Kepada semua profesional HR di luar sana: Anda mempunyai potensi untuk menjadi salah satu karyawan paling penting dan berharga di perusahaan Anda. Namun Anda harus melakukan pendekatan terhadap semuanya dengan cerdas dan tidak takut menghadapi angka-angka. Untungnya, semua data yang Anda perlukan mungkin sudah tersedia untuk Anda.
“Dulu kami seperti penggembala, kami hanya menghitung jumlah orang,” kata Melanie Hache-Barrois, direktur strategi manajemen sumber daya manusia di Oracle. “Tetapi sekarang kami mempunyai pengaruh yang lebih besar sebagai pengambil keputusan strategis.”
Ada resep sukses dalam evolusi ini dari seorang juru tulis menjadi operator yang sangat bernilai: kumpulkan data dan informasi tentang tenaga kerja dan analisisnya secara massal.
Dengan teknologi yang tepat, profesional HR dapat diberdayakan untuk membuat prediksi tentang masa depan perusahaan dan mendukungnya dengan data. Rekomendasi tindakan apa pun mengenai cara terbaik bagi perusahaan untuk mengatasi tantangan dan memanfaatkan peluang akan memberikan dampak yang lebih besar.
“Ini adalah cara berpikir yang sangat baru,” jelas Hache-Barrois. “Untuk memperkuat ide-ide mereka, para profesional HR membutuhkan data. Big data dan analitik adalah kata kunci saat ini. Namun kita perlu melakukan lebih dari sekadar melontarkan jargon, karena sesuatu yang sangat penting sedang terjadi di sini. Telah terjadi evolusi pesat dalam alat-alat yang tersedia untuk HR dan analisis berbasis data adalah salah satu alat tersebut.”
Mengenai jenis data yang tepat yang harus dicari dan disimpan, Hache-Barrois mengatakan penting untuk mengingat alasan Anda mengumpulkan data ini – untuk membuat prediksi dan keputusan strategis. Jangan biarkan metode Anda membatasi jenis keputusan yang dapat Anda buat. “Kita berada pada titik di mana kita tidak lagi menghitung orang di spreadsheet untuk menghasilkan ide,” katanya. “Sekarang yang terjadi adalah sebaliknya; kami memiliki ide dan kemudian menggunakan analitik untuk menemukan data guna membantu kami membuat keputusan faktual.”
Betapa besarnya perbedaan yang dihasilkan oleh data
Ada dua cara untuk mengumpulkan data tentang tenaga kerja Anda: survei klasik, yang disebut Hache-Barrois sebagai “kuno”, dan pendekatan yang lebih sistematis yang menghubungkan komputer karyawan ke sistem SDM melalui cloud. Dengan cara ini, data dikumpulkan “di samping” saat Anda bekerja.
“Dengan cara ini Anda bisa mendapatkan hampir semua jenis data tentang cara kerja karyawan Anda,” jelasnya. “Anda tahu ketika mereka masuk ke sistem pelatihan dan pendidikan, Anda dapat menganalisis jenis konten apa yang mereka bagikan dan bagaimana mereka berinteraksi satu sama lain. Tentu saja, hal-hal seperti itu harus dilakukan sesuai dengan pedoman perlindungan data saat ini.”
Jika dikumpulkan dari seluruh karyawan, data tersebut memberikan gambaran tentang angkatan kerja secara keseluruhan. Anda dapat memprediksi reaksi mereka terhadap kebijakan perusahaan yang baru atau yang diubah, mengevaluasi cara mereka memandang reputasi perusahaan, dan mengetahui apakah mereka senang bekerja atau ingin berhenti.
Di Studi Bakat Oracle Simply Mayoritas responden (56%) mengatakan peningkatan produktivitas merupakan akibat langsung dari perasaan diikutsertakan dalam perusahaan. Yang penting, 37% karyawan mengatakan bahwa jika mereka merasa dilibatkan, kecil kemungkinannya mereka untuk mencari pekerjaan lain. Di saat kebutuhan akan keterampilan yang relevan begitu tinggi, hal ini merupakan wawasan penting bagi HR.
“Semakin banyak data seperti ini yang Anda miliki, semakin Anda dapat membantu karyawan Anda merasa lebih bahagia, lebih percaya diri, dan lebih produktif,” kata Hache-Barrois—dan, yang terpenting, dia dapat mendukungnya dengan data. Oracle melakukan penelitian di seluruh Eropa dan menanyakan 1.500 orang di tujuh negara apa yang membuat mereka merasa dilibatkan dalam sebuah perusahaan. Jawabannya? Orang-orang merasa lebih dilibatkan ketika mereka memahami perusahaan dan peran mereka di dalamnya, dan ketika manajer mereka peduli terhadap mereka.
Mati Belajar menemukan bahwa menerima pengakuan atas prestasi mereka merupakan prioritas utama bagi sebagian besar responden (53%). Hal ini diikuti dengan bantuan dalam memahami kontribusi mereka terhadap perusahaan (35%) dan kesempatan untuk mengerjakan proyek yang menarik (34%).
“Anda setia ketika Anda merasa dihargai dan diperhatikan. Dengan mengumpulkan dan menganalisis data tersebut, SDM diberdayakan untuk mengambil keputusan dan menerapkan kebijakan yang memungkinkan hal ini. Itulah yang membuat mereka penting,” tambahnya.
Posting ini disponsori oleh Oracle HCM.