suasana kerja yang mereka hadapi sehari-harilah yang menjadi pembunuh motivasi dan pengurasan energi yang besar. Tidak mengherankan jika tingkat stres meningkat dan budaya ketidakpercayaan, intimidasi, dan kelelahan meningkat. Siapa pun yang menganggap fakta ini sebagai sekadar iseng saja berarti mengabaikan kenyataan pahit dalam kehidupan bisnis sehari-hari.
Perilaku buruk menciptakan tekanan – dan tekanan menyebabkan konflik
Kesopanan adalah kebijaksanaan, kata filsuf Arthur Schopenhauer. apakah dia benar Mungkinkah kurangnya kebijaksanaan menjadi alasan mengapa para manajer dan politisi, anggota elit kita, terus melupakan diri mereka sendiri, menggunakan nada yang salah dan menganggap serangan sebagai pertahanan terbaik? Faktanya, perilaku buruk menimbulkan tekanan dan tekanan menimbulkan konflik.
Di sisi lain, kesopanan alami yang dipraktekkan di tempat kerja dalam arti pendekatan top-down akan menjadi alat yang baik untuk membangun budaya kepercayaan yang membebaskan, budaya yang membiarkan kesalahan, menciptakan loyalitas dan dedikasi yang membawa karyawan ikut serta. Kesopanan bukanlah “berbuat baik” melainkan perintah akal dan kecerdasan.
Baca juga: 10 Cara Orang Sukses Menghadapi Orang yang Tidak Menyenangkan
Sama seperti kesopanan yang mempunyai efek membebaskan dalam mikrokosmos antarpribadi, hal yang sama juga berlaku pada tingkat yang lebih luas dalam masyarakat. Mengapa? Kesopanan sejati adalah tertarik pada fakta, pada kebenaran. Kebenaran, pada gilirannya, merupakan prasyarat bagi kebebasan. Kebebasan adalah perekat masyarakat, menjaganya tetap hidup, dan menjadi dasar kemakmuran. Kebebasan adalah jalan utama antara tatanan yang kaku dan kekosongan yang tidak terkendali sebagai awal dari anarki.
Oleh karena itu, kesopanan juga melayani ketertiban dan orientasi sosial. Tentang rute kerajaan: Kata “sopan” berasal dari bahasa Jerman Menengah Atas “hovelich”, yang berarti sopan, halus dan terpelajar dalam arti istana kerajaan. Pemimpin yang menginternalisasikan kesantunan sebagai antitesis Machiavellianisme adalah teladan. Dan menjadi teladan dalam arti positif masih merupakan tugas penting yang harus dipenuhi oleh para elit.
kesopanan bukanlah formalitas, sarana untuk mencapai tujuan atau mitigasi
Sekalipun konvensi sosial mempunyai nilai khusus, kita tidak berbicara tentang kesopanan yang hanya sebatas formalitas. Juga bukan tentang kesopanan sebagai strategi, tentang formalitas yang penuh perhitungan dan manipulatif. Begitu juga dengan peredaan, pembagian obat penenang verbal, atau janji-janji kosong yang tidak dibuat-buat. Yang dimaksud dengan kesantunan sebagai sifat budi pekerti, sebagai ungkapan jiwa.
Yang dimaksud adalah kesopanan yang dimotivasi secara intrinsik yang masuk akal dalam memperlakukan orang lain dengan hormat. Kesopanan yang dengan tulus mengucapkan terima kasih dalam kehidupan sehari-hari, bahkan mungkin membukakan pintu, memberi ruang atau sekadar, terkadang hanya secara visual, memperhatikan bahwa ada orang lain selain diri Anda sendiri. Kesopanan yang memahami bahwa kita adalah bagian dari bangsa yang berbudaya – dan budaya menuntut jarak dan rasa hormat.
Sebagai seorang headhunter, saya diharapkan memiliki jaringan yang kuat dan banyak pengalaman. Pengetahuan dan spesialisasi industri juga umumnya dianggap sebagai kualifikasi. Hal ini tidak salah, namun hal-hal tersebut bukanlah faktor penentu kesuksesan dalam menyelesaikan suatu pekerjaan. Manajer yang terampil dan profesional yang sangat terspesialisasi sangat dicari dan memang sangat selektif. Oleh karena itu, rekrutmen memerlukan paket keterampilan menyeluruh yang terdiri dari faktor-faktor keras namun juga sangat lunak. Yang penting adalah kesopanan.
Baca juga
Kesopanan adalah pembuka pintu, pembangun kepercayaan diri
Kandidat potensial adalah orang pertama dan keterampilan kedua. Meskipun ada tekanan untuk kecepatan dan efisiensi, perintah ini tidak boleh tertukar saat mengisi suatu posisi. Oleh karena itu, tingkat hubungan pertama-tama harus benar, karena tidak ada seorang pun yang dapat mencapai tujuan hanya dengan fakta nyata.
Kesopanan adalah pembuka pintu, pembangun kepercayaan diri. Hal ini memberikan para kandidat kesempatan untuk menjadi diri mereka sendiri. Hal ini memudahkan untuk mengenal mereka. Namun, ketika digunakan sebagai alat untuk mencapai tujuan, hal tersebut gagal mencapai tujuannya, karena kesopanan berarti Anda bersungguh-sungguh dengan apa yang Anda katakan – dan jika Anda menerapkan gagasan tersebut lebih jauh, Anda juga menepati janji Anda. Jika Anda mengabaikan prasyarat dan urutan ini, kesantunan akan menjadi cangkang kosong dan, yang terakhir, kontraproduktif. Kesopanan tidak selalu membawa kesuksesan finansial, tetapi kekasaran biasanya membawa kegagalan.
Jika hubungan, baik pribadi maupun profesional, ingin sukses atau bertahan lama, Anda harus saling mengenal dan percaya. Platform media sosial juga berperan dalam merekrut atau memilih pasangan, namun tidak pernah menggantikan manfaat dari kualitas hubungan pribadi yang utuh. Dan itu perlu dijaga. Tidak ada yang akan berubah dalam dunia kerja digital yang sangat dinamis. Interaksi yang sopan adalah cara manajemen risiko bagi perusahaan – dan ini meningkatkan kehidupan bisnis dan profesional sehari-hari yang tidak selalu mudah dalam arti yang positif dan terbaik.
Baca juga
