Enam tahun telah berlalu sejak Steve Jobs, mantan salah satu pendiri dan direktur pelaksana Apple, meninggal dunia. Dia tidak hanya mewariskan keturunan yang kini menjadi merek paling berharga di dunia, namun juga aturan ringkas yang dapat diikuti oleh para wirausaha.

Seperti yang dikatakan Jobs, “Tidak ada gunanya mempekerjakan orang pintar dan memberi tahu mereka apa yang harus dilakukan. Kami mempekerjakan orang-orang pintar sehingga mereka dapat memberi tahu kami apa yang harus dilakukan.”

Intinya, menjadi orang terpintar di perusahaan bukanlah takdir seorang wirausahawan. Sebaliknya, penting untuk memanfaatkan pengetahuan karyawan.

Konsep pekerja pengetahuan

Istilah pekerja pengetahuan sudah diciptakan pada tahun 1959 oleh pakar manajemen Peter Drucker. Yang dimaksudnya adalah orang-orang yang mencari nafkah dengan ilmunya dan tidak bergantung pada pekerjaan fisik.

Merencanakan, mengatur, menganalisis, menguji, memprogram, meneliti, memasarkan atau mendistribusikan konten adalah aktivitas khas pekerja pengetahuan. Drucker-lah yang meramalkan sebelum kematiannya pada tahun 2005 bahwa tugas terpenting bagi wirausahawan abad ke-21 adalah membina pekerja berpengetahuan.

Manajemen personalia yang kuat diperlukan untuk hal ini, tetapi seperti yang juga dijelaskan Jobs: bos tidak harus menjadi orang terpintar di perusahaan. Sebaliknya, penting untuk menunjukkan penghargaan kepada staf. Jobs sendiri juga bertindak berdasarkan pedoman ini.

Tiga aturan penting untuk manajemen personalia

Berdasarkan orientasi dasar tersebut, prinsip terpenting tata kelola perusahaan yang optimal dapat diringkas dalam tiga poin:

1. Salah satu aturan tersebut adalah bahwa karyawan harus dilibatkan dalam pengambilan keputusan berdasarkan pengetahuan mereka – terkadang mereka harus mengambil keputusan secara mandiri.

2. Untuk membangun tim yang sekuat mungkin, kolaborasi juga harus didorong.

3. Yang terakhir, atasan harus disarankan untuk lebih banyak mendengarkan daripada berbicara. Jika pekerjaan individu dihormati, hal ini mempunyai dampak positif terhadap moral dan akibatnya terhadap keberhasilan perusahaan secara keseluruhan.