Penulis kami mengambil ICE dan menemukan fitur baru di aplikasi kereta. Apakah penjaga kereta akan segera dihapuskan?
Kehidupan normal di Jerman pada hari Selasa pagi pukul 09.00. Saya sedang dalam perjalanan dari Berlin ke Cologne dan naik ICE. WiFi di kereta sekarang berfungsi dengan baik dan kursi di zona tenang telah dipesan. Setelah kekacauan pencarian kursi mereda, saya mencatat iPhone saya secara online dan melihat lebih dekat tiket elektronik saya.
Penggeser kecil sekarang muncul di aplikasi navigator kereta. Kenyamanan check-in apakah disana “Lakukan pemeriksaan tiketmu sendiri. Anda dapat memvalidasi tiket Anda secara gratis dan hanya dengan satu klik.” Boleh juga. Saya memindahkan kontrol dan tanda centang hijau muncul di layar. Baiklah, mari kita lihat apakah itu berhasil. Pihak kereta api dengan hati-hati menulis “Beta” di bawah fitur tersebut.
Apakah semua penjaga kereta akan ditiadakan sekarang?
Saat kondektur kereta mendekat, aku mengeluarkan ponsel pintarku untuk berjaga-jaga. Namun dia hanya mengangguk singkat dan berkata, “Kamu sudah check in.” Saya tidak perlu menunjukkan tiket, tidak ada yang divalidasi atau dipindai. Ini bekerja dengan sangat baik. Anda dapat bekerja tanpa gangguan.
Tapi perasaan tidak enak masih ada. Akankah staf kereta api kehilangan pekerjaan di masa depan jika sebagian besar wisatawan melakukan segala sesuatunya sendirian dengan ponsel pintar mereka? Kondektur yang ramah mengatakan kepada saya: “Majikan kami berpikir bahwa dengan check-in yang nyaman, kami memiliki lebih banyak waktu untuk mengurus penumpang, namun ada karyawan lain yang menyajikan kopi untuk saya.
Pertandingan yang sama dalam perjalanan pulang dari Köln ke Berlin. Karena kegagalan dalam sistem reservasi, adegan turbulensi terjadi sebelum keberangkatan. Para pensiunan yang kebingungan dengan koper-koper besar berjalan mati-matian di dalam gerbong, bergantian melihat tiket dan nomor kursi, dan lebih sedikit lagi melihat kaki orang-orang di depan. Ketika semuanya sudah siap, kondektur kereta tiba.
“Tidak, kami tidak ingin mengurangi pekerjaan”
Kali ini dia ingin melihat tiket saya meskipun sudah check-in mandiri. Hal ini mungkin disebabkan oleh sistem komputer yang memberikan nomor yang salah pada mobil. “Saya pikir penjaga kereta di masa depan akan semakin sedikit,” katanya. “Sopir kereta mungkin suatu saat akan digantikan oleh komputer.” Rata-rata, 15.000 karyawan baru direkrut setiap tahunnya.”
Sebelum perjalanan pulang, saya membeli beberapa koran di kios koran yang hampir sepi di stasiun pusat Köln. Mengapa begitu kosong pada hari kerja biasa? “Cukup sederhana,” kata pramuniaga itu, “Wi-Fi di kereta sekarang berfungsi dengan baik. Masyarakat tidak perlu lagi membaca di media cetak.”
