“Tidak ada kebijaksanaan melawan kebodohan yang sedang menjadi mode saat ini.” Theodor Fontane yang memberikan kutipan tersebut pasti sudah mengetahui hal ini. Setiap ide baru mengalami nasib yang sama. Ketika lagu angsa gerakan pertama terdengar paling keras ketika mereka mengecam pengkhianatan terhadap ide inti, maka bisa dipastikan: lagu tersebut telah mencapai arus utama.
Hal yang sama juga terjadi pada Rolling Stones (“Itu hanya musik komersil”), demikian pula halnya dengan Facebook (“Itu keren, sekarang semua orang yang membosankan bergabung”), dan hal yang sama juga terjadi pada salah satu kata kunci terbesar mereka, The Rolling Stones. dunia kerja: Karya Baru. Karya Baru kini juga telah menjadi arus utama. Sama halnya dengan musik pop yang menjadi mainstream. Tidak semua orang suka mendengarkan lagu hits, tapi semua orang mengetahuinya. Dan apa yang terlibat sama sekali tidak diputuskan dengan jelas – dengan Helene Fischer dan Roland Kaiser masalahnya sudah jelas, tetapi bisakah Anda yakin dengan Toten Hosen?
“Pekerjaan Baru” adalah istilah umum yang telah kehilangan batasan tajamnya dalam komunikasi publik. Memang ada asal usul konseptual yang berasal dari filsuf sosial Austria-Amerika Frithjof Bergmann, namun terlepas dari itu, New Work kini mencakup segala sesuatu yang dianggap terdengar modern. Pekerjaan Baru dimaksudkan sebagai demarkasi dari dunia kerja “lama”, yang sangat dipengaruhi oleh prinsip-prinsip Taylorist dari era industri, yaitu dengan instruksi dan manajemen, pengendalian dan perencanaan. Dan – ini mungkin merupakan persamaan terendah – Karya Baru dimaksudkan untuk memberikan kontras.
Para pendukung gerakan Pekerjaan Baru tertarik pada lebih banyak makna dan kegembiraan di tempat kerja, lebih banyak keadilan dalam perekonomian, tentang pekerjaan yang bermanfaat bagi manusia, sesuai spesies, dan memuaskan.
Sebuah gerakan yang benar-benar antusias kini telah terbentuk sekitar kuartal ini: armada pelatih, pelatih, konsultan, dan bahkan perusahaan yang berlayar di bawah bendera Karya Baru semakin mengesankan. Mereka semua bertemu di acara kelompok besar yang interaktif, di ruang terbuka dan bar camp, dan mereka berdiskusi dan mempublikasikannya dengan sangat emosional di blog dan platform internet. Mereka tertarik pada lebih banyak makna dan kegembiraan di tempat kerja, lebih banyak keadilan dalam perekonomian, dan pekerjaan yang manusiawi, sesuai spesies, dan memuaskan.
Saya juga sangat terlibat – bersama Mark Poppenborg sebagai pendiri lembaga think tank dan jaringan Intrinsify. Saya juga menyajikan perusahaan-perusahaan Pekerjaan Baru di blog saya sebagai contoh cemerlang dan saran untuk merancang pekerjaan secara berbeda di perusahaan Anda sendiri – sampai saya menyadari kesalahan pemikiran saya. Sebab ada yang salah dengan gerakan Karya Baru ini.
Kesalahan dalam memikirkan dibalik Karya Baru
Para Pekerja Baru merasa kecewa dengan kenyataan bahwa hanya sedikit manajer puncak yang peduli terhadap pengorganisasian kerja yang lebih baik. Mereka ingin melihat lebih banyak daya tarik pada perusahaan yang mereka sebut, dengan sedikit merendahkan, sebagai “ekonomi lama”. Saya juga sempat bertanya pada diri sendiri: Mengapa hanya sedikit manajer yang tertarik pada Pekerjaan Baru?
Ya, mengapa para manajer yang membosankan ini begitu bodoh? Mengapa mereka mengolok-olok Pekerja Baru sebagai ahli teori atau bahkan romantisme? Mengapa mereka tidak percaya saja pada motivasi intrinsik, pada sepak bola, “bawa perangkat Anda sendiri”, partisipasi, fleksibilitas, kebahagiaan dan kebebasan dan mengklaim bahwa kenyataan yang membosankan itu benar-benar berbeda?
Saya menganggapnya naif dan berbahaya. Mengapa mereka begitu pengap dan keras kepala? Mereka akan melihat! Karena saya sangat yakin bahwa pekerjaan “modern” yang dirancang agar lebih menarik dan mampu memberikan kompleksitas dan dinamisme yang lebih besar secara otomatis akan menghasilkan perusahaan-perusahaan yang lebih sukses dan akan membuat perusahaan-perusahaan unggul dalam persaingan.
Sekarang saya memahami bahwa para manajer mungkin sebenarnya cukup pintar jika mereka tidak peduli dengan New Work dan contoh-contoh andalannya. Mengapa? Karena Pekerjaan Baru mengubah kausalitas pekerjaan.
Apa yang berikut ini?
Mari kita lihat dengan bijaksana: Tugas utama perusahaan bukanlah menciptakan karya, merancang karya, dan menjadikan pekerjaan manusiawi. Meski sebagian orang tidak suka mendengarnya. Bisnis pada dasarnya bukan tentang pekerjaan.
Tidak, dalam bisnis segala sesuatunya berkisar pada penciptaan nilai! Sebuah perusahaan ada semata-mata karena telah menjalankan misinya untuk memuaskan permintaan, kebutuhan, atau keinginan pelanggan. Alasan sebuah perusahaan didirikan adalah karena beberapa orang berkumpul untuk menciptakan sesuatu yang diinginkan oleh cukup banyak pelanggan. Ini menciptakan pekerjaan untuk kedua kalinya! Tiba-tiba hal itu terjadi dan harus ditangani.
Di sini Anda dapat melihat adegan startup Laporan Pekerjaan Baru:
Pekerjaan tidak mengikuti keinginan atasan dan karyawan, itu bukan kelebihan mereka. Pekerjaan mengikuti pasar, persyaratan persaingan. Itu selalu mengikuti solusi dari masalah tertentu dan solusi ini adalah satu-satunya alasan keberadaan karya tersebut. Ini melayani kelangsungan hidup perusahaan, karena hanya akan bertahan jika pekerjaan selesai. Pekerjaan itu sendiri bukanlah solusinya.
Oleh karena itu, merancangnya dengan satu atau lain cara tidak serta merta meningkatkan kelangsungan hidup perusahaan. Siapa pun yang mencoba melakukan ini hanya akan membalikkan tindakannya!
Contoh: Semua orang berbicara tentang kelincahan dan tim yang tangkas. Konsep ini menjanjikan semangat tim yang sejati, setiap orang dihargai, setiap orang penting, setiap suara berarti – partisipasi nyata. Inilah jalan yang menjanjikan begitu banyak hal baik dan baru dalam perusahaan, kata mereka. Bagaimanapun, Google juga melakukannya. Dan semua orang sepakat bahwa yang penting adalah sikap, bukan metodologi.
Dan begitu banyak orang yang memulai dengan penuh semangat untuk melatih “sikap tangkas” mereka, menggunakan prosedur tangkas dan menggunakan moderator tangkas (Scrum Masters). Anda melakukan retrospektif untuk belajar satu sama lain bagaimana teknik tangkas (sprint, stand-up) dapat disesuaikan dengan lebih baik dalam tim. Bagaimanapun, semua orang harusnya senang, fluktuasi harus dijaga tetap rendah dan peringkat Kunuunu harus dijaga tinggi.
Namun jika organisasi melihat ke dalam dan bukan ke luar, jika pekerjaan diarahkan pada keinginan para manajer atau “penginjil” dan bukan pada kebutuhan pelanggan, yaitu, siapa yang mendesain ulang pekerjaan tanpa tekanan pasar karena dia mengikuti beberapa tren, “Jika Anda mau menjadikan diri Anda lebih “modern” atau “lebih manusiawi” sesuai dengan konsep moral Anda sendiri, Anda mungkin akan menemui jalan buntu. Ini bahkan berarti bahwa di beberapa industri Anda tidak diperbolehkan bekerja dengan gaya Pekerjaan Baru jika Anda tidak mau untuk bertahan hidup.
Jangan biarkan pelanggan kedinginan!
Ketika kita mulai melakukan hal tersebut, itulah yang diinginkan oleh gerakan New Work: menyesuaikan perekonomian dengan moral mereka. Para Pekerja Baru ini sangat kecewa dengan metode manajemen Taylorist yang lama di abad ke-20, yang mana pekerjaan mengikuti referensi internal birokrasi berupa instruksi, spesifikasi, tujuan, anggaran, ulasan karyawan, bonus, dan semua drama yang menyertainya – sambil tetap bekerja. lemah . … pelanggan ditinggalkan di luar sana di tengah hujan. Dan wajar jika mereka merasa kesal karenanya!
Namun kemudian mereka jatuh ke dalam perangkap yang sama seperti Taylorisme: mereka hanya mengganti satu referensi internal dengan referensi lain, yaitu gagasan pribadi mereka tentang pekerjaan manusia yang sesuai dengan spesies. Sementara itu, pelanggan masih kedinginan. Referensi eksternal, pasar, persaingan, pelanggan, adalah faktor penentu dalam keseluruhan permainan!
Jika suatu pekerjaan dilakukan betapapun indah dan manusiawinya, namun pesaing dengan standar yang kurang manusiawi sudah lama pergi dan pindah dan hanya memenuhi kebutuhan pelanggan, maka bencana akan terjadi, kasus terburuk dari ketidakmanusiawian: pekerjaan yang dilakukan akan terbuang sia-sia. tidak lagi menguntungkan dan tidak lagi dapat dijalankan. Besar! Sangat manusiawi! Dan kemarahan moral tidak mengembalikan pekerjaan tersebut.
Diferensiasi yang memiliki segalanya
Dengan baik. Namun bagaimana kita keluar dari dilema ini? Kami sebenarnya menginginkan pekerjaan yang bermakna dan memuaskan serta kesuksesan di pasar. Bagaimana cara kerjanya? Aku akan memberimu tawaran. Perbedaannya: Harap pisahkan pekerjaan dan kolaborasi dalam pikiran Anda.
Pekerjaan adalah apa yang perlu dilakukan untuk pelanggan. Penciptaan nilai. Realitas ekonomi. Satu-satunya hal yang penting pada akhirnya adalah mata uang keras. Pekerjaan ini hanya (!) mengikuti referensi eksternal, klien.
Dan kerja sama? Ini adalah perspektif internal perusahaan. Cara kerja diatur. Metodologinya, prosedurnya. Puncaknya, trik yang ditemukan para karyawan untuk menyelesaikan pekerjaan bersama-sama dengan cara yang sangat spesifik dan khusus dalam situasi pasar yang sangat spesifik. Kerja adalah apa, kolaborasi adalah caranya. Kerja adalah seninya, kolaborasi adalah seninya.
Informasi Pada akhirnya, pekerjaan baru ini adalah satu hal di atas segalanya: kemajuan
Kerja sama harus mengatur pekerjaan. Dan Anda dapat mengenali perusahaan-perusahaan terbaik, paling modern, dan terkuat karena, dengan caranya yang unik, mereka mengelola kolaborasi dengan lebih baik dibandingkan pesaingnya. Mereka menyeimbangkan apa dan bagaimana dengan lebih baik daripada yang lain. Dan itulah mengapa mereka membawa kegembiraan bagi para ahli dan talenta di jajaran mereka. Mereka memberikan makna bagi mereka dan tidak menghalangi mereka dengan drama mengemudi atau moral yang tidak perlu. Mereka bukan sekedar perajin, namun mereka adalah seniman yang telah menguasai kerajinannya.
Dan saya merayakannya untuk itu! Anda entah bagaimana juga melakukan Pekerjaan Baru, ya, itu benar. Namun jika dilihat dari akhir, “karya baru” ini bukanlah sesuatu yang baru. Sebut saja: kemajuan.