Bos Delivery Hero Östberg memperkirakan akan terjadi perang harga melawan persaingan kuat Amazon dan Uber. Meski begitu, perusahaannya akan segera mendapat untung.
Bos layanan pesan-antar makanan terbesar di dunia, Delivery Hero, memperkirakan serangan Amazon dan Uber akan meningkatkan persaingan secara signifikan di industrinya. “Ini adalah bisnis yang menguntungkan mereka yang bertubuh tinggi,” katanya Niklas Ostberg dalam wawancara Reuters yang diterbitkan pada hari Rabu. Amazon dan Uber sudah memiliki basis pelanggan yang besar, sehingga pemasaran menjadi lebih mudah dan murah.
Meskipun startup asal Berlin, Delivery Hero, aktif di lebih dari 40 negara dan melayani lebih dari 150.000 restoran, mitranya, UberEats, kini memiliki 80.000 restoran di 30 negara. Amazon sejauh ini berfokus pada Amerika Serikat dan Inggris, dimana Delivery Hero tidak hadir. Rencana ekspansi pengecer online terbesar di dunia ini masih belum jelas, namun terus membuat pusing para pesaing.
“Akan sulit bagi seluruh pelaku pasar untuk bertahan,” kata Östberg. Namun, dia ingin mempertahankan diri dari serangan tersebut: “Kami melihatnya sebagai sebuah maraton.” Perusahaannya lebih beragam dibandingkan, katakanlah, UberEats atau layanan pengiriman Deliveroo. Ini juga memiliki pasar yang terjangkau seperti Pizza.de dan pahlawan pengiriman dengan makanan juga oleh pemasok kami sendiri. Di sini, Delivery Hero membebankan biaya pengiriman kepada pelanggan, yang membantu mendanai armada pengemudi. Menurut Östberg, biaya ini mungkin akan segera dihapuskan karena persaingan tampaknya mengikuti jalur ini.
Keluar dari zona merah
Sejauh ini, Delivery Hero telah menginvestasikan banyak uang untuk berkembang – juga melalui akuisisi. Menurut Östberg, hal ini bukan fokus saat ini. Perusahaan yang didirikan orang asal Swedia pada tahun 2011 ini memang tidak pernah berada dalam kegelapan. Namun hal itu akan segera berubah: setidaknya dengan yang dimodifikasi Hasil operasi (Ebitda) titik impas akan ditembus untuk pertama kalinya pada akhir tahun berjalan – dan kemudian pada tahun 2019 sepanjang tahun, jelas Östberg. “Kami menepati apa yang kami janjikan.” Namun selama ada begitu banyak pemain di pasar, sulit menghasilkan uang sama sekali.
Baca juga
Perusahaan yang mengklaim sebagai pemimpin pasar di 35 dari 40 negara ini terakhir kali mempublikasikan angka laba untuk paruh pertama tahun 2017. Saat itu, kerugian sebelum pajak dan depresiasi (Ebitda) turun sekitar 54 persen menjadi 45,3 juta euro. Perusahaan, yang terdaftar di SDax dan bernilai lebih dari enam miliar euro, berencana untuk mempublikasikan angka setahun penuh pada bulan April.
Selain Uber dan Amazon, Delivery Hero bersaing di Eropa dengan JustEat dari Inggris dan Takeaway.com dari Belanda. Desas-desus tentang merger dengan pemilik Lieferando dari Amsterdam telah muncul lagi dan lagi baru-baru ini, tetapi Östberg menepisnya: “Dalam jangka pendek, sangat tidak mungkin, yang terbaru, kepala perusahaan startup Rocket Internet.” Oliver Samwerberspekulasi bahwa ada satu Konsolidasi di industri. Hanya ada “satu mesin pencari utama dan satu portal pemesanan online utama” di dunia. Rocket Internet, seperti grup media Afrika Selatan Naspers, memiliki saham di Delivery Hero.
Takeaway.com dan perusahaan Östberg bersaing memperebutkan gelar pemimpin industri, khususnya di Jerman. Namun, pasar di negara ini tidak sebesar yang diperkirakan banyak orang. “Kami mendapat jumlah pesanan yang sama di Kuwait, tempat tinggal empat juta orang, seperti di Jerman,” kata Östberg. Mungkin diperlukan waktu “20 hingga 40 tahun” sebelum orang Jerman memesan makanan sesering orang di negara maju lainnya.
Oleh Nadine Schimroszik dan Emma Thomasson/Reuters