Oliver Koch: “Kami ingin melestarikan apa yang baik tentang musik televisi, yaitu keahlian editorial yang hebat”
QTom adalah saluran televisi musik interaktif – pemirsa dapat menyesuaikan program musik mereka dengan suasana hati masing-masing dengan remote control. Pakar media Andrea Frahm berbicara dengan Oliver Koch, direktur pelaksana dan pendiri QTom, tentang smart TV, bekerja dengan label musik, dan kompetisi.
Televisi musik yang dapat disesuaikan – apa yang membedakan penawaran musik Anda dari banyak platform streaming lainnya di pasar? Bagaimana Anda mengukur kesuksesan Anda?
Kami menempatkan artis dengan lebih tepat, yang berarti kami membangun jajaran stasiun perencanaan program yang sangat kompleks untuk setiap selera dan situasi dengan cara yang sangat cerdas dan berdasarkan spesifikasi editor. Oleh QTom (www.qtom.de) tidak ada klub kekuatan yang mengejar Mariah Carey. Kami memperhitungkan semuanya. Kami mengukur keberhasilan berdasarkan berapa lama pengguna bertahan, dan di sektor Smart TV, kami berbicara tentang rata-rata 45 menit. Di sini kami jauh lebih maju dalam persaingan, baik di web maupun di sektor seluler.
Bagaimana perkembangan kolaborasi dengan label musik tradisional?
Label tersebut sudah ada sejak awal, dan pada dasarnya mendukung model kami sejak awal. Tentu saja mereka ingin menerapkan model bisnisnya, termasuk jaminan minimum, biaya permainan dan sejenisnya, sehingga sulit untuk memulainya.
Alasannya adalah bisnis musik klasik memiliki peran yang sangat berbeda di masa lalu. Bagi mereka, yang terpenting sekarang adalah kompensasi atas CD yang tidak lagi terjual. Di sisi lain, merupakan hal yang menarik bagi label-label tersebut untuk dapat menempatkan pendatang baru mereka di berbagai platform genre kami dengan cara yang disesuaikan dengan kelompok sasaran mereka. Pilihan ini sangat terbatas saat ini. Yang bisa saya katakan adalah interaksinya semakin baik.
Apa tantangan terbesar saat meluncurkan QTom.tv?
Pertanyaan terpenting di awal adalah: Bagaimana kita membuat diagram alur program sebanyak itu? Kami ingin menciptakan kembali televisi musik sambil mempertahankan hal-hal baik, yaitu keahlian editorial yang hebat dan peluang untuk menemukan lagu dan artis baru. Di sisi lain, layanan tersebut tentu saja harus disesuaikan secara pribadi dengan pemirsa, termasuk kesempatan untuk campur tangan dalam program dengan cara yang santai dan dapat memberi tahu editor apa yang seharusnya berbeda sekarang.
Dan bagaimana Anda mendapatkan nama QTom?
Pendekatan kami adalah: Kami memiliki kontrol untuk program musik individual kami sendiri. Kontroler Q-me!, yang terlihat sangat mirip dengan huruf Q, dikembangkan untuk tujuan ini. Inilah cara kami menciptakan Q to Music, yang memunculkan QTom dan klaim kami: “Aturan Musik Anda”.
Anda baru-baru ini mulai menawarkan model premium dengan biaya kurang dari lima euro per bulan. Apakah model premium selanjutnya direncanakan?
Pengguna menginginkan platform bebas iklan. Kabar baik tentang model euro 4,99 kami yang baru diluncurkan adalah semuanya sudah termasuk. Jadi kita berbicara tentang bandwidth dua kali lipat, variasi konten yang lebih banyak dalam bentuk 50 saluran baru, dan semua ini tanpa mengganggu iklan! Baik di rumah menggunakan komputer atau saat bepergian dengan iPhone (kami juga mendukung 3G) atau iPad, ada televisi musik tanpa batas di mana-mana.
Secara pribadi, menurut saya 5 euro adalah harga yang bagus. Kita tidak boleh lupa bahwa kita masih berbicara tentang televisi musik. Biasanya, pengguna tidak ingin menghabiskan lebih dari 10 hingga 15 euro untuk berlangganan TV musik. 5 euro sangat bagus dan kami akan berkonsentrasi pada tawaran ini di masa mendatang.
Bagaimana Anda mencoba mempertahankan pengguna dalam jangka panjang? Apakah ada uji coba gratis?
Kami akan dapat menawarkan masa percobaan. Pemirsa dapat menguji QTom Plus secara gratis selama satu bulan. Jika Anda tidak yakin, Anda dapat membatalkannya setiap bulan. Begitulah yang seharusnya terjadi saat ini. Anda tidak dapat menangkap pengguna. Pelayanan kita harus sangat baik sehingga membuat pelanggan terkesan.
Seberapa besar tim QTom, berapa orang yang Anda mulai tiga tahun lalu?
Kami mulai dengan lima orang. Kami sekarang memiliki 18 karyawan. Kami memiliki tim editorial musik kami sendiri, termasuk programmer. Ada juga departemen teknologi yang menangani klien baru dan lama serta pengembangan bisnis, pemasaran dan penjualan. Tim pemasaran bertanggung jawab atas mitra kami, kolaborasi baru, dan kerja pers, dan penjualan bekerja dengan mitra pemasaran kami untuk memposisikan topik tersebut.
Pesta ulang tahunmu diadakan di Berlin, kenapa tidak di Hamburg?
Kami menggunakan IFA setiap tahun untuk pesta ulang tahun kami karena semua mitra kami, terutama produsen perangkat keras, berkumpul di sana. Kami berencana melakukan ini secara rutin. Pesta ini adalah kesempatan besar untuk mengucapkan terima kasih kepada mitra dan tim kami yang luar biasa dan untuk merayakan kesuksesan kita bersama.
Apakah layanan berlangganan online merupakan model masa depan industri musik, ya atau tidak?
Bagaimanapun. Cara mengonsumsi musik telah berubah total. Saya memperhatikan hal ini tidak hanya pada diri saya sendiri, tetapi juga pada banyak orang di sekitar saya yang masih memiliki vinil di lemari mereka. Setelah Anda bergabung dengan layanan streaming, bahkan iTunes pun diabaikan. Apa yang saya inginkan? Saya ingin musik, dan saya menginginkannya dengan cara yang sederhana. Dan: Saya ingin mengenal musik baru.
Semua itu bisa saya tampilkan dengan mudah melalui layanan streaming, meski tetap perlu optimasi juga. Seniman harus lebih terintegrasi daripada hanya menawarkan pemfilteran kolaboratif sederhana. Saya memerlukan tim editorial yang memastikan cloud diperbarui dan diperbaiki. Skenario penggunaan dan suasana hati pengguna yang berbeda harus terwakili.
Bagaimana Anda melihat situasi dengan penawaran streaming TV atau film seperti Netflix atau Lovefilm?
Model-model inilah yang pada akhirnya membuat produsen televisi senang karena uang sudah mengalir ke sini dan memberikan nilai tambah yang besar bagi konsumen akhir. Diferensiasi adalah kata ajaib. Anda tidak akan memerlukan toko video lagi dalam waktu dekat. Topik besar di IFA tahun ini jelas adalah smart TV bagi konsumen. Masih banyak hal yang akan terjadi di wilayah ini.
Anda telah sukses di pasar selama tiga tahun sekarang. Apa prioritas masa depan Anda, apa yang akan terjadi tahun depan?
Prioritas utama kami saat ini adalah mengoptimalkan layanan premium kami. Akan ada kerja sama dengan penerbit, saluran televisi, dan platform video lainnya. Komponen media sosial akan menjadi lebih penting bagi kami untuk menghubungkan dan memfasilitasi DNA musik pengguna di semua platform. Dan tahun depan fokusnya jelas pada internasionalisasi QTom.
Selama ini kami mengelola semuanya sendiri tanpa ada modal dari luar. Baik backend kami maupun seluruh struktur database dirancang dari awal agar multibahasa. Sekarang kita lihat model bisnis apa yang bisa kita gunakan untuk memasuki pasar mana dan kapan. Kami telah berhasil memperkenalkan beberapa model bisnis-ke-bisnis di negara ini, dan kami yakin kami dapat melakukan hal yang sama di negara lain. Saya dan rekan saya Tobias Fröhlich adalah orang-orang yang beriman dan kami tahu bahwa jalan kami adalah jalan yang benar.