Putaran pendanaan pada bulan Januari, peluncuran di Jerman pada bulan April: masa-masa cerah bagi startup pengiriman makanan asal London, Deliveroo, yang kini sedang dalam tahap perekrutan.
Tim Berlin Deliveroo di sekitar Felix Chrobog (paling kiri)
Pada bulan Januari, Deliveroo mengumpulkan $25 juta dalam putaran pendanaan Seri B. Pada bulan April, pemasok makanan premium Inggris, yang didirikan di London pada tahun 2013 oleh William Shu dan Greg Orlowski, diluncurkan di Berlin, dan kota-kota Jerman lainnya kini akan menyusul.
Karolina Schmidt, Benjamin Rauser dan Felix Chrobog dari Deliveroo dalam sebuah wawancara tentang langkah perusahaan selanjutnya, masalah di pasar baru dan pelamar yang sempurna.
Karo, Felix, Benjamin, perkenalkan saja diri Anda: Apa yang Anda lakukan di Deliveroo?
Benyamin: Saya bertanggung jawab untuk menyiapkan Deliveroo di selatan Jerman. Saya penduduk asli Munich dan karena itu mengenal wilayah tersebut dengan baik.
Karo: Saya bertanggung jawab atas wilayah Hamburg dan sekitarnya di Deliveroo. Saya penduduk asli Hamburg dan telah tinggal di kota ini selama bertahun-tahun.
Feliks: Saya menjalankan Deliveroo Berlin, tempat kami mengirimkan makanan terbaik di kota ini sejak April. Saya telah menghabiskan sebagian besar hidup saya di luar negeri, namun telah berada di rumah di Berlin selama tiga tahun.
Di pasar lain manakah Anda sudah aktif dan pasar mana yang Anda targetkan dalam waktu dekat?
Benyamin: Kami berasal dari Inggris Raya, dan kami sudah aktif di lebih dari sepuluh kota. Kami juga tinggal di Dublin dan Paris dan telah tinggal di Berlin sejak April. Sekarang kita menaklukkan Eropa dan seluruh dunia.
Masalah apa yang Anda hadapi saat bepergian ke negara baru?
Benyamin: Masalahnya adalah setiap negara berbeda. Misalnya, di beberapa negara bahkan sangat sulit untuk mendirikan perusahaan lokal. Di negara lain sulit menemukan orang yang mempunyai keahlian yang tepat. Secara umum, kesulitannya adalah pendekatan kami harus disesuaikan setiap saat dan tidak ada penyesuaian Ada “solusi satu ukuran untuk semua”.
Sejauh mana perbedaan pelanggan Jerman dan Inggris? Apakah orang Jerman “siap” untuk menikmati makanan premium yang bisa dibawa pulang?
Benyamin: Itu pertanyaan yang sangat bagus. Secara umum, masyarakat Jerman cukup berhati-hati dalam mencoba sesuatu yang baru – biasanya diperlukan waktu lebih lama agar suatu inovasi bisa berkembang dibandingkan di Amerika Serikat, misalnya. Di sisi lain, terdapat tren yang jelas menuju makanan yang lebih baik dan berkualitas lebih tinggi di Jerman – dan di sinilah kami berperan.
Selain berfokus pada makanan berkualitas tinggi, infrastruktur yang Anda bawa, yaitu pemasok Anda sendiri, juga membedakan Anda dari pemasok seperti Lieferheld atau Pizza.de. Apakah Anda masih melihat perusahaan-perusahaan ini sebagai pesaing? Bagaimana Anda bisa mendapatkan skor dalam perbandingan langsung?
Feliks: Tentu saja, layanan seperti Pizza.de dan Lieferheld beroperasi di segmen yang serupa dengan kami dan oleh karena itu juga merupakan pesaing. Namun, perbedaan utama terletak pada model bisnisnya – meskipun Lieferheld bertindak sebagai platform pemasaran, kami menawarkan solusi layanan lengkap termasuk armada kami sendiri – dan pada posisi pasar. Kami hanya menyertakan restoran premium dalam jangkauan kami dan oleh karena itu menawarkan makanan terbaik di kota di rumah atau di kantor.
Tren di Jerman semakin beralih dari makanan cepat saji yang buruk menuju makanan berkualitas tinggi. Beginilah cara Deliveroo bertemu dengan zeitgeist. Selain itu, kami menjamin waktu pengiriman yang sangat singkat sehingga makanan sampai ke pelanggan kami dengan kualitas terbaik.
Berapa total karyawan yang dipekerjakan Deliveroo sekarang, berapa banyak di Jerman?
Feliks: Secara total, kami telah memiliki lebih dari 100 karyawan, sekitar 15 hingga 20 di antaranya berada di Jerman. Namun, kami berkembang dengan sangat cepat, sehingga angka-angka ini tidak akan bertahan lama.
Bagaimana keadaan di kantor Anda? Apa hari kerja biasa di Deliveroo?
Karo: Pada dasarnya, tidak ada hari kerja biasa di Deliveroo. Perusahaan ini masih muda dan berkembang sangat pesat. Ini menciptakan tantangan baru dan menarik setiap hari. Kami memiliki budaya perusahaan yang baik, yang berarti pada dasarnya kami seperti teman yang bekerja bersama. Itu sebabnya suasananya sangat bagus, bahkan ketika keadaan menjadi penuh tekanan. Anda berharap untuk pergi ke kantor setiap hari.
Dan apa yang harus dimiliki oleh pelamar yang sempurna agar dia dapat dipekerjakan?
Karo: Tim ini sangat internasional, muda dan menikmati pekerjaan dan tantangan. Oleh karena itu, penting bagi kami agar anggota tim baru juga membawa semangat ini. Pelamar yang sempurna harus memiliki pola pikir kewirausahaan, berorientasi pada tujuan dan menikmati bekerja dalam tim. Pelamar harus sangat Bersikaplah “langsung” dan bersiaplah untuk menangani semuanya. Idealnya Anda harus memiliki pengalaman startup dan terbiasa bekerja di lingkungan yang berkembang sangat pesat. Deliveroo adalah perusahaan yang sangat berfokus pada pelanggan dan pelamar juga harus memiliki pandangan yang sama. Anda juga harus memiliki gairah dan kesenangan yang cukup dan tentu saja menikmati makan.
Apakah Anda benar-benar menerima sesuatu yang baik setiap saat?
Karo: Ya, tentu saja. Kami sangat menikmati menggunakan layanan Deliveroo. Jika Anda pulang larut malam dan ingin makan sesuatu yang enak tanpa berbelanja dan memasak, Deliveroo adalah pilihan yang tepat. Namun juga praktis untuk menggunakan Deliveroo saat istirahat makan siang dan mengantarkan makanan ke kantor Anda. Baru-baru ini saya mendapat pengunjung spontan di rumah dan tidak ada apa-apa di lemari es. Deliveroo benar-benar menyelamatkan malam kami (tertawa).