Lebih dari setahun setelah IPO, pendiri Takeaway Jitse Groen melihat grup perusahaannya berada di jalur yang benar – meskipun mengalami kerugian sebesar 15,5 juta euro pada paruh pertama tahun 2017. Perusahaan Belanda Takeaway membeli layanan pengiriman Berlin Lieferando pada tahun 2014 diambil alih .
Takeaway menyajikan angka tahunan pertamanya untuk tahun 2017 pada hari Rabu. Dengan demikian, pesanan yang masuk meningkat 38 persen dibandingkan tahun sebelumnya dan mencapai hampir 70 juta pesanan. Dengan lebih dari 900 karyawan, grup ini memproses pesanan senilai 1,1 miliar euro dan mencapai penjualan sebesar 139 juta euro dalam dua belas bulan yang berakhir pada 30 Juni 2017. Takeaway mengumumkan penarikannya dari Prancis pada Februari 2018 untuk fokus pada fokus pasarnya yang lebih kuat. Angka tahunan resmi diumumkan pada akhir Februari.
Pembaruan 28 Februari 2018: Takeaway mampu meningkatkan penjualannya sepanjang 2017 menjadi 166,5 juta euro, menurut laporan tahunan. Hal ini menghasilkan pertumbuhan keseluruhan sebesar 49 persen dibandingkan tahun sebelumnya, sekitar 57 persen di pasar Jerman. Namun kerugian juga meningkat sebesar 36 persen. Layanan pengiriman kehilangan 42 juta euro tahun lalu. Secara khusus, pengeluaran pemasaran meningkat pada tahun 2017: Menurut laporan tersebut, Takeaway menghabiskan 116,6 juta euro untuk tindakan periklanan.
Perang pemasaran sedang berkecamuk antara layanan pengiriman saingan Takeaway ( Lieferando ) dan Delivery Hero (Pizza.de, Lieferheld dan Foodora), yang menyebabkan Takeaway saja menelan biaya puluhan juta dolar.
Tuan Green, kapan Takeaway akan mencapai keuntungan?
Kerugian tertinggi terjadi pada paruh pertama tahun 2017. Kami ingin untung dalam dua tahun ke depan. Tidak ada yang berubah mengenai hal itu.
Apakah tahun 2016 merupakan waktu yang tepat untuk IPO?
Itu terjadi antara Brexit dan Trump – sebenarnya momen terburuk untuk mempersiapkan IPO. Segalanya akan berbeda pada tahun 2017: Ada banyak modal dan suku bunga rendah. Namun dari sudut pandang strategis, ini adalah waktu yang tepat. Karena kami telah berkembang pesat di Belanda dan Jerman – menurut perkiraan kami, pangsa pasar pesanan kami telah meningkat dari 20 menjadi 55 persen di Jerman sejak tahun 2014.
Bagaimana sebenarnya bisnis pengiriman makanan dengan kurir pengiriman Anda sendiri membuahkan hasil?
Kami mempekerjakan kurir, kami mengasuransikan mereka dan kami membayar pajak. Seorang sopir dikenakan biaya sekitar 14 euro per jam. Selama ini dia menangani dua pengiriman. Oleh karena itu, satu pesanan berharga tujuh euro. Sebaliknya, rata-rata total pesanan di Jerman adalah 20 euro. Kami menerima bagian 25 hingga 30 persen dari ini. Hal ini memungkinkan terjadinya titik impas, namun masih terdapat biaya pemasaran. Namun, Anda harus memahami bahwa bagian dari bisnis kami ini hanya sekitar satu persen dari pesanan kami. Sebagian besar pesanan diantar oleh restoran itu sendiri dan model bisnis ini sangat menguntungkan bagi kami.
Berapa banyak yang Anda keluarkan untuk pemasaran?
Kami menghabiskan 51 juta euro untuk pemasaran di Jerman pada tahun 2016. Pada tahun 2017 jumlahnya sedikit lebih banyak. Namun hal ini perlu untuk menjangkau seluruh masyarakat.
Mengapa?
Ulangi pesanan pelanggan rata-rata 10,8 kali per tahun. Jumlahnya masih relatif sedikit, karena masyarakat makan setiap hari. Itulah sebabnya begitu banyak uang yang harus diinvestasikan dalam pemasaran.
Mengapa Anda menunda internasionalisasi?
Kami tidak melakukannya, namun kami selektif dalam memilih negara. Saat ini hanya ada tiga negara di dunia di mana Anda dapat menghasilkan banyak uang dari pesan-antar makanan: Inggris Raya, Amerika Serikat, dan Belanda. Hal ini juga mungkin terjadi di sejumlah negara lain, seperti Jerman, Polandia, Turki, dan Brasil. Kami adalah pemimpin pasar di Jerman dan Polandia. Kami yakin bahwa kami akan mendapat untung besar di masa depan.
Apa perbedaan pasar Anda?
99,5 persen bisnis kami dilakukan di Belanda, Belgia, Austria, Polandia, dan Jerman. Sebagian besar pasar kita adalah negara-negara kaya. Di Belanda, kami memperoleh keuntungan sebesar 20 juta euro pada paruh pertama tahun ini. Kami mendapat untung di Belgia, tapi tidak terlalu banyak. Dan seperti yang saya katakan, kami ingin mendapat untung di Jerman.
Mengapa ini tidak berhasil di Perancis?
Orang tidak memesan makanan di sana. Prancis pada dasarnya adalah Paris, ada restoran bagus di setiap sudut dan cuacanya bagus di selatan Prancis. Itu masalah budaya.
…dan di Jerman?
Di Jerman, orang mampu memesan, dan cuaca sering kali dingin atau hujan. 70 persen orang dewasa di Jerman memesan makanan setidaknya setahun sekali.
Jadi ada juga faktor cuacanya?
Ya, saat matahari bersinar, pesanan umumnya turun hingga 30 persen.
Apakah pelanggan Anda menghabiskan lebih banyak uang untuk memesan makanan akhir-akhir ini?
Cakupan pesanan tidak berubah. Di Jerman dan Belanda harganya sekitar 20 euro selama bertahun-tahun.
Seperti apa masa depan layanan pengiriman?
Kami kebanyakan mengirim dengan e-bike. Saya tidak percaya pada drone. Bagaimana cara kerjanya jika saya memesan pizza di sini dan sekarang. Mungkin saya ingin drone membuka pintu depan saya? Pertanyaannya juga apakah saya ingin mengganti pekerja yang relatif murah dengan drone yang berharga 45.000 euro.
Takeaway beroperasi secara berbeda dari pesaingnya dengan satu platform. Apa tantangan terbesarnya?
Kami memiliki 32.000 restoran, yang semuanya menerima pesanan hampir bersamaan. Kami cukup pandai mengirimkan pesanan secara otomatis. Setengah dari 1.000 karyawan kami memastikan semuanya berjalan lancar.
Anda telah berkecimpung dalam bisnis internet selama 20 tahun. Nasihat apa yang Anda berikan kepada para pendiri?
Ada begitu banyak investasi di startup, khususnya di Berlin. Oleh karena itu, beberapa pendiri lupa bahwa mereka perlu menjadikan bisnis inti mereka independen dari modal ventura. Mereka senang telah mengumpulkan jutaan dolar.
Bagaimana kabarmu?
Saya memulainya pada tahun 2000 dengan 50 euro di saku saya. Hal ini dimungkinkan pada saat itu karena tidak ada yang punya modal. Saat ini hal itu tidak mungkin lagi dilakukan. Kami hanya menerima modal ventura setelah dua belas tahun. Sebelumnya kami untung.
Para pendiri senang membicarakan visi mereka. apa milikmu
Banyak pendiri menciptakan visi mereka sepuluh tahun setelah mendirikan perusahaannya. Saya tidak mendapat penglihatan. Satu-satunya hal yang ingin saya lakukan di tahun 2000 adalah mengirimkan pesanan ke restoran karena saya lapar.
Apakah Anda memikirkan IPO saat itu?
Jika seseorang memberi tahu saya pada tahun 2000 bahwa Anda akan go public dengan perusahaan Anda, saya akan menyebut mereka gila.
Apa pengaruh keadaan eksternal terhadap pendirian suatu perusahaan?
Jika saya tidak lahir di Eropa Barat, saya tidak akan memulai sebuah perusahaan. Jika ayah saya tidak membeli komputer ketika saya berusia enam tahun, saya tidak akan memulai sebuah perusahaan. Jika saya tidak mempelajari sesuatu yang teknis, saya tidak akan mendirikan perusahaan. Dan terakhir: Jika saya tidak lapar hari itu dan ingin memesan makanan, saya tidak akan memulai sebuah perusahaan.
Kemudian?
Kalau begitu, orang lain mungkin akan melakukannya dan saya mungkin memiliki perusahaan yang sukses membangun situs web saat ini, dan itu bukan hal yang buruk. Anda harus realistis.