Di zaman di mana hampir semua orang pernah melihat dunia, perjalanan bisnis ternyata sangat mahal. Apa yang bisa dipelajari perusahaan dari unicorn.
Bagaimana perjalanan modern bisa sukses
Bahkan di perusahaan paling modern sekalipun, perencanaan perjalanan bisnis seringkali masih bersifat abad pertengahan. Kolega menyampaikan data perjalanan mereka kepada karyawan yang bertanggung jawab, yang kemudian mendiskusikannya di dua belas platform berbeda dengan upaya koordinasi yang cukup besar. Bahkan bagi perusahaan yang menggunakan solusi terpusat, antarmuka yang kuno atau hanya sedikit maskapai penerbangan dan hotel yang tersedia berarti bahwa pada akhirnya karyawan masih harus beralih kembali ke platform konsumen dan menaikkan biaya perjalanan.
Pada akhirnya, semua orang yang terlibat menderita karena kekacauan akuntansi, kompensasi yang rumit, dan kurangnya pengendalian biaya: wisatawan, manajer perjalanan, dan departemen keuangan.
Proses rumit ini memerlukan waktu dan uang. Dengan tim kecil, hal ini tidak signifikan, namun ketika pertumbuhan meningkat, upaya, biaya proses, dan kerugian efisiensi meningkat. Startup dan perusahaan yang berada pada jalur pertumbuhan yang jelas tidak mampu menanggungnya.
Era baru dalam manajemen perjalanan
Untungnya, berkat digitalisasi, manajemen perjalanan juga mengalami perubahan. Pemain besar digantikan oleh startup inovatif yang membuat perjalanan lebih mudah dan menawarkan nilai tambah nyata: proses pemesanan modern – dengan pengalaman pengguna yang biasa digunakan wisatawan dari platform seperti Booking.com atau AirBnB dan inventaris besar – dengan faktur terpusat secara bersamaan. Maka tidak mengherankan jika banyak startup dengan pertumbuhan tercepat di Eropa telah menyederhanakan dan meningkatkan skala manajemen perjalanan mereka dengan solusi spesifik.
Pemesanan digital, manajemen, dan pembuatan faktur di satu tempat
Apa yang tidak bisa dilakukan setiap perjalanan bisnis? Sambungan langsung ke Internet! Hal ini menjadikan semakin penting bagi banyak pelancong bisnis untuk dapat mengelola perjalanan mereka secara digital. Beberapa startup sudah menerapkan pendekatan serupa pada platform mereka, yang dapat digunakan untuk memesan tiket pesawat atau hotel dengan mudah. Perusahaan Spanyol adalah salah satu perusahaan yang paling bersinar di industri ini Keuntungan Perjalanan dengan kantor di Berlin. Didirikan pada tahun 2015, startup ini telah mengumpulkan lebih dari $134 juta dalam putaran pendanaan dan baru saja diakui sebagai startup SaaS dengan pertumbuhan tercepat di dunia, menggabungkan layanan pemesanan, manajemen, dan faktur ke dalam satu platform.
Tidak hanya manajer SDM, asisten, atau manajer kantor, tetapi seluruh karyawan dapat menggunakan platform ini untuk mengatur dan memesan perjalanan bisnis. Artinya, setiap pelancong selalu mendapat informasi tentang kemungkinan perubahan dan, berkat proses yang transparan, mengetahui secara pasti berapa biaya yang akan mereka keluarkan di luar dan di dalam pedoman perjalanan. Selain pemesanan penerbangan klasik, aplikasi ini juga memberikan akses ke sejumlah besar hotel dan apartemen: wisatawan dapat memesan penginapan semalam di platform jaringan seperti Airbnb, Booking.com, atau Expedia. Untuk transportasi, Anda bisa memesan kereta api, misalnya melalui Deutsche Bahn, dan menyewa mobil dari penyedia seperti Sixt atau Hertz.
Keuntungan khusus: TravelPerk menawarkan faktur terpusat untuk semua segmen dan membayar tagihan terutang dari semua pemasok terlebih dahulu. Proses pembayaran skala kecil kini sudah ketinggalan zaman.
Bahkan saat bepergian, wisatawan dapat melihat semua perjalanan yang dipesan, menghubungi layanan pelanggan yang tersedia 24/7, dan memesan perjalanan baru berkat aplikasi smartphone TravelPerk.
Selain kisah sukses seperti Transferwise, Adyen, dan Farfetch, unicorn Berlin GetYourGuide – yang merupakan perusahaan rintisan dengan fokus perjalanan – juga menggunakan platform ini untuk perjalanan bisnis. Mandy Mill, manajer kantor di GetYourGuide, melihat banyak manfaat bagi perusahaan.
GetYourGuide – Perjalanan bisnis di masa pertumbuhan yang pesat
Ketika GetYourGuide disebutkan dalam dunia startup, mata banyak pendiri berbinar. Karena perusahaan telah mencapai apa yang diperjuangkan perusahaan lain: dinilai sebagai unicorn. Perusahaan baru ini tidak terlalu menonjolkan penilaian perusahaan saat ini, namun investor seperti Softbank dan KKR juga memberikan putaran modal yang tinggi. Banyak pengguna yang menelusuri situs ini setiap hari untuk perjalanan kota, tur berpemandu, dan acara terbaik. Dengan hampir 450 karyawan dari 12 cabang, banyak wisatawan yang ingin bepergian dari A ke B tanpa banyak urusan administratif.
Mandy melihat keuntungannya terutama pada kemandirian karyawan: “Kami adalah perusahaan perjalanan, dan kami yakin bahwa karyawan kami akan dapat memesan perjalanan mereka sendiri dengan baik,” kata Mill. “Pemesanan mandiri penting karena menghemat uang kami, tidak hanya menghilangkan proses koordinasi yang tidak perlu, namun juga meningkatkan kesadaran karyawan akan biaya dan memberi mereka tanggung jawab. Karyawan melihat anggaran yang tersedia – ini adalah cara kami memastikan bahwa pedoman mudah dipenuhi. “
Pemesanan efisien, penagihan sederhana
Kemandirian yang baru ditemukan pada masing-masing karyawan juga membuat pekerjaan Mandy lebih mudah. Dia tidak lagi harus menghabiskan banyak waktu untuk mengoordinasikan dan memesan perjalanan, namun dapat mendedikasikan dirinya pada proyek-proyek baru di perusahaan yang berkembang pesat. Sementara itu, departemen keuangan mendapat manfaat dari akuntansi terpusat dan pelaporan terintegrasi. Dan berkat dukungan pribadi, 24 jam sehari, 7 hari seminggu, para pelancong menerima bantuan cepat bahkan ketika mereka sedang bepergian.