Saya membeli banyak pakaian secara online, juga makanan, saya bekerja secara online, menyukai jejaring sosial dan ketika ponsel cerdas saya tidak berfungsi, saya merasa gugup.

Saya juga seorang pasien asuransi kesehatan wajib, jadi saya sering menunggu berbulan-bulan untuk membuat janji dengan dokter. Dan saya seorang hipokondriak, ruang tunggu yang penuh dengan orang yang meneteskan air mata dan bersin adalah hal yang sangat dibenci oleh saya. Jadi sebenarnya saya adalah pasien yang tepat untuk itu Ph.D.Edkantor dokter virtual yang merawat pasien secara online sejak dibuka pada tahun 2011.

Orang sakit bisa mendapatkan nasihat online dari dokter tujuh hari seminggu. Sekitar 70 karyawan bekerja di perusahaan yang berbasis di London. Jumlah ini mencakup 15 dokter yang merawat 1.500 pasien setiap hari – lebih dari 400 di antaranya berasal dari Jerman.

Meskipun pasiennya banyak, DrEd masih kontroversial, terutama di kalangan dokter Jerman. Banyak kritikus menganggap konyol bahwa dokter menulis resep kepada pasien tanpa pernah menemui mereka. Presiden Asosiasi Medis Jerman, Frank-Ulrich Montgomery, baru-baru ini menggambarkan resep-resep ini sebagai resep yang kotor.

Jadi seberapa bagus penawaran DrEd? Apakah dokter terlalu cepat memberikan resep untuk penyakit yang mungkin tidak diderita pasiennya? Dan apakah mereka memberi mereka akses terhadap pengobatan yang tidak mereka perlukan – atau bahkan dapat membahayakan mereka? Saya ingin mengetahui hal ini dan pergi ke DrEd untuk berobat.

Situs ini ditata dengan jelas dalam nuansa biru, hijau, dan putih. Di beranda, lima orang dengan jas putih dan stetoskop di lehernya tersenyum ke arah saya, dan ada awan di latar belakang. Tombol oranye dengan tulisan “Kunjungi jam konsultasi DrEd” sangat mencolok. Inilah yang ingin saya lakukan dan saya mengkliknya.

Tidak ada untuk keadaan darurat

Halaman lain muncul dengan daftar yang cocok untuk DrEd. Untuk pasien berusia di atas 18 tahun. Saya. Untuk pasien yang tertarik untuk mengobati masalah kesehatan tertentu. saya bersedia DrEd tidak cocok untuk pasien dengan penyakit akut, nyeri, dan keadaan darurat. saya tidak melakukannya.

Di bawah ini Anda akan menemukan daftar penyakit yang ditangani oleh DrEd. Sekarang sampai pada bagian yang sulit. Saya harus memilih masalah kesehatan yang saya minati. Disfungsi ereksi? Ejakulasi dini? Rambut rontok? Saya lebih suka tidak melakukannya, saya tidak cukup tahu tentang hal itu. Saya dapat berbuat lebih banyak dalam bidang kesehatan wanita, kontrasepsi, pil pencegah kehamilan, dan sistitis. Misalnya, DrEd mengobati penyakit menular seksual, asma, jerawat, tekanan darah tinggi, dan diare saat bepergian.

Saya tidak punya apa-apa, tapi setidaknya saya pernah mengalami infeksi kandung kemih sebelumnya. Klik. Segera muncul halaman baru yang menjelaskan secara gamblang apa itu infeksi kandung kemih dan cara menyembuhkannya. Ada tombol oranye lain di atasnya: “Obati sistitis sekarang”. Klik.

Sebuah kuesioner terbuka. Dikatakan perlu waktu lima menit untuk membalas. Berbagai gejala tercantum. Beruntungnya saya, saya sudah lama tidak terkena infeksi kandung kemih, itu saat saya masih belajar. Tapi saya ingat betul rasa sakit yang luar biasa itu. Mari kita lihat apakah saya bisa lulus ujian.

Nyeri, buang air kecil meningkat, tiba-tiba ingin buang air kecil, darah dalam urin: Ya. Demam: tidak.

Seorang dokter online memberi saya antibiotik

Sakit di bagian pinggang? Sisi? Bukankah hanya kuda yang melakukan hal itu? Saya mengklik tidak dan dengan patuh menjawab semua pertanyaan selanjutnya. Lalu saya konfirmasi syarat dan ketentuannya dan bilang obatnya hanya untuk saya. Aku merasa tidak enak untuk sesaat. Ya, oke, klik. Setelah itu saya hanya mendapat dua obat untuk dipilih. Di sini tampak DrEd telah menandatangani kontrak dengan perusahaan farmasi tertentu. Namun, masalahnya juga terjadi pada dokter setempat, yang sering kali meresepkan obat yang sangat spesifik. Di DrEd, saya tidak tahu obat apa pun yang ditawarkan kepada saya dan saya memilih obat yang lebih murah. Menyelesaikan. Empat menit telah berlalu.

Sekarang saya mendaftar, menunjukkan bahwa resepnya harus dikirim ke apotek dekat saya dan mengatakan saya ingin membayar dengan faktur. Kemudian tekan enter dan selesaikan pesanan saya.

Totalnya saya harus membayar 34,51 euro: 19 euro untuk pengobatan dan 15,51 euro untuk obat yang sudah saya beli dengan resep. Layaknya pengecer online, DrEd mengucapkan selamat tinggal dengan tulisan “Permintaan Anda berhasil. Terima kasih telah memesan dari saya.

Sekitar satu jam kemudian, saya menerima pesan dari dokter, termasuk pesan kesalahan: “Berdasarkan informasi Anda, menurut saya masuk akal untuk melakukan pengobatan antibiotik. Benar-benar berhasil.” Saya mencentang kotak yang benar di kuesioner. Saya sekarang harus minum tablet pagi dan malam selama lima hari. Dokter juga mengirimi saya lebih banyak informasi tentang sistitis, misalnya dalam banyak kasus gejalanya ringan dan peradangan sering kali hilang dengan sendirinya. Lembut? Jadi bagi saya tidak pernah ada sesuatu yang lunak.

Dokter juga menulis kepada saya kemungkinan efek samping obat: mual, muntah, diare atau ruam kulit. Dan peringatan bahwa demam, muntah, atau nyeri pinggang, misalnya, bisa jadi merupakan tanda peradangan ginjal.

Saya seharusnya sudah bisa mengambil obat saya dari apotek pada jam 1 siang besok. Saya terkejut melihat betapa cepat dan tidak rumitnya pesanan itu. Dan saya yakin bahwa pengobatan tersebut akan membantu saya jika saya benar-benar mengalami infeksi kandung kemih. Uraian yang diberikan dokter kepada saya memang singkat namun sepertinya masih mengandung hal yang paling penting. Dokter setempat tidak mau memberi tahu saya lebih banyak tentang penyakit ini atau tentang tabletnya – bahkan lebih sedikit.

“Tentu saja pasien bisa berbohong kepada kita”

Namun: Saya mendapat obat yang tidak saya perlukan. Rasanya tidak enak untuk berbohong. Tapi lolos dari kebohongan terasa lebih buruk. Dokter setempat mungkin tidak akan mempercayai cerita saya – terutama karena dia akan langsung mengetahui melalui tes cepat bahwa saya tidak menderita infeksi kandung kemih.

Pendiri DrEd, David Meinertz, menyadari masalah ini. Dokternya tidak dapat sepenuhnya yakin bahwa pasiennya benar-benar menganut kebenaran, katanya dalam sebuah wawancara dengan Gründerszene. Di DrEd Anda hanya mendapatkan obat yang tidak dapat disalahgunakan. Jadi misalnya tanpa steroid, obat tidur atau obat pereda nyeri. Rupanya antibiotik tidak termasuk.

Jika saya benar-benar menderita penyakit, apakah saya akan berobat secara online? Itu tergantung. Saya dapat membayangkan hal ini jika terjadi penyakit berulang seperti luka dingin, demam, atau migrain. DrEd juga bisa menjadi alternatif bagi saya jika saya memiliki penyakit menular seksual. Anda biasanya tidak bisa mendapatkan janji temu dengan spesialis dengan cepat dan DrEd rupanya memberi Anda tablet yang dapat membantu dengan cepat dan mudah. Saya akan berhati-hati terhadap penyakit yang dapat mengancam jiwa, seperti asma atau tekanan darah tinggi. Disini saya pasti akan mendapatkan berbagai pendapat dari para dokter baik offline maupun online.

Namun, jika saya mengalami infeksi kandung kemih, saya lebih memilih pergi ke dokter umum daripada berobat secara online. Alasannya? Saya tidak ingin menunggu 24 jam hingga resepnya akhirnya tiba. Siapa pun yang pernah menderita penyakit seperti itu, yang bukan merupakan salah satu versi ringan, pasti tahu alasannya.