Penulis kami beruntung: lingkungannya dikirimkan oleh Amazon Fresh pada hari pertama. Seperti inilah rasanya berbelanja dengan layanan online yang menarik.
Ulasan saya tentang Amazon Fresh, layanan grosir yang diluncurkan kemarin, dimulai dengan kepanikan sedang. Saat itu pukul 11:54 dan aku sudah mengisi keranjang belanjaanku, hingga aku berpikir untuk mengeluarkan kotak bir kedua lagi. Sebuah kesalahan serius. Tiba-tiba saya mendapati diri saya berada di bawah ambang batas nilai pesanan minimum 40 euro, yang pengirimannya gratis. Pada saat yang sama, ada hitungan mundur di kanan atas, karena jika saya ingin menerima belanjaan saya malam ini, saya harus sudah memesan sebelum waktu makan malam.
Dan untuk beberapa alasan Amazon tampaknya percaya bahwa makan siang dilakukan pada pukul 11:55. Tiba-tiba aku hanya punya waktu beberapa detik lagi. Saya dengan panik mengklik kembali, jadi saya memasukkan kotak Berliner Bürgerbräu Rotkehlchen Helles (kedengarannya enak, tapi bir jenis apa itu?) ke dalam keranjang belanja, lanjutkan, ya, bayar, lanjutkan, ya, ya – wow, selesai
Beberapa detik kemudian, Amazon mengonfirmasi kepada saya melalui email: Saya memesan minyak goreng, muesli buah, susu murni, jus jeruk, wortel, dan, ya, dua kotak bir seharga 52,43 euro. Dua jam kemudian, saya menerima pesan teks yang mengingatkan saya tentang pengiriman pada slot waktu yang diminta dari pukul 18.00 hingga 20.00: “Harap hadir.”
Ini pertama kalinya saya memesan bahan makanan secara online. Dalam hal ini, saya rata-rata orang Jerman yang baik, lagipula berbelanja di negara ini hampir secara eksklusif masih dilakukan secara offline. Pangsa pengiriman ke rumah dalam ritel makanan di Jerman kurang dari satu persen, perusahaan konsultan Oliver Wyman mengumumkan. Saya menghargai supermarket Nahkauf saya di seberang apartemen saya dan Alnatura di sudut kantor. Akankah Amazon menjadikan saya penipu biasa?
Fakta bahwa saya melakukan pembelian online pertama saya pada hari pertama Amazon Fresh tersedia di Jerman tidak ada hubungannya dengan kenyataan bahwa saya harus memiliki setiap layanan Amazon tambahan baru (walaupun sekarang ada Echo di dapur yang membantu saya membaca berita di pagi hari). Sebenarnya, saya satu-satunya di tim editorial yang area kode posnya sudah menyediakan Amazon Fresh. Hal pertama lainnya: Ini mungkin pertama kalinya masalah di lingkungan Nord-Schöneberg memiliki lebih banyak masalah terkini adalah seperti Prenzlauer Berg, Friedrichshain dan Pankow.
Sejujurnya, belanja online itu menyenangkan. Saya lebih cenderung tergoda untuk menambahkan lebih banyak produk yang tidak biasa ke keranjang belanja saya dibandingkan di toko. Apalagi Amazon juga menghubungkan produsen makanan lokal di Berlin, seperti toko roti Zeit für Brot dan pemanggang kopi The Barn. Masalah: Tidak ada pengiriman di hari yang sama untuk apa yang disebut “toko favorit”. Setelah semuanya dikeluarkan dari keranjang belanjaan, saya berkonsentrasi pada apa yang saya butuhkan setiap hari.
Saya sangat terkejut dengan harganya. Satu-satunya item dari pilihan saya yang memang tidak representatif yang dapat saya temukan online dengan harga lebih rendah adalah paket susu organik tahan lama dari “Gläsernen Molkerei”, yang tersedia di groceries.de seharga 99 sen di Amazon, harganya sepuluh sen lagi . Jika tidak, harganya akan sama atau bahkan diremehkan: jus jeruk organik Grünland berharga 2,29 euro di Allyouneedfresh dan hanya 1,69 euro di Amazon.
Dan kasus Berliner Bürgerbräu (yang saya temukan dengan menyesal karena ini sama sekali bukan kedai bir modern, tetapi hanya merek raksasa pembuat bir Radeberger) berharga 14,39 euro di Trinkkiste.de Amazon hanya 12,40.
Namun demikian, intinya adalah, menurut pendapat saya, Amazon Fresh adalah kesenangan yang mahal: Anda harus menjadi pelanggan Utama, yang biayanya setidaknya 69 euro per tahun, ditambah biaya dasar Fresh sebesar 9,99 euro dan, jika Anda di bawah yaitu Nilai pesanan minimum tetap 40 euro dan biaya pengiriman 5,99 euro.
Pesanan saya tiba tepat waktu dan tanpa masalah. Petugas pengiriman DHL ramah dan tetap demikian bahkan setelah jelas bahwa dia harus pergi ke lantai empat tanpa lift dan juga harus melakukan perjalanan tiga kali karena dua peti bir.
Tidak buruk. Saya mungkin akan berbelanja online dengan Amazon Fresh beberapa kali lagi. Namun, saya rasa saya tidak akan berada di sana lebih dari empat minggu. Karena bulan uji coba Prime gratis saya akan berakhir.