Christian Möhring mengurus sepatu kets yang dirancang sendiri di Nike. Dengan startupnya, Madeone, ia mengubah personalisasi produk menjadi model bisnisnya sendiri.
Sepatu, mobil, atau bahkan krim kulit – pelanggan dapat merancang atau merakit sendiri lebih banyak produk. Pendirinya, Christian Möhring, percaya bahwa permintaan akan produk dan layanan individual akan terus meningkat. “Kustomisasi lebih dari sekadar alat pemasaran,” katanya. Itu sebabnya Möhring mendirikan Madeone untuk mengubah proses personalisasi produk menjadi sebuah layanan.
Salah satu perusahaan paling terkenal di bidang bisnis ini mungkin adalah pabrikan olahraga Amerika Nike dengan sepatu kets yang dirancang sendiri. Christian Möhring bekerja di departemen ini selama beberapa tahun. Dia kemudian pindah ke Ikea sebagai kepala digital dan kemudian menjadi wiraswasta. Jadi dia familiar dengan subjeknya.
Pertama sepatu kets, lalu helm sepeda motor
Pada tahun 2015, Möhring mendirikan perusahaannya Helmade, yang menjual helm sepeda motor custom. Dia kini mengganti namanya menjadi Madeone pada musim gugur 2019 untuk berspesialisasi sepenuhnya dalam personalisasi produk sebagai layanan. Möhring melihat pengalaman yang diperolehnya dari perusahaan pertamanya sebagai aspek kunci dari usahanya saat ini. “Kami telah melakukan segala hal yang ingin kami lakukan untuk mendukung pelanggan kami. Dan kami belajar dari kesalahan kami sendiri,” kata pria berusia 39 tahun ini dalam sebuah wawancara dengan Gründerszene.
Dia dan timnya segera menyadari bahwa agar efisien dan menguntungkan, batasan yang jelas harus ditetapkan untuk penyesuaian. “Anda harus menawarkan opsi kepada pengguna, tetapi dalam kerangka yang jelas. “Desain produk pada akhirnya harus tetap bagus,” katanya. Ini adalah satu-satunya cara untuk menghitung dengan jelas biaya desain produk. Produsen kecil khususnya tidak tertarik dengan upaya dan harga.
Tidak hanya pengalaman, sumber daya keuangan juga mengalir dari perusahaan pertama hingga pengembangan Madeone. Selain itu, pendirinya menerima dana dari negara bagian Hesse. Möhring belum dapat menyebutkan nama pelanggan tertentu untuk layanannya. Namun, saat ini ada diskusi awal dan pembuatan prototipe dengan produsen sepeda motor, peralatan olahraga, furnitur dan sepeda terkemuka, kata Möhring.
“Kami bukan agensi”
Kolaborasi dengan pelanggan terlihat sangat individual, kata sang pendiri. “Kami bukan lembaga atau perusahaan konsultan manajemen,” tegasnya. Bersama dengan pelanggan, dia memeriksa opsi apa saja yang tersedia dan dengan timnya yang terdiri dari sepuluh orang, dia dapat menangani semuanya mulai dari konsultasi strategi, konsepsi, e-commerce, desain, konfigurasi 3D hingga produksi.
Baca juga
“Kami mendiskusikan dengan pelanggan kami langkah-langkah proses mana yang ingin mereka terapkan sendiri dan sejauh mana kami harus mengambil alih, seperti produksi. Dan juga apakah kita harus terlibat dalam bisnis, misalnya sebagai pedagang produk masing-masing dengan margin atas produk yang dijual,” kata Möhring. Dengan cara ini, perusahaan dapat bertindak lebih seperti mitra dibandingkan penyedia layanan.