Perusahaan asuransi saat ini sedang mengubah diri mereka sendiri. Dengan Deutsche Familienversicherung kini Anda dapat menyelesaikan kontrak Anda dengan Amazon Echo.
Siapa pun yang Anda tanyakan tentang tren dan industri di dunia startup, Anda akan mendapatkan jawaban yang sama: Insure-Tech. Dalam bahasa Jerman artinya: Apa yang kita kenal sekarang sebagai bisnis asuransi klasik saat ini sedang bergerak dengan kecepatan yang cukup tinggi ke Internet dan ponsel pintar kita. Sejumlah perusahaan rintisan mencoba menemukan kembali bisnisnya. Namun tentu saja perusahaan-perusahaan di industri tersebut sudah lama mencium baunya dan mulai membela diri.
Sejak akhir April, Deutsche Familienversicherung telah digunakan sebagai keterampilan di Amazon Echo, asisten suara digital Amazon. Dr. Stefan M. Knoll, Ketua Dewan Deutsche Familienversicherung: “Tujuan kami adalah menjadi pemimpin inovasi. Saat ini kami adalah perusahaan asuransi pertama dan satu-satunya di Jerman yang menawarkan asuransi online digital sepenuhnya melalui Amazon Echo.”
Menurut survei Statista, lebih dari 28 juta orang menggunakan asisten suara digital di ponsel cerdas mereka pada awal tahun 2016. Menurut asosiasi digital Bitkom, 59 persen pengguna ponsel cerdas mengontrol perangkat mereka melalui input suara. Hasil bagi perusahaan asuransi langsung di Frankfurt adalah menggunakan properti Amazon Echo untuk komunikasi pelanggan. Knoll: “Saya yakin bahwa di masa depan sebagian besar asuransi akan dilakukan melalui asisten suara digital.”
Asisten suara seperti Amazon Echo sedang dalam perjalanan untuk menaklukkan ruang keluarga dan menjadi bagian dari kehidupan kita sehari-hari. Integrasi asuransi di Amazon Echo lebih dari sekadar mengambil asuransi dan juga mencakup pemeliharaan dan pemrosesan kontrak yang berkelanjutan.
