Penjualan berisi semua tindakan yang memastikan pelanggan menerima produknya.

Itu distribusi Ini bertanggung jawab atas fakta bahwa produk dan layanan yang dipesan oleh pelanggan atau konsumen akhir pada akhirnya juga datang kepadanya. Penjualan adalah bagian dari “4PS” yang disebut SO dan dengan demikian bagian dari campuran pemasaran perusahaan. Di masa lalu, penjualan masih disebut sebagai kebijakan distribusi, tetapi hari ini disebut manajemen sistem yang memastikan bahwa pelanggan menerima produknya, kebijakan penjualan. Tugas terpenting dari kebijakan penjualan adalah desain optimal dari proses penjualan dan implementasi strategi penjualan yang ditentukan. Namun, menjadi semakin penting bahwa dalam konteks hubungan kebijakan penjualan dengan mitra bisnis, tetapi di atas segalanya, hubungan dengan klien dibudidayakan. Karena bahkan dalam penjualan, pepatah “klien adalah raja.”

Strategi penjualan dan penjualan

Konsep yang menjadi dasar strategi penjualan mungkin berbeda sepenuhnya dari bisnis ke bisnis, bahkan jika, misalnya, mereka menawarkan produk serupa. Ini karena kebijakan penjualan, antara lain, tergantung pada model bisnis total, posisi pasar atau kekuatan finansial. Bentuk penjualan langsung, penjualan tidak langsung dan tentu saja penjualan online paling luas. Dalam konteks ini, fenomena pemasaran virus juga tidak boleh diabaikan. Namun, dalam praktiknya, berbagai bentuk penjualan dicampur secara individual dan diadaptasi untuk situasi perusahaan.

Terlepas dari bentuk apa yang dipilih oleh bisnis, penjualan selalu tentang mencapai penjualan, memegang pelanggan dan membuat pelanggan meningkatkan margin penjualan. Untuk memenangkan pelanggan baru untuk diri mereka sendiri, sebuah perusahaan harus terlebih dahulu tahu siapa yang ingin dia meyakinkan. Oleh karena itu, pelanggan baru meningkatkan analisis grup target dalam kasus terbaik untuk mengetahui keinginan dan kebutuhan yang tepat dari pelanggan potensial, dan terutama untuk mempelajari tentang saluran penjualan dan argumen pembelian apa yang dapat Anda jangkau dengan aman. Konsep penjualan kemudian berasal dari pengetahuan dan analisis.

Contoh

Jika suatu perusahaan dapat meyakinkan pelanggan potensial dan ia menjadi pelanggan sejati, penjualan sekarang mengikatnya ke bisnis melalui strategi penjualan yang sesuai, misalnya menggunakan program diskon, kartu pelanggan atau tindakan imajinatif lainnya. Jadi klien tetap puas dan risiko propaganda dari mulut ke mulut yang buruk tidak tersedia.