Di DrEd, dokter merawat pasien secara online setiap hari. Di sini, pendiri David Meinertz menjelaskan mengapa dia dikritik habis-habisan atas startupnya.
Apakah Anda perlu menemui dokter secara langsung – atau apakah kunjungan ke praktik virtual sudah cukup?
Siapa yang mau ke dokter karena selangkangannya tiba-tiba kesemutan, sakit, atau terbakar? Atau karena disfungsi ereksi, ejakulasi dini atau herpes genital? Ada kasus di mana “mohon klarifikasi” ke dokter bahkan lebih tidak menyenangkan dari biasanya dan pergi ke dokter setelah kegagalan kontrasepsi biasanya bukan salah satu kegiatan favorit orang.
Jerman tampaknya lebih berterima kasih atas tawaran tersebut Ph.D.Ed untuk menerima. DrEd adalah kantor dokter virtual di mana pasien dapat menerima nasihat dari dokter tujuh hari seminggu. Sekitar 70 karyawan bekerja di perusahaan yang berbasis di London. Badan ini terdiri dari 15 dokter, beberapa di antaranya bekerja paruh waktu merawat 1.500 pasien setiap hari – antara 400 dan 500 di antaranya berasal dari Jerman.
Untuk menerima pengobatan, pasien mengisi kuesioner. Untuk beberapa penyakit, mereka juga menghubungi dokter atau mengirimkan foto area kulit yang terkena. Mereka kemudian dapat menerima resep obat resep, yang akan dikirim dokter ke apotek pesanan lewat pos atau langsung ke rumah pasien. Biaya perawatannya antara 9 dan 29 euro, tergantung usahanya.
Namun bantuan medis jarak jauh ini masih kontroversial, terutama di kalangan profesional medis. Beberapa di antaranya meningkatkan standar persaingan dari Internet. Baru-baru ini presiden Asosiasi Medis Jerman, kata Frank-Ulrich Montgomery pada Hari Dokter Jermandia tidak ingin ada “resep kotor” dari internet.
Para kritikus mengacu pada hal ini Larangan pengobatan jarak jauh eksklusif di Jerman. Dinyatakan bahwa seorang dokter harus bertemu pasien setidaknya satu kali untuk dapat merawatnya dari jarak jauh. Situasi hukum mungkin akan menjadi lebih ketat dalam waktu dekat. Bundestag memperkenalkan undang-undang yang menyatakan bahwa apotek hanya diperbolehkan menjual obat resep jika jelas bahwa dokter dan pasien memiliki kontak langsung satu sama lain. Di kalangan industri, undang-undang tersebut diberi nama Lex DrEd – yang ditujukan langsung pada awalnya.
Pengacara David Meinertz mendirikan DrEd pada tahun 2010. Montgomery dia menjawab dalam satu surat terbuka dan meminta diskusi yang obyektif. Pria berusia 42 tahun ini juga mencatat: “Dalam lebih dari 700.000 kasus pengobatan sejak kami memulai pekerjaan kami 4,5 tahun yang lalu, belum ada satu pun kasus kerusakan di DrEd. Pendirinya memberi tahu kami konsekuensi Lex DrEd terhadap kesehatannya.” perusahaan.” Penyakit dapat diobati dengan sangat baik secara online dan apa dampak Brexit terhadap perusahaan mereka.
Bagaimana 15 dokter bisa merawat 1.500 pasien setiap hari?
David Meinertz memiliki Dr.Ed.
Algoritme dalam perangkat lunak kami membantu Anda dalam hal ini. Para pasien pertama-tama mengisi kuesioner medis. Ini berisi pertanyaan tentang kesehatan yang juga akan ditanyakan oleh dokter setempat kepada Anda. Kuesioner dirancang sedemikian rupa sehingga algoritma kami dengan cepat mengidentifikasi apakah pasien benar-benar mempunyai masalah yang dapat kami bantu. Contoh: Jika seorang perempuan menginginkan resep pil kontrasepsi, ia harus menyebutkan usia dan berat badannya, apakah ia menderita trombosis atau tekanan darah tinggi, apakah ia merokok, dan apakah ia mempunyai riwayat kanker tertentu dalam keluarganya. Jika terlalu banyak risiko kesehatan, kami tidak akan mengeluarkan resep pil. Algoritme memilah permintaan ini dan merujuk Anda ke kolega di situs.
Bagaimana dokter Anda bisa yakin bahwa pasien tidak berbohong kepada mereka?
Mereka tidak yakin. Oleh karena itu, dokter kami tidak menyarankan atau menangani permintaan obat yang mendorong penyalahgunaan. Misalnya, pria sering bertanya tentang steroid dan wanita tentang obat yang bisa membantu mereka menurunkan berat badan. Banyak juga yang menginginkan obat penenang dan obat tidur. Tapi dokter kami tidak menulis resep untuk obat-obatan tersebut. Selain itu, dokter yang berada di lokasi tidak dapat memastikan apakah pasien berbohong kepadanya atau, misalnya, ia mendapat resep yang sama dari rekannya dua hari lalu.
Penyakit apa yang ditangani dokter Anda?
Kami menerima banyak pertanyaan dari pasien penyakit kronis yang menginginkan pengobatan berkelanjutan – misalnya asma atau tekanan darah tinggi. Namun banyak penderita penyakit menular seksual juga beralih ke kami. Seringkali mereka sangat malu akan hal ini. Mereka merasa lebih mudah mengunjungi dokter secara virtual dibandingkan berobat langsung ke dokter. Untuk beberapa infeksi, kami mengirimkan Anda alat tes yang dapat Anda gunakan dan dikembalikan ke laboratorium kami. Artinya, dalam waktu kurang dari seminggu, kita akan mengetahui penyakit apa yang diderita pasien.
Seminggu? Kedengarannya seperti waktu yang cukup lama dengan PMS.
Penyakit seperti itu tidak mengancam jiwa, namun memerlukan pengobatan. Seringkali penderita menderita penyakit ini selama beberapa minggu tanpa disadari pada awalnya atau karena tidak berani memeriksakan diri ke dokter. Dan bahkan jika mereka meminta untuk membuat janji, sering kali mereka baru dapat memenuhinya beberapa hari kemudian. Kemudian mereka melakukan tes ke dokter – dan evaluasinya masih memakan waktu cukup lama. Bersama kami Anda sering menerima perawatan lebih cepat.
Kapan dokter Anda menolak pasien?
Kami merujuk antara lima hingga 20 persen pasien ke rekan kerja di lokasi, misalnya karena pemeriksaan fisik atau pengukuran perlu dilakukan. Selain itu, kami tidak mengobati penyakit apa pun yang memerlukan pemeriksaan fisik untuk diagnosisnya. Bahkan dalam keadaan darurat medis akut, kami selalu merujuk pasien ke dokter darurat atau rumah sakit setempat. Misalnya, jika pasien mengalami gejala kelumpuhan, dokter harus memeriksanya sendiri. Kami hanya memberikan pil KB kepada mereka yang telah diberi resep obat oleh dokter kandungan. Namun hal ini mungkin berubah di masa mendatang, dokter kami sedang berupaya untuk dapat membuat diagnosis awal. Sampai saat itu tiba, kami hanya akan mengirimkan instruksi tindak lanjut.
Anda berasal dari keluarga dokter, orang tua Anda adalah dokter. Apakah Anda terpengaruh oleh cara beberapa dokter mendekati Anda?
Karena orang tua saya adalah dokter, saya tahu seberapa besar telemedis dapat membantu dalam beberapa kasus. Jumlah dokter umum di Jerman sangat sedikit, terutama di daerah pedesaan. Di beberapa daerah Anda harus berkendara 20 hingga 30 menit untuk sampai ke dokter. Kedepannya, akan semakin banyak lansia yang membutuhkan pelayanan kesehatan. Bagi pasien seperti itu, telemedis adalah alternatif nyata dan banyak rekan kerja mengetahui hal ini. Kami juga mendapat banyak tanggapan positif, terutama dari dokter-dokter muda.
Apa dampak Brexit terhadap tim Anda?
Saat ini kami belum mengetahuinya. Inggris tertarik untuk mendapatkan akses ke pasar Eropa bahkan setelah penarikan diri. Jika itu terjadi, tidak ada yang berubah bagi kami. Tapi kalau negara ini terisolasi, kita akan mendapat masalah. Kemudian kita mungkin harus mendaftarkan dokter kita di negara Eropa lainnya dan pindah, mungkin ke Irlandia atau Skotlandia – orang Skotlandia ingin tetap tinggal di UE. Namun, saya memperkirakan akan memakan waktu bertahun-tahun sebelum situasi hukumnya menjadi jelas. Kami dan telemedis pasti akan terus hidup. Digitalisasi sistem layanan kesehatan tidak dapat dihentikan, suka atau tidak suka oleh sebagian perwakilan profesi medis.
