Bagaimana sebenarnya kondisi startup di Jerman setelah berbulan-bulan mengalami krisis? Tentu saja, tidak ada jawaban umum untuk pertanyaan ini, setiap perusahaan harus mengatasi tantangan yang berbeda-beda dalam beberapa minggu terakhir. Beberapa tumbuh lebih cepat dari sebelumnya, yang lain setiap hari takut akan kebangkrutan.
Untuk mengetahui bagaimana masing-masing startup menghadapi situasi ini, kami sebagai tim editorial Gründerszene mengirimkan kuesioner kepada wirausahawan – termasuk Martin Elwert, pendiri dan CEO startup kopi. Lingkaran kopi. Jaringan listrik Berlin berumur sepuluh tahun dan mempekerjakan 65 orang. Coffee Circle belum menghasilkan keuntungan, namun ia meningkatkan pertumbuhannya tahun lalu dengan pendanaan baru senilai jutaan.
Martin, apa dampak dan dampak virus serta tindakan yang menyertainya terhadap Coffee Circle?
Efek yang beragam sejauh ini. Bisnis klien pribadi online kami stabil dan, setelah peningkatan awal yang kuat, kembali ke tingkat sebelum Corona. Bisnis dengan mitra perusahaan dan katering kami serta operasional kafe kami sangat terpengaruh. Di sini kami kehilangan sekitar 50 persen penjualan. Namun, yang membuat saya positif adalah dalam beberapa minggu terakhir kami telah menciptakan banyak produk baru, yang kini terus kami kembangkan. Kami telah mengembangkan penawaran digital khusus untuk perusahaan, seperti mencicipi kopi jarak jauh, yang menanggapi kebutuhan baru pelanggan kami. Saya pikir kami akan beradaptasi dengan situasi baru dengan begitu cepat.
Apakah karyawan Anda bekerja dalam waktu singkat?
Ya, sampai batas tertentu, terutama di bidang perusahaan dan katering yang terkena dampak. Namun kami juga terus mengembangkan produk kami secara paralel, artinya saat ini tidak ada yang bekerja dengan waktu yang lebih dari 20 persen. Dan kami berharap semua orang dapat segera kembali ke kondisi 100 persen. Kami ingin segera berinvestasi lagi dalam pertumbuhan dan juga mencari orang-orang yang berpengalaman.
Apakah Coffee Circle harus memberhentikan lebih banyak anggota tim?
TIDAK. Saya berjanji kepada tim saya di awal krisis bahwa kami akan melakukan segala daya kami untuk mencegah hal ini terjadi. Namun, kami membekukan perekrutan hingga akhir Juni kecuali jika ada penggantinya.
Baca juga
Apakah karyawan Anda masih bekerja dari rumah? Jika iya, kapan Anda berencana kembali ke kantor?
Ya, sebagian besar saat ini bekerja dari jarak jauh, meskipun tentu saja hal ini tidak berlaku untuk pemanggang dan kafe kami. Kantor tersebut kini dibuka secara sukarela, namun hanya sedikit orang yang datang. Baru-baru ini kita mendapatkan kasus positif COVID-19 pertama, yang sekali lagi menunjukkan bahwa situasi ini kemungkinan akan berlanjut untuk beberapa waktu.
Dapatkah Anda membayangkan menghilangkan kantor Anda sendiri di masa depan?
TIDAK. Saya percaya kita membutuhkan tempat di mana kita bisa berkumpul. Saya juga memperhatikan bahwa rekan-rekan saya menangani pekerjaan jarak jauh dengan cara yang sangat berbeda. Beberapa orang merayakannya, yang lain tidak bisa mengatasinya sama sekali. Saya tidak bisa meresepkan satu atau yang lain kepada rekan-rekan saya. Saya pikir itu akan menjadi sesuatu di tengah-tengah. Situasinya masih sangat baru sehingga, menurut pendapat saya, kita belum berada dalam posisi untuk mengambil keputusan radikal.
Alat dan trik apa yang membantu tim Anda dalam beberapa minggu terakhir?
Sejak awal, kami menjelaskan keputusan kami secara teratur dan transparan, terutama mengenai pekerjaan jangka pendek. Terakhir, manajemen menelepon setiap kolega, menjelaskan dampaknya terhadap dirinya dan menjawab semua pertanyaan. Jika tidak, kami mencoba bir dan hal-hal lain untuk menjaga semangat tim. Awalnya bagus, tapi setelah ketiga kalinya jadi membosankan. Pada akhirnya, menurut saya kami tetaplah hewan kawanan dan membutuhkan kontak pribadi. Yang terakhir, kami di manajemen berusaha bereaksi setenang mungkin. Pada dasarnya, kami mempercayai setiap kolega kami dan menahan diri untuk tidak menerapkan terlalu banyak peraturan.
Apa yang tidak berhasil dalam beberapa minggu terakhir?
Di Ethiopia, kami berencana menyelesaikan proyek besar yang memungkinkan 40.000 orang kini memiliki akses terhadap air bersih. Sesi latihan terakhir tidak dapat diadakan di sini dan perayaan bersama mitra kami harus menunggu. Perencanaan proyek di Kongo timur juga terhenti karena sulitnya komunikasi dan perjalanan di lokasi.
Kami juga sebenarnya ingin membuka kafe kedua kami di Berlin-Prenzlauer Berg pada bulan Mei atau Juni. Kami harus menyerah untuk saat ini. Ini berarti kita harus mempertanyakan strategi pertumbuhan offline kita untuk beradaptasi dengan keadaan baru. Kami sedang mencari area yang sangat kecil untuk membuka kios kecil dan fleksibel.
Banyak orang mengalami krisis pribadi akibat perubahan dalam beberapa minggu terakhir, dan tim Anda atau Anda sebagai atasan mungkin juga mengalaminya. Bagaimana Anda sebagai manajer menanganinya?
Menurut saya, ini adalah tantangan terbesarnya. Rekan-rekan kami bereaksi terhadap situasi ini dengan berbagai cara. Keluarga muda merasa bahagia, keluarga dengan anak yang sedikit lebih besar merasa lebih jengkel, dan para lajang yang duduk di rumah tiba-tiba bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan besar dalam hidup, yang juga bisa membuat frustasi. Kami mencoba mengatasi hal ini dengan komunikasi rutin. Tapi itu tidak cukup lagi. Kami akan membuka teras di kafe kami di Pernikahan pada bulan Agustus, dengan penawaran makan siang yang diperluas secara signifikan. Kami ingin menggunakannya untuk mengatur semacam acara tim, jika situasi hukum memungkinkan. Jika tidak, ini juga alasan kami membuka kantor. Perjalanan pulang pergi dan kehidupan kantor sehari-hari menciptakan rutinitas dan karenanya semacam stabilitas. Saya rasa tugas utama perusahaan saat ini adalah memberikan stabilitas dan keamanan dalam lingkungan yang berubah dengan cepat.