Sheryl Sandberg, CEO Facebook, meyakinkan saat tampil di Munich bahwa jaringan online telah berubah setelah skandal data baru-baru ini dan krisis seputar propaganda politik dari Rusia. “Kami bukan perusahaan yang sama seperti pada tahun 2016 atau bahkan tahun lalu,” kata Sandberg pada hari Minggu di Konferensi Inovasi DLD.
Facebook berbuat lebih banyak untuk memerangi postingan kebencian dan manipulasi opini publik, kata manajer puncak yang bertanggung jawab atas urusan operasional. Jejaring sosial ini juga memberi pengguna kontrol lebih besar atas privasi mereka dan meningkatkan perlindungan data. Di saat yang sama, Facebook menyadari bahwa perusahaan perlu berbuat lebih banyak untuk mengantisipasi risiko yang muncul ketika begitu banyak orang yang terhubung satu sama lain.
Facebook ingin terus bekerja sama dengan Kantor Federal untuk Keamanan Informasi (BSI) untuk membuat pemilu di masa depan lebih aman, kata Sandberg. Sebelum pemilu federal lalu, Facebook telah menghapus ribuan akun yang berpotensi digunakan untuk memanipulasi opini publik.
Facebook mengalami krisis terburuk tahun lalu, terutama setelah skandal data Cambridge Analytica. Jaringan online juga mendapat kritik sejak pemilihan presiden AS tahun 2016 karena terlalu mudah memanipulasi opini publik melalui platform tersebut. Sandberg, yang juga bertanggung jawab atas masalah politik di jaringan online, mendapat tekanan untuk menjelaskan dirinya sendiri setelah diketahui bahwa Facebook telah menyewa perusahaan PR untuk menggambarkan kritik dengan buruk.
Sandberg juga menggunakan penampilan tersebut untuk secara eksplisit membela model bisnis Facebook dan cara kerjanya. Alat Facebook yang telah disalahgunakan oleh beberapa orang juga sama dan dapat membawa banyak hal lainnya. “Dan itu layak untuk diperjuangkan.” Sandberg juga menunjukkan hal ini – seperti yang sering dia lakukan sebelumnya — tentang peluang bisnis bagi usaha kecil dan menengah di platform Facebook.
Eksekutif tersebut, yang dianggap sebagai arsitek model bisnis Facebook dan tangan kanan pendiri dan bos Mark Zuckerberg, memberikan ceramah di DLD dengan topik “Internet manakah yang kita inginkan?” Ini harus menjadi internet di mana orang dapat mengekspresikan diri mereka secara bebas, namun juga merasa aman, kata Sandberg. Setelah persiapan penampilannya, dia segera meninggalkan panggung. Wawancara di atas panggung — yang, misalnya, dihadapi oleh seorang eksekutif yang sangat kontroversial seperti salah satu pendiri Uber, Travis Kalanick saat itu — tidak ada.
Sandberg juga merencanakan beberapa pertemuan dengan politisi tingkat tinggi Jerman selama perjalanannya ke Eropa. Dalam beberapa hari ke depan Anda akan berbicara di Berlin dengan, antara lain, Menteri Ekonomi Federal Peter Altmaier (CDU), Menteri Kehakiman Katarina Barley (SPD) dan pemimpin CDU Annegret Kramp-Karrenbauer.
Sebelum kemunculan Sandberg dalam SLJJ, Facebook mengumumkan bahwa jaringan online tersebut akan mendukung penelitian mengenai masalah etika seputar kecerdasan buatan di Munich dengan dana sebesar $7,5 juta. Dana tersebut akan disalurkan dalam jangka waktu lima tahun ke Institut Etika Kecerdasan Buatan independen baru yang bekerja sama dengan Universitas Teknik Munich.
Lembaga ini ingin menyelidiki berbagai aspek kecerdasan buatan seperti keadilan, transparansi, dan keamanan. Hasilnya harus tersedia bagi masyarakat, dunia usaha, dan pembuat undang-undang. Pendanaan awal berasal dari Facebook, namun lembaga tersebut juga ingin mencari pendanaan dari mitra lain. Bernd Sibler, menteri sains Bavaria, menyambut baik komitmen Facebook.
Baca juga: “Facebook di ambang kehancuran,” kata operator salah satu halaman Facebook paling sukses
Perkembangan mesin pembelajaran dan kecerdasan buatan semakin menimbulkan pertanyaan etis. Hal ini mencakup, misalnya, sejauh mana bias pengembang mengalir ke dalam algoritma dan dapat diperkuat olehnya. Kini telah banyak kasus yang diketahui dimana, misalnya, perangkat lunak untuk layanan keuangan atau untuk seleksi pelamar kerja melakukan diskriminasi terhadap kelompok sosial atau etnis tertentu.
Facebook juga menjadi pusat perdebatan ini, misalnya dengan tuduhan gelembung filter, yang mana pengguna perangkat lunak hanya menerima informasi yang memperkuat pandangan dunia mereka. set Facebook — seperti Google misalnya — juga menggunakan kecerdasan buatan untuk menemukan dan menghapus konten yang mengandung ujaran kebencian atau propaganda teroris.