Apakah Wimdu memalsukan ulasannya dan menggunakan metode yang meragukan?
Dengan Wimdu (www.wimdu.com) ditulis oleh Samwer bersaudara dan Stephan Uhrenbacher 9flats (www.9flats.com) dua tiruan konsep Airbnb dari Jerman diluncurkan tahun ini, yang kini jelas menarik perhatian model Airbnb. Dalam buletinnya, penyedia Amerika memperingatkan terhadap metode yang meragukan pada “situs penipuan” dan mungkin merujuk terutama ke Wimdu.
Airbnb mengkritik metode yang meragukan
Ini adalah buletin panjang yang berisi para pendiri Airbnb Joe Gebbia, Brian Armstrong, dan Nate Blecharczyk yang pertama-tama berterima kasih kepada komunitas mereka dan kemudian juga melaporkan beberapa metode akuisisi agresif yang telah dilaporkan oleh para peniru mereka.
Bahkan jika tidak ada nama eksplisit yang disebutkan, Wimdu kemungkinan besar akan disebutkan ketika ketiga pendirinya menulis tentang “sejarah menyalin sebuah situs web, secara agresif memburu komunitas mereka, dan kemudian mencoba menjual perusahaan tersebut kembali ke aslinya”. Buletin Airbnb menyatakan secara verbatim:
Anda memberi tahu kami tentang situs penipuan
Jenis penipuan baru telah menjadi perhatian kami: tiruan Airbnb yang menyamar sebagai pesaing. Kami menemukan bahwa para penipu ini mempunyai sejarah menyalin sebuah situs web, secara agresif memburu komunitas mereka, dan kemudian mencoba menjual perusahaan tersebut kembali ke aslinya.
Setelah menerima email dari banyak dari Anda yang kecewa dengan taktik ini, inilah saatnya untuk mengatasi masalah ini sebagai sebuah komunitas. Host melaporkan masalah berikut tentang situs kloning sejauh ini:
- Mereka secara keliru mengaku berafiliasi dengan Airbnb, atau menjadi “versi internasional” Airbnb.
- Mereka mengaku sebagai bagian dari Ebay dan/atau Groupon. Kami telah memastikan bahwa hal ini tidak terjadi.
- Karyawan mereka berpura-pura menjadi wisatawan Airbnb untuk memberi Anda promosi penjualan di rumah Anda.
- Mereka menggandakan profil pribadi, deskripsi, dan foto dari tempat Airbnb Anda tanpa izin Anda.
Bantu kami melindungi komunitas kami dengan bergabung dengan host lain untuk memperingatkan kami bila Anda melihat aktivitas mencurigakan dari pengguna.
- Gunakan fitur tanda baru di samping setiap pesan untuk melaporkan perilaku yang meragukan
- Beri tahu kami secara langsung tentang aktivitas kloning di [email protected]
Apakah Airbnb takut dengan aktivitas Wimdu?
Rupanya, perusahaan San Francisco, yang sejauh ini bernilai $108 juta, telah mengakui bahwa Wimdu, yang dijalankan oleh Arne Bleckwenn dan Hinrich Dreiling, dapat menimbulkan ancaman bagi pemimpin sebelumnya, meskipun namanya tidak disebutkan secara eksplisit. Basis pengguna Airbnb yang diperkirakan berjumlah 100.000 tuan rumah di 181 negara dan 13.000 kota tidak mengubah hal tersebut – hal ini mungkin ditunjukkan oleh alamat email yang menyedihkan [email protected], yang secara umum menunjukkan bahwa Airbnb dengan cepat mendekati Wimdu untuk menginternasionalkan aktivitas, ditanggapi dengan cukup serius .
Namun memang demikian, karena Airbnb sejauh ini cukup terkenal, setidaknya di Jerman, dan di kerajaan Samwer, Airbnb juga memiliki mesin kloning industri yang telah menguasai pemasaran online, penskalaan cepat, dan akuisisi yang agresif. Dan dengan agensi kencan mereka eDarling (www.edarling.de) adalah anjing terbaik Parship (www.parship.de) dapat memberikan tekanan pada perusahaan dan startup Holtzbrinck semakin kehilangan tempatnya di Eropa.
Jadi Airbnb tidak bisa lagi menjadi saluran bagi Wimdu, karena masyarakat Amerika cukup tersinggung dengan metode Wimdu. Dengan pengambilalihan Accoleo yang meniru, Airbnb telah membuat gebrakan di pasar Jerman. Masih harus dilihat apakah 9Flats milik Stephan Uhrenbacher tetap menjadi kandidat pengambilalihan – pendiri Qype lebih pendiam namun tidak kalah kuatnya dalam ekspansinya.
Namun, Airbnb sendiri mungkin juga sudah familiar dengan metode yang dijelaskan dalam buletin: Ingat Nilai bersih berdasarkan Business Insider, bahwa pada awal aktivitasnya, Airbnb juga secara sistematis memburu tuan tanah dari portal periklanan baris Amerika Craigslist dan mengirim email otomatis dalam skala besar sebaiknya.
Apakah Wimdu mengandalkan ulasan palsu?
Dalam email ke TechCrunch Eropa Airbnb lebih lanjut menginformasikan bahwa 572 kasus telah dilaporkan ke perusahaan di mana karyawan dari klon terkait dilaporkan mengunjungi masing-masing penyedia perumahan dengan tujuan pengadaan atau menyalin seluruh profil tanpa diminta.
Dan, jika buletin tersebut juga menyebutkan Wimdu, bantuan juga bisa diberikan dalam hal penilaian apartemen. Gründerszene pekan lalu mendapat indikasi bahwa kegiatan evaluasi Wimdu masih menyisakan pertanyaan yang belum terjawab. Banyak review apartemen yang ditulis oleh orang yang sama dan memberikan kesan bahwa Wimdu sendiri yang menugaskan pramuka untuk menulis review, apalagi ditulis dalam bahasa Inggris – sejalan dengan strategi ekspansi Wimdu.
Dengan menggunakan dokumen SEO dari FP Commerce, Gründerszene mampu membuktikan bahwa ulasan palsu adalah praktik umum di portofolio Samwer, setidaknya di bidang SEO. Dalam kasus Wimdu, orang dapat berspekulasi tentang ulasan palsu di platformnya sendiri dan, sejujurnya, ulasan palsu juga dapat dianggap sebagai standar saat membuat situs web untuk komunitas. Gründerszene belum menerima pernyataan dari Wimdu mengenai hal ini.
Yang mengejutkan tentang Wimdu adalah dalam kasus Berlin, misalnya, orang yang sama sering menilai apartemen, meskipun platform tersebut masih cukup muda di pasar. Jadi sangat mungkin Wimdu sendiri yang membuat ulasan tanpa menandainya. 9Flats menangani masalah ini dengan lebih transparan, dengan mencatat di bawah ulasan buatan sendiri bahwa ulasan ini dibuat oleh “pengintai resmi 9Flats”.
Kemungkinan ulasan palsu atau tidak: Kesimpulan dari buletin Airbnb mungkin adalah bahwa Amerika menanggapi persaingan dari Eropa dengan serius dan jika Wimdu benar-benar menjadi masalah, Samwers akan melanjutkan dengan ketangguhan yang biasa dalam hal akuisisi. Jadi segala sesuatunya tetap menarik di segmen pialang perumahan…