Peran SDM sedang berubah dan para profesional HR di mana pun harus bersemangat dengan hal ini. “Faktanya adalah, peran SDM tradisional tidak terlalu bagus,” kata Melanie Hache-Barrois, direktur strategi manajemen sumber daya manusia di Oracle. “Tugas saya antara lain bertemu dengan wakil presiden sumber daya manusia di berbagai perusahaan. Kesamaan yang mereka miliki adalah mereka kini bekerja lebih sedikit secara administratif dan lebih seperti orang-orang yang membawa inovasi ke dalam perusahaan.”
Hal ini merupakan bagian dari tren yang lebih luas di mana perusahaan mengadopsi pendekatan yang lebih berpusat pada manusia dalam pengembangan bisnisnya – menghargai sumber daya manusianya dan memahami bahwa merekalah yang mendorong keuntungan dan daya saing. Perusahaan harus melatih dan mempertahankan talenta terbaik mereka dan memastikan bahwa mereka hanya mempekerjakan kandidat terbaik sebagai karyawan baru. Untuk ini, manajemen memerlukan departemen SDM untuk memberi tahu mereka cara melakukannya. Hasilnya, profesional HR mendapatkan peran yang lebih penting dan berharga. “Tetapi Anda harus yakin bahwa Anda melakukannya dengan benar,” Hache-Barrois memperingatkan. “Jika tidak, karyawan akan keluar dari perusahaan dan ini akan menimbulkan biaya tinggi bagi perusahaan.”
Agar departemen sumber daya manusia dapat melakukan hal ini dengan baik, Hache-Barrois mengatakan bahwa karyawan mereka harus memiliki kualitas berikut.
1. Kepemimpinan, bukan manajemen mikro
Jangan ikut campur. Hal ini mengganggu karyawan dan menghilangkan kepercayaan diri mereka serta perasaan bahwa mereka dipercaya untuk melakukan sesuatu. “Pemimpin ada untuk mengurus rakyatnya, tapi manajer ada untuk mengendalikan keadaan,” kata Hache-Barrois. SDM harus gesit, memimpin dan memimpin dari atas, sarannya. Dan Anda harus percaya bahwa karyawan menanggapi segala sesuatunya dengan serius. Anda harus mengharapkan rasa hormat, bukan menuntutnya. “Ini mengubah cara karyawan memandang SDM; “Kita perlu berubah dan mengurangi campur tangan,” katanya.
Menurut Studi Bakat Oracle Simply Para karyawan melihatnya dengan cara yang sama. Hampir 60% karyawan ingin atasan mereka memiliki hubungan yang lebih proaktif dengan mereka dan lebih memilih gaya kepemimpinan yang lebih responsif terhadap individu. Generasi milenial khususnya akan senang jika mereka bisa lebih sering mendiskusikan jalur karier mereka dengan atasan langsung. Hampir 80% karyawan berusia antara 18 dan 34 tahun mengatakan hal ini belum terjadi dan mereka menginginkannya. Orang-orang merasa lebih terlibat dengan perusahaan ketika mereka memiliki hubungan langsung dengan manajernya. SDM harus agile, dengan pendekatan antroposentris dan selalu mau beradaptasi.
2. Keamanan dalam penanganan data
Untuk memimpin dan dianggap serius sebagai departemen penting, HR membutuhkan data. Agar manajemen dapat menghargai keputusan dan rekomendasi strategis HR, diperlukan fakta dan analisis.
Namun tidak semua orang paham dengan angka, dan istilah teknis seperti “big data” dan “analytics” mungkin tampak menakutkan. Meski begitu, Hache-Barrois mengatakan statistik tidak boleh ditakuti, namun harus diterima, karena ini adalah cara terbaik untuk memberdayakan SDM agar melampaui peran konvensional sebagai administrator dan mengambil peran yang lebih berpengaruh sebagai pengembang strategi. “Saya tidak mengatakan orang harus menjadi data scientist,” jelasnya. “Tetapi jika Anda tidak merasa percaya diri, maka Anda tidak tahu apa yang Anda analisis – jadi bagaimana Anda tahu jika Anda sedang mengembangkan kampanye rekrutmen yang efektif atau menawarkan bentuk pelatihan yang tepat?”
Banyak teknologi pengumpulan dan analisis data, seperti yang berasal dari Oracle, bersifat intuitif dan mudah digunakan. Hache-Barrois merekomendasikan agar para profesional HR membiasakan diri dengan alat-alat tersebut.
“Jika tidak, departemen lain akan mengambil alih tugas-tugas ini dan Anda hanya akan diberi tugas-tugas administratif, bukan tugas-tugas keren yang memberikan solusi bisnis inovatif,” dia memperingatkan.
3. Pengetahuan ahli
Profesional HR sejati harus menjadi titik kontak pertama ketika memulai proyek baru. Mereka harus menjadi orang yang dapat merekomendasikan karyawan mana yang paling cocok untuk proyek tersebut berdasarkan keahlian mereka. Merekalah yang seharusnya menanyakan kepada manajemen apakah stafnya mempunyai keterampilan yang tepat untuk suatu proyek tertentu. Dan merekalah yang harus menjadi sumber perhatian manajemen ketika keterampilan tersebut kurang dan perlu merekrut orang-orang baru. “Anda harus berada di sana ketika Anda dibutuhkan. SDM harus menjadi penggerak untuk membantu hal-hal terjadi,” kata Hache-Barrois.
Namun tenaga kerja HR yang berkinerja tinggi harus melakukan lebih dari sekedar menanggapi kebutuhan seluruh perusahaan. “Menjadi orang yang proaktif berarti Anda tahu persis apa yang dibutuhkan orang ketika mereka menghubungi Anda. Anda memberi tahu mereka apa yang mereka butuhkan alih-alih menerima instruksi dari mereka,” kata Hache-Barrois. “Anda harus bekerja sama dengan perusahaan untuk membantu mereka, tetapi Anda harus menjadi pihak yang memberikan ide.
Pelajari cara menarik tenaga kerja modern dengan Oracle Human Capital Management (HCM) Cloud.
Posting ini disponsori oleh Oracle HCM.