Istilah Istilah Bahasa Inggris Yayasan Eropa untuk Model Manajemen Kualitas (EFQM) adalah model yang mendistribusikan sistem manajemen kualitas sesuai dengan pendirian Eropa untuk manajemen kualitas dan aplikasinya.

Saat Anda menunjuk Dasar Eropa untuk Model Manajemen KualitasApa yang telah menerjemahkan Model European For Management, ini adalah model yang berfungsi untuk mengimplementasikan manajemen kualitas kompuensi (TQM).

Model ini didirikan oleh Yayasan Eropa untuk Manajemen Kualitas, sebuah organisasi nirlaba yang disebabkan oleh 14 perusahaan Eropa di Belanda pada tahun 1988.

Ini digunakan untuk evaluasi organisasi atau manajemen, dengan fokus pada kinerja yang berkelanjutan dan sangat baik untuk semua pemangku kepentingan (pemangku kepentingan) melalui manajemen sistematis.

Kisah model EFQM

Pada tahun 1991, model EFQMM untuk keunggulan dalam bisnis diperkenalkan sebagai kerangka kerja Richtyn sehingga organisasi itu sendiri dapat menilai diri mereka sendiri dan juga melayani dasar untuk sistem penghargaan tiga fase. Model ini dapat digunakan oleh organisasi sektor publik dan swasta.
Model EFQM berbeda dari Model Kualitas dan Pengembangan-dalam-Praktis (QEP) dan kolaborasi untuk transparansi dan kualitas dalam perawatan kesehatan (KTQ), karena tidak dikembangkan secara khusus untuk sektor kesehatan.

Model EFQM dibandingkan dengan model TQM

Sistem manajemen kualitas EFQM dianggap sebagai contoh manajemen kualitas total. Ini adalah model perusahaan yang harus menunjukkan pandangan holistik dari organisasi yang sesuai.
Dalam pendekatan EFQM, sembilan kriteria berlaku untuk pendekatan EFQM, yang pada gilirannya dalam subkriteria lebih lanjut. Kriteria ini dibagi menjadi lima kriteria yang berkualitas atau prasyarat, termasuk kepemimpinan, politik, strategi, karyawan, kemitraan, sumber daya dan proses, serta empat kriteria hasil, yang meliputi karyawan dan hasil yang terkait dengan pelanggan, serta hasil yang terkait secara sosial dan utama. Kriteria memiliki tingkat makna yang berbeda dalam proses EFQM, yang menyumbang 20 %dari hasil terkait pelanggan. Dengan cara ini, model ini sangat terkonsentrasi pada orientasi organisasi hubungan klien.

Contoh

Sebagai contoh, model EFQM berisi ukuran yang memungkinkan, yang mengembangkan visi, misi, nilai dan prinsip etika manajer dan karena itu juga dianggap sebagai panutan.