Platform berbuat baik menjual alamat email penggunanya. Kini Change.org ingin menjadi organisasi nirlaba dan menghentikan perdagangan data.
Change.org memiliki 150 juta pengguna di seluruh dunia
Platform untuk orang-orang yang berbuat baik – beginilah cara Change.org menjual dirinya. Hanya dengan beberapa klik, pengguna dapat memulai petisi menentang perubahan iklim, pemotongan ayam, atau Donald Trump. Demi tujuan baik – dan dompet besar di Change.org. Seperti majalah Italia Ekspres Menurut laporan, perusahaan menjual alamat email dan terkadang bahkan nomor telepon penggunanya. Yang rumit adalah Change.org dapat menggunakan data dari petisi yang didukungnya untuk mendapatkan gambaran komprehensif tentang pandangan politik pengguna. Tergantung pada jumlah paket alamat, data sensitif penandatangan petisi berharga antara 0,85 dan 1,50 euro. Kliennya mencakup banyak organisasi nirlaba terkenal seperti Oxfam dan Foodwatch. Namun, yang terakhir berhenti bekerja sama setidaknya karena masalah etika.
Change.org: Tidak ada lagi perdagangan data sejak tahun 2017
Change.org tentu saja membela diri terhadap tuduhan menjual data sensitif. Perusahaan mengatakan platform tersebut tidak menjual kontak pengguna. Organisasi nirlaba hanya akan menerima alamat email yang diberikan secara sukarela dari penandatangan petisi. Change.org menerima uang untuk ini. Namun, pakar perlindungan data membantah interpretasi ini: Proses persetujuan tidak menjelaskan kepada pengguna bahwa alamat email mereka akan dijual kepada pihak ketiga. Proses hukum saat ini sedang dilakukan oleh Komisi Perlindungan Data Berlin terhadap platform tersebut. Asosiasi perlindungan data Digitalcourage juga menganugerahi Change.org Penghargaan Big Brother pada bulan April – sebuah “Oscar negatif untuk gurita data”.
Sekarang perusahaan ingin mengubah model bisnisnya secara radikal – meskipun menurut Change.org, hal ini tidak ada hubungannya dengan kritik: Alamat email, nomor telepon, nama dan lokasi peserta petisi tidak boleh dijual kembali di masa mendatang. Di penghujung tahun, Change.org berencana bertransformasi menjadi organisasi nirlaba di Italia, langkah tersebut diambil pada Agustus lalu.
Jumlah karyawan turun sepertiganya
Uang harus dikumpulkan melalui crowdfunding di situs web Anda sendiri. Donor dapat menggunakan tombol donasi untuk mendukung proyek dan inisiatif dengan jumlah kecil. Lima persennya disalurkan ke Change.org. Selain itu, pemrakarsa petisi dapat menyoroti kekhawatiran mereka di situs web dengan biaya tertentu – mirip dengan saluran berita di Facebook dan Twitter. Perusahaan juga mencoba merasionalisasi biaya staf: pada bulan September mereka mengumumkan bahwa mereka akan mengurangi jumlah karyawan di seluruh dunia dari 280 menjadi 190.