• Primark melemah dan hanya tumbuh di pasar Jerman melalui pembukaan baru, menurut laporan sementara dari perusahaan induk.
• Jaringan fast fashion lainnya, Forever 21, baru saja mengajukan kebangkrutan. Banyak perusahaan fesyen lain yang juga melemah.
• Meski demikian, Primark tidak mau meluncurkan toko online, karena harga harus dinaikkan, kata perusahaan tersebut.
• Lebih banyak artikel tentang Business Insider.

Jaringan fesyen saat ini sedang mengalami masa-masa sulit di pasar Jerman. Banyak pengecer pakaian besar menderita karena penurunan angka penjualan, dan ritel fisik sedang berjuang melawan ritel online. Jaringan Amerika Forever 21 baru-baru ini harus mengajukan kebangkrutan dan perusahaan Swedia H&M telah kehilangan keuntungan yang signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Apakah Primark juga sedang mengalami krisis sekarang?

Pertumbuhan pengecer fesyen berbiaya rendah Irlandia melemah di Jerman, menurut laporan yang diterbitkan baru-baru ini Laporan sementara dari perusahaan induk Irlandia, Associated British Foods (ABF) pertunjukan. Meskipun Primark terus menghasilkan keuntungan yang besar secara global, pertumbuhan like-for-like (tidak termasuk pembukaan toko baru) di Zona Euro adalah tiga persen lebih rendah dibandingkan tahun lalu. Menurut laporan tersebut, “kinerja yang lemah di pasar Jerman” bertanggung jawab atas hal ini. Namun ABF tidak mempublikasikan angka spesifik untuk Jerman.

Baca juga: Dengan strategi ini, Primark ingin meyakinkan pelanggannya dan banyak kritik

Meskipun Primark terus membuka toko baru di Jerman, lokasi barunya seringkali lebih kecil. Pada bulan April, cabang baru dibuka di Wuppertal dengan luas 1.000 meter persegi lebih kecil dari yang direncanakan, seperti yang dilaporkan “Wirtschaftswoche”. Bagaimanapun, grup Irlandia hanya mencapai pertumbuhan dengan membuka cabang baru, bukan dengan lokasi yang sudah ada. Untuk waktu yang lama, strategi pembukaan kembali ini identik dengan pertumbuhan pesat jaringan mode cepat. Namun, hari-hari itu sudah berakhir.

“Kesan saya adalah Primark mencapai kejenuhan pasar dengan sumber dayanya saat ini,” kata Roland Alter, profesor manajemen perusahaan di Universitas Heilbronn. Pasar tekstil Jerman sudah sangat kompetitif dan pendapatan kotor rumah tangga konsumen hampir tidak meningkat. Selain itu, frekuensi pelanggan di pusat kota menurun pada pengecer alat tulis, terutama di zona pejalan kaki. “Tren menuju online tidak dapat dihentikan,” kata pakar manajemen perusahaan ini.

Persaingannya mengandalkan perdagangan online

Perkembangan belanja online telah memberikan dampak buruk pada penjualan H&M. Pesaing terbesar Primark di Jerman juga telah lama mengandalkan strategi yang sama yaitu pembukaan toko baru secara nasional untuk menghasilkan pertumbuhan. Sampai keuntungannya runtuh. Perusahaan sudah terlalu lama mengabaikan digitalisasi. Tahun ini, H&M mencatatkan peningkatan penjualan untuk pertama kalinya dalam dua tahun setelah perusahaan memperluas ritel online.

Manajer Primark Namun, Wolfgang Krogmann menekankan hal ini dalam wawancarabahwa perusahaannya tidak merencanakan toko online. Harga rendah – yang merupakan esensi merek Primark – hanya dapat dipertahankan dengan konsep toko saat ini karena perusahaan tidak harus menanggung biaya pengiriman dan logistik untuk pengiriman.

Namun apakah perusahaan mampu membiayainya lebih lama lagi? Karena kelompok sasaran utama Primark adalah: Anak-anak berusia 18 hingga 25 tahun umumnya berbelanja online.

Apakah hypenya dengan harga murahpakaian di kalangan konsumen muda masa lalu?

“Ada tanda-tanda bahwa hype awal seputar Primark perlahan-lahan menghilang,” kata Roland Alter. “Faktor keren dari merek-merek tersebut sering kali hilang setelah beberapa saat. Bayangkan saja Abercrombie & Fitch atau Hollister.” Saat itu, anak-anak muda mengantri hanya untuk membeli pakaian California yang trendi di toko gelap yang dipenuhi pohon palem dan penjual bertelanjang dada. Gambarannya mirip dengan pembukaan toko Primark pertama di Jerman. Namun pada titik tertentu, popularitas di Abercrombie & Fitch mereda dan penjualan mengalami stagnasi. Perusahaan bahkan harus menutup banyak cabang di Amerika.

Apakah konsumen muda akan segera berpaling dari Primark? Apakah kurangnya penawaran online dan berita utama negatif tentang kebangkrutan pabrik tekstil mungkin membuat perusahaan tersebut “tidak keren”?

Para ahli yang berbicara dengan Business Insider meragukan hal tersebut. Tren menuju keberlanjutan – terutama di kalangan generasi muda – tidak dapat disangkal, namun pada saat yang sama, survei konsumen sering kali memberikan gambaran yang menyimpang, kata Roland Alter. Banyak orang mengatakan mereka memperhatikan keberlanjutan, namun tetap membeli dari Amazon, Primark, atau H&M. Angka tersebut juga menunjukkan hal lain: dari tahun 2000 hingga 2015, jumlah pembelian pakaian global meningkat dua kali lipat. Menurut perkiraan, 160 juta ton pakaian akan dibeli di seluruh dunia pada tahun 2050 – hampir tiga kali lipat dibandingkan saat ini. Analisis industri fast fashion Inisiatif Kristen yang ditunjukkan Romero. Data juga menunjukkan semakin banyak pakaian yang dibeli dan semakin sedikit pakaian yang dipakai. Hal ini tidak berkelanjutan.

Faktor lingkungan sangat mempengaruhi keputusan gizi generasi muda, kata Joachim Stumpf, direktur pelaksana perusahaan konsultan bisnis BBE, dalam sebuah wawancara dengan Business Insider. Mereka lebih cenderung membeli makanan organik dan vegan dibandingkan pakaian yang diproduksi secara ramah lingkungan. Sebaliknya, harga masih menjadi salah satu argumen utama saat membeli pakaian. Oleh karena itu, Stumpf tidak percaya bahwa pasar fesyen murah di Jerman akan runtuh dalam waktu dekat.

Para ahli tidak yakin akan ada perkembangan negatif yang serius terhadap Primark

Oleh karena itu, baik Joachim Stumpf maupun Roland Alter tidak melihat penurunan pertumbuhan perusahaan sebagai perkembangan negatif yang serius bagi Primark. Sebaliknya, ini merupakan perkembangan yang sepenuhnya alami, kata Stumpf. Perusahaan cabang yang berkembang pesat dan pada akhirnya mencapai kepadatan tertentu tidak dapat lagi mengelola setiap cabang berikutnya dengan kinerja area yang sama. Anda juga dapat melihatnya di jaringan diskon besar seperti Aldi atau Lidl. Jika semua kota besar dan wilayah metropolitan sudah memiliki pasar, maka kota-kota kecil akan menyusul. Daerah tangkapan air menjadi lebih kecil dan kinerja daerah tersebut menurun. Oleh karena itu tidak mengherankan jika Primark membuka toko di Wuppertal yang luasnya lebih kecil 1.000 meter persegi dari biasanya.

Roland Alter juga mengatakan bahwa perkembangan ini pada akhirnya akan berdampak pada setiap pemasok baru yang tidak terus-menerus memperbarui konsepnya. Namun, Primark kini harus berhati-hati: “Pengecer kini harus terus memunculkan ide-ide baru, karena konsep aslinya tidak lagi bertahan lama seperti dulu.” Umur produk dan model bisnis semakin menyusut. Pengecer khususnya alat tulis saat ini sedang mencari ide inovatif tentang bagaimana mereka tetap dapat menghasilkan uang dengan konsep cabang. Profesor administrasi bisnis ini memperingatkan: “Jika pertumbuhan like-for-like terus menurun dan minat pelanggan bergeser di masa depan, Primark mungkin perlu menyesuaikan strategi ‘pertumbuhan melalui pembukaan baru’.”

Primark bersiap untuk perubahan

Jadi tindakan apa yang diambil Primark di Jerman? Ditanya oleh Business Insider, Primark mengatakan: “Kami telah memperkuat manajemen di Jerman dan memulai pemasaran yang ditargetkan.” Pada saat yang sama, Primark berupaya meningkatkan kesadaran konsumen terhadap isu-isu lingkungan. “Kami menyadari bahwa masih banyak yang harus dilakukan untuk meningkatkan keberlanjutan industri fesyen,” kata juru bicara perusahaan.

Primark bekerja dengan para ahli dan pengecer untuk… Untuk membuat industri fashion lebih berkelanjutan, misalnya sebagai bagian dari inisiatif “Rencana Aksi Pakaian Eropa”. Perusahaan ini telah menjual piyama wanita berbahan katun lestari sejak tahun 2017 dan jeans berbahan katun lestari sejak tahun 2018.