George Dolgikh/ShutterstockKebanyakan orang mungkin ingin menghindari perselisihan hukum dengan cara apa pun. Apalagi lawan di pengadilan adalah raksasa teknologi seperti Apple. Lagi pula, perusahaan-perusahaan besar seperti itu mempunyai lebih banyak uang, lebih banyak pengacara, dan karena itu lebih banyak stamina dibandingkan perorangan pada umumnya.
Namun seorang pria dari Denmark tidak membiarkan dirinya tergoyahkan dan menunjukkan bahwa dalam beberapa kasus, ada baiknya melakukan pertarungan David melawan Goliath: David (!) Lysgaard terlibat dalam pertarungan hukum selama lima tahun dengan Apple – dan menang di tamat.
Lima tahun masalah pada iPhone 4
Alasan persidangan sebenarnya cukup dangkal: menurut informasi “Lingkungan setempat” Membeli iPhone 4 pada tahun 2011. Sekitar setahun kemudian, ada cacat yang membuatnya tidak dapat digunakan dan Lysgaard mengirimkannya ke Apple. Karena cacat terjadi dalam masa garansi dua tahun, Lysgaard dari Apple iPhone 4 lainnya sebagai penggantinya, kata artikel itu. Namun, tampaknya ponsel tersebut bukanlah ponsel baru, melainkan ponsel yang digambarkan Apple sebagai “sebagus baru”. Ponsel cerdas pengganti tersebut biasanya merupakan perangkat yang mungkin juga berisi suku cadang bekas sebagai bagian dari perbaikan.
Namun menurut informasi dari The Local, David Lysgaard menolak menerima tawaran tersebut, meski iPhone lainnya berfungsi dengan sempurna. Karena menurut undang-undang konsumen Denmark, dia berhak mendapatkan iPhone yang benar-benar baru atau pengembalian dana sebesar harga pembelian penuh. Itu “surat kabar Saxon” melaporkan bahwa dia benar dengan klaim ini di hadapan otoritas pengaduan konsumen independen Denmark pada tahun 2014. Namun, Apple tidak setuju dengan keputusan ini dan membawa kasus tersebut ke pengadilan distrik.
Itu sebabnya pemain Denmark itu melakukan perlawanan
Ketika dia menerima surat bahwa Apple ingin pergi ke pengadilan, dia terkejut, kata David Lysgaard kepada stasiun televisi Denmark “TV2”. Namun alih-alih mencoba mencegah proses tersebut dengan segala cara, pria Denmark itu malah menyetujuinya – dan bukan karena dia ingin menyelesaikan perselisihan pribadinya dengan Apple. Ia mempunyai alasan yang lebih penting: “Intinya adalah bahwa perusahaan besar sekalipun harus mengikuti hukum yang kita miliki. “Ini juga tentang berapa banyak orang di Denmark yang harus mengalami hal serupa dan pada akhirnya menerima bahwa segala sesuatunya seperti yang dikatakan Apple,” katanya kepada TV2.
Tapi Lysgaard tidak ingin menjadi salah satu dari orang-orang ini. “Semakin keras kepala Apple, saya pun semakin keras kepala,” kata Lysgaard kepada stasiun televisi tersebut. Dan tampaknya dia benar dengan pendekatan ini: Pengadilan Distrik Glostrup memenangkan David Lysgaard Jumat lalu.
Pertarungan bisa terus berlanjut
Masih belum jelas apakah Apple akan mengajukan banding atas keputusan tersebut. Saat dihubungi Business Insider Jerman, pihak perusahaan belum mengomentari masalah tersebut. Namun, kata Michael Lanigan, direktur senior Apple Care, di pengadilan, menurut surat kabar tersebut “BT”bahwa komponen yang dipasang pada perangkat yang terkena dampak adalah komponen baru atau berasal dari perangkat yang dikembalikan dan tidak digunakan. Jadi iPhone refurbished sama seperti baru, termasuk garansinya. Jadi kecil kemungkinannya Apple akan menerima begitu saja keputusan tersebut, terutama karena hal tersebut dapat menjadi preseden yang dapat merugikan Apple, seperti ini. “surat kabar Saxon” menulis.
Pertarungan antara Daud dan Goliat kemungkinan besar akan terus berlanjut.