- Dikeluarkan dari toko ritel adalah tren baru yang populer di media sosial.
- Business Insider mengulas 36 video YouTuber yang dikeluarkan dari berbagai toko.
- Video-video ini sering kali berisi konfrontasi antara pegawai toko dan pembuat onar.
- Anda dapat menemukan lebih banyak artikel dari Business Insider di sini.
Mungkin Anda pernah melihat salah satu video ini. Sekelompok orang mencari Walmart lokal atau target ritel lainnya untuk menimbulkan masalah. Apa yang kemudian dilihat oleh pemirsa adalah bagaimana para YouTuber merobohkan rak-rak toko, menceburkan diri ke dalam pajangan, menginjak-injak barang, membuat marah para manajer dan seringkali membuat karyawan putus asa.
Namun, semua ini bukan merupakan hasil kerja kelompok massa yang tidak terkendali atau kelompok anti-vandalisme ritel. Video-video ini memfilmkan para influencer media sosial ini sedang bekerja. Mereka mencari konten yang bagus, meskipun itu berarti dilarang dari toko retail atau jaringan restoran terkenal.
Di sini, misalnya, Anda dapat melihat video terkini yang dipublikasikan di portal video Tiktok, di mana sekelompok YouTuber melompat ke dalam display barang di Walmart:
//twitter.com/mims/statuses/1161381255533006856?ref_src=twsrc%5Etfw
Hak istimewa kulit putih beraksi. Bayangkan berpikir tidak sopan itu lucu ?? pic.twitter.com/Mll5Nfx1hm
Rekaman itu telah dihapus. Rekaman tersebut adalah contoh ekstrem dari tren yang berkembang dalam beberapa tahun terakhir, dengan influencer media sosial yang mencoba mendapatkan klik dan suka dengan cara diusir dari toko.
Business Insider mengevaluasi 36 video YouTube yang dibuat sehubungan dengan tren ini. Targetnya mencakup toko-toko di AS seperti Target, Home Depot, Lowe’s dan Ikea. Namun, Walmart sejauh ini merupakan jaringan ritel paling populer dalam hal serangan.
//www.youtube.com/embed/4_7fWzbtFnQ
Lebar: 560 piksel
Tinggi: 315 piksel
Semua video tersebut direkam antara tahun 2016 dan 2019 dan memiliki jumlah klik mulai dari beberapa ratus hingga lebih dari satu juta.
Dalam beberapa film, tujuannya – diminta keluar toko – dinyatakan secara eksplisit dan dianggap sebagai “tantangan”. Video lain menunjukkan bahwa karyawan toko menelepon polisi untuk melaporkan kejadian tersebut.
//www.youtube.com/embed/ccHC91aaSbg
Lebar: 560 piksel
Tinggi: 315 piksel
Sebagian besar video menunjukkan pegawai toko atau restoran meminta para YouTuber untuk keluar, sementara beberapa video lainnya mengklaim bahwa mereka dikeluarkan tanpa memberikan bukti apa pun yang mendukungnya. Beberapa unggahan memiliki judul serupa, namun bersifat clickbait dan tidak memuat insiden penting dalam bisnis tersebut.
//www.youtube.com/embed/3Sk3_Aq__w8
Lebar: 560 piksel
Tinggi: 315 piksel
Video-video YouTube tersebut mencakup berbagai hal, mulai dari lelucon yang relatif tidak berbahaya di mana para YouTuber menari di toko atau melakukan split di depan pelanggan lain, hingga insiden serius yang melibatkan kerusakan properti dan pelecehan karyawan, yang pada tahun 2017 mengharuskan McDonald’s dipecat beberapa kali karena ditendang. berbagai lelucon, mengatakan itu semua tentang memberikan apa yang diinginkan pemirsanya.
“Alasan saya membuat konten video absurd seperti diusir dari toko adalah murni untuk hiburan,” ujarnya kepada Business Insider. “Sederhananya, orang-orang yang online dan pelanggan saya ingin melihat aksi gila dan aneh yang biasanya tidak mereka lihat atau lakukan, dan itulah yang saya berikan kepada mereka.”
Ia juga menjelaskan daya tarik konten jenis ini: “Semakin gila konten videonya, semakin banyak penayangannya,” kata MacDonald. “Orang-orang lebih cenderung membagikannya kepada teman dan kolega jika itu lucu dan provokatif.” Investigasiditerbitkan dalam Journal of Consumer Psychology pada tahun 2017, menemukan bahwa karyawan sering kali dipermalukan atau tidak manusiawi, terutama oleh para pemburu barang murah.
Pada tahun 2013, sebuah studi yang dilakukan oleh para peneliti di Universitas Nottingham dan Universitas Cardiff menyelidiki penyalahgunaan layanan karyawan dan menemukan bahwa perilaku kasar terhadap karyawan cenderung meningkat ketika pelanggan memandang interaksi sebagai “pertemuan daripada hubungan”. Memiliki apa yang disebut “status lebih tinggi” dibandingkan dengan karyawan.
//www.youtube.com/embed/lKBvQzdXpe4
Lebar: 560 piksel
Tinggi: 315 piksel
MacDonald mengatakan kejahatannya bukan tentang mempersulit pekerjaan karyawan ritel atau menindas siapa pun. “Saya tidak punya niat buruk saat memproduksi konten seperti ini. Itu murni untuk tujuan hiburan,” katanya kepada Business Insider. “Beberapa orang mungkin bertanya-tanya apakah saya menyesal membuat video seperti ini. Saya akan menolaknya karena hal itu memungkinkan saya memberikan hiburan kepada pelanggan saya dan orang-orang yang mendukung saya.”
Meskipun tren media sosial ini terus berlanjut, pemirsa juga menetapkan batasan. YouTuber Lauren Love mendapat kecaman pada bulan Mei setelah menyamar sebagai manajer di Walmart dan memberi tahu karyawan bahwa mereka dipecat. Lelucon itu membuat karyawan Walmart, Maria Leones, yang telah bekerja di toko tersebut selama enam tahun, menangis. “Sungguh, saya sangat tertekan, saya merasa sangat kecil, saya merasa tidak berdaya,” kata Leones kepada stasiun berita lokal Klik 2Houston.
Teks ini diterjemahkan dan diadaptasi dari bahasa Inggris oleh Lea Kreppmeier.