Belum lagi pohon apel yang ditanam khusus di depan gedung agar para karyawan bisa memetik sendiri apel segar. Hal ini disebabkan oleh gaya hidup khas Skandinavia.
Negara-negara paling bahagia di dunia
Menurut Laporan Kebahagiaan Dunia, Norwegia, Denmark, Swedia, dan Finlandia termasuk di antara negara-negara paling bahagia di dunia. Jerman menempati posisi ke-16.
Maike van den Boom, penduduk asli Heidelberg, menghabiskan dua tahun bepergian di Skandinavia untuk mencari tahu mengapa “tetangga” kita jauh lebih bahagia daripada kita – terutama dalam hal pekerjaan. Dia melakukan banyak wawancara – mulai dari pekerja gudang hingga direktur pelaksana.
Dia mempublikasikan hasil pencariannya di buku barunya “Delapan jam lagi kebahagiaan” menyimpulkan. Dia mengungkapkan beberapa temuannya kepada kami dalam wawancara.
Keunikan cara hidup Skandinavia terlihat jelas dalam banyak aspek di kantor pusat Ikea di Hubhult, katanya. Misalnya, ada “Kotak Ide”. Ini adalah kotak pertemuan kayu tempat rekan kerja mendiskusikan ide-ide baru bersama.
Jika di perusahaan Jerman pintu ruang rapat biasanya ditutup agar orang dapat berbicara dengan tenang, di Ikea pintu ruang rapat tetap terbuka. Setiap orang harus mendengarkan dan terlibat. Karena satu hal yang sangat penting di Swedia: kebersamaan.
Sikap yang sangat berbeda terhadap orang lain
“Filosofi Skandinavia mengatakan bahwa peluang ada di depan mata. Oleh karena itu, sebaiknya orang yang bukan ahli mengutarakan pendapatnya,” kata Maike van den Boom. “Orang Swedia memiliki sikap yang sangat berbeda terhadap orang lain dibandingkan orang Jerman. Mereka berasumsi bahwa 90 persen orang dapat dipercaya sepenuhnya.”
Setiap orang pada dasarnya baik dan selalu ingin melakukan yang terbaik – orang Skandinavia yakin akan hal ini, kata van den Boom. Oleh karena itu, sangatlah tidak biasa bagi karyawan untuk dikendalikan oleh atasannya: “Manajer tidak menentukan sikap. Tugas Anda adalah membuka jalan bagi para karyawan.”
Identifikasi dengan perusahaan memiliki arti yang berbeda
“Perusahaan-perusahaan Skandinavia mempunyai nilai-nilai dan visi yang benar-benar diidentifikasikan oleh karyawannya. “Bahkan mereka berhenti ketika nilai-nilai mereka tidak lagi sesuai dengan nilai-nilai perusahaan,” kata peneliti kebahagiaan. “Oleh karena itu, seorang manajer Skandinavia bisa saja membiarkan orang-orangnya pergi. Karena mereka tahu apa yang mereka perjuangkan bersama.”
Apakah kesalahan terjadi? Alami. Tapi itu tidak masalah. Pendiri Ikea Ingvar Kamprad berkata: “Hanya mereka yang tidur yang tidak melakukan kesalahan.”
“Hanya mereka yang tidur yang tidak melakukan kesalahan.”
Hal ini mengungkapkan sikap khas Skandinavia terhadap kecelakaan dengan sangat baik.
Kesalahan? Super!
“Kesalahan tidak dihukum, bahkan tidak dianggap memalukan, namun didorong,” kata van den Boom. “Tujuannya agar masyarakat lebih berani. Anak-anak kecil mempelajarinya di sekolah. Sesuai dengan motto: Jika kamu gagal, setidaknya kamu telah mencoba.” Artinya, masyarakat Skandinavia selangkah lebih maju dibandingkan masyarakat yang mempunyai banyak kekhawatiran terhadap mereka.
Namun bagaimana sebenarnya reaksi Anda ketika seorang karyawan sebuah perusahaan Skandinavia melakukan kesalahan? “Di Jerman Anda mencari seseorang untuk disalahkan ketika terjadi kesalahan. Orang Skandinavia tidak melakukan hal itu,” kata van den Boom.
Sebaliknya. Manajer Swedia biasanya menyalahkan diri mereka sendiri: “Jika Anda bisa melakukan kesalahan, mungkin kami tidak menjelaskannya dengan benar,” kata mereka. “Di pabrikan kendaraan asal Swedia, Scania, misalnya, mereka mengatakan bahwa kesalahan tidak pernah ada pada masyarakatnya, melainkan selalu pada prosesnya,” kata penulisnya.
Pertanyaan tentang makna
“Warga Skandinavia mempertanyakan makna dari semua yang mereka lakukan dan menyelaraskannya dengan nilai-nilai mereka.” Dan tidak heran mereka begitu percaya diri. “Anak-anak belajar di sekolah untuk mempertanyakan segala sesuatu dan tidak sekadar menerima otoritas,” kata van den Boom. Hubungan antar rekan kerja juga sangat berbeda di sana.
Orang Skandinavia suka bekerja dalam tim dan setiap anggota tim sama pentingnya. Tidak ada persaingan atau motif tersembunyi. Apakah kamu terkejut? Maike van den Boom menjelaskan hal ini dengan mengatakan bahwa kesenjangan antara pekerjaan individu tidak sebesar di Jerman.
“Tidak ada perbedaan besar dalam hal gaji, dan orang-orang yang menduduki posisi lebih tinggi juga tidak lagi dihormati. Jadi semua orang melakukan apa yang mereka sukai,” katanya. “Ide rasa iri tidak diungkapkan sama sekali di Skandinavia. Karena mereka belajar sejak dini bahwa mereka harus seunik mungkin.”
Sikap Anda adalah: “Mengapa saya harus iri pada seseorang? Sangat menyenangkan jika dia lebih baik dalam sesuatu! Hal ini memastikan bahwa kita semua menjadi lebih baik bersama-sama.”
“Inilah yang membuat Skandinavia begitu efektif. Anda cukup menghemat energi. Mereka hanya berbicara kepada siapa yang benar-benar ingin mereka ajak bicara, tanpa menggunakan taktik. Dan mereka tidak pernah memikirkan apa yang orang lain pikirkan tentang mereka, karena semua orang terbuka dan jujur.”
Kesulitan dalam berurusan dengan orang Jerman
Ini bisa menjadi masalah ketika berhadapan dengan budaya lain. “Seorang warga Swedia yang berasal dari Jerman mengatakan kepada saya bahwa Swedia terkadang memiliki kesalahpahaman dengan mitra bisnis Jerman. Pelatih asal Swedia itu menyebutkan harga yang pantas. Orang Jerman berpikir, produk keren, harga bagus, mitra terpercaya. Tapi orang Jerman pada dasarnya mengatakan itu terlalu mahal. Ini adalah taktik negosiasi. Orang Swedia dengan sifat jujurnya sama sekali tidak memahami hal ini. Ia yakin produk tersebut ditolak karena harganya terlalu tinggi dan ditarik. Orang Jerman itu kemudian bertanya-tanya mengapa orang Swedia itu tidak lagi melakukan kontak.”
“Saya juga tidak menyebutkan permintaan wawancara saya bahwa buku pertama saya adalah buku terlaris,” katanya. “Orang Swedia sangat menghargai kesopanan. Aku menggaruk kepalaku mencari kata-kata yang benar. Pada akhirnya hal itu ternyata tidak diperlukan. Entah itu bestseller atau tidak. Jika idenya meyakinkan Anda, Anda tidak perlu mengatakan ‘Saya hebat sekali’. Ini tentang kainnya dan bukan plesternya.”
Sindrom pembantu kolektif?
Orang Skandinavia umumnya suka mengatakan “ya”. Maike van den Boom percaya bahwa Jerman mungkin akan menafsirkan keterbukaan ini sebagai sindrom pembantu. Namun bagi orang Skandinavia hal ini tidak menimbulkan masalah. “Karena seluruh masyarakat berperilaku seperti ini, tidak ada yang kalah, semua orang menang,” katanya.
Secara umum, menurut penulis, kehidupan dan keluarga didahulukan sebelum bekerja di Skandinavia: “Kapan pun memungkinkan, orang bekerja dan bukan sebaliknya. Pergi ke lomba ski anak-anak pada pukul dua tidak masalah. Karena jika Anda tidak hidup, Anda tidak bisa bekerja, atau begitulah pemikirannya. Dan tidak ada yang terlihat curiga. Semua orang percaya satu sama lain untuk menyelesaikan pekerjaan mereka di suatu tempat.”
Baca juga: Studi: Inilah Alasan Anda Bisa Menurunkan Berat Badan Secara Berkelanjutan dengan “Diet Ikea”.
Maike van den Boom mengatakan jika Anda tidak percaya, sebaiknya Anda mengirim email ke perusahaan Skandinavia sepulang kerja. “Jawabannya datang jam 10 malam atau hari Sabtu jam 2 siang, dikirim dari lapangan sepak bola atau dari kapal,” ujarnya.
Menurut van den Boom, sikap dalam memulai sebuah keluarga juga sangat berbeda di Skandinavia: “Cuti sebagai orang tua hampir dilihat sebagai langkah pelatihan lebih lanjut karena orang-orang kembali bekerja dengan pandangan dunia yang sangat berbeda. Ngomong-ngomong, baik pria maupun wanita. Dan pemikirannya juga: Ayo! Apa artinya beberapa bulan dibandingkan dengan seluruh kehidupan kerja?”