Pembuat Welect Olaf Peters (kiri) dan Philipp Dommers
Jujur saja: siapa yang tidak menonton beberapa video iklan pendek untuk menghemat harga tiket trem? Inilah konsep aplikasi Düsseldorf Selamat Pergi.
Namun ketika Olaf Peters dan Philipp Dommers memulai program ponsel pintar pada awal November, mereka tidak mengira program ini akan sukses, kata dua karyawan biro iklan tersebut. Bersama dengan asosiasi transportasi Rhine-Ruhr, perusahaan transportasi Rheinbahn dan tiga sponsor yang menyediakan uang untuk tiket, mereka membawa aplikasi tersebut ke toko-toko.
Dalam aplikasi, pengguna dapat memilih panjang rute yang ingin mereka tempuh dan siapa yang harus mensponsori tiket mereka. Kemudian mereka harus melihat beberapa iklan yang telah mereka pilih, jumlahnya bervariasi tergantung lama perjalanan. Siapapun yang melakukannya akan menerima satu tiket untuk bus atau trem; di Düsseldorf nilainya maksimum 2,60 euro.
Kampanye ini tampaknya sukses total: hanya dalam beberapa hari, jumlah tiket yang disponsori telah habis, dan dalam empat minggu berikutnya ada puluhan ribu pendaftaran dengan Welect, menurut produser aplikasi Philipp Dommers. Media seperti itu Surat kabar Bildmati Pos Rheinischemati Minggu Bisnis atau itu Koran Jerman Selatan laporan tentang aplikasi tersebut. Juru bicara Rheinbahn mengatakan kepada Gründerszene bahwa sekitar 40.000 tiket terjual melalui aplikasi: “Peningkatan tiket dan hype media sangatlah besar.”
Kedua pendiri tersebut saat ini sedang berusaha mendapatkan sponsor baru agar dapat terus menawarkan tiket kepada penggunanya. Karena produsen Welect adalah profesional periklanan, masuk akal untuk mencurigai bahwa ada kampanye periklanan yang ditargetkan di balik hype tersebut. Namun Dommers mengatakan mereka tidak mempromosikan aplikasi tersebut. Dalam wawancara tersebut, dia menjelaskan bagaimana ide iklan tersebut muncul dan apa yang terjadi sejak saat itu.
Philipp, bagaimana Anda mendapatkan ide untuk WeelectGo?
Melalui pekerjaan kami, kami telah menjawab pertanyaan tentang cara kerja periklanan dan kapan periklanan mempunyai dampak yang kuat. Konsumen tidak puas dengan iklan dan komunikasi yang terkait. Anda dapat mengetahui bahwa mereka mengaktifkan semacam pemblokiran iklan internal. Konsumen pada dasarnya tidak memiliki sikap negatif terhadap iklan. Mereka tentu menerima jika Anda melakukan pendekatan terhadap masalah ini secara transparan dan adil kepada semua pihak.
Bagaimana Anda menerapkannya?
Bersama dengan lembaga eksternal, kami menyusun serangkaian penelitian dan mensurvei 1.800 orang sebagai bagian dari analisis ini. Kami menguji berbagai skenario dan menemukan bahwa iklan dapat memberikan dampak yang jauh lebih besar dibandingkan sebelumnya. Anda perlu memastikan bahwa pengguna memutuskan sendiri iklan mana yang mereka tonton. Dan gabungkan hal tersebut dengan fakta bahwa pengiklan sedang melakukan sesuatu yang baik untuk pemirsa pada saat itu. Jadi ada cara bagi semua pihak untuk merasa diperlakukan secara adil. Penelitian kemudian menunjukkan bahwa efek iklan sebenarnya meningkat secara signifikan.
Bagaimana Anda naik kereta di Düsseldorf?
Kami bertanya kepada peserta penelitian pada titik mana dalam kehidupan sehari-hari mereka dapat membayangkan seorang pengiklan melakukan sesuatu yang baik untuk mereka. Banyak yang merespons dengan menggunakan angkutan umum.
Anda meluncurkan aplikasi pada awal November. Lalu apa yang terjadi?
Kami memperkirakan 2.000 pengguna, dengan maksimal 5.000, untuk tahap pengujian sekitar delapan minggu. Kami tidak ingin mempromosikan aplikasi tersebut, kami hanya ingin memasangnya di app store dan melihat apa yang terjadi. Kami membuat postingan Facebook yang menjangkau 40.000 orang dalam dua hari. Sehari kemudian, banyak sekali orang yang membicarakan WelectGo di Facebook, 1Live dan Radio Antenne membicarakan kami, dan media regional dan nasional ikut serta dalam hal tersebut. Itu adalah efek berantai, kami sangat tegang. Kami membuang sekitar 3.000 tiket dalam 24 jam pertama.
Berapa banyak yang ada saat ini, hampir empat minggu kemudian?
Kami sekarang memiliki 40.000 pengguna yang telah mendaftar dalam empat minggu terakhir. Sejauh ini, sponsor telah membagikan sekitar 40.000 tiket kepada pengguna di aplikasi kami.
Hanya dalam empat hari, tiket gelombang pertama telah habis. Apa yang terjadi?
Masalahnya adalah pengiklan hanya memiliki anggaran terbatas – dan anggaran tersebut sudah habis selama tahap pengujian ini. Artinya, kami tidak dapat menawarkan tiket kepada pengguna di antaranya. Kami menyelesaikan masalah ini dengan melakukan diskusi lebih lanjut dan mengatur tiket baru.
Anda bahkan melakukan penelitian sebelumnya. Apakah Anda benar-benar tidak meramalkan kesuksesannya?
Sulit untuk menilainya. Kami tidak ingin beriklan dan hanya memberi tahu aplikasi dari mulut ke mulut. Bagi kami, kampanye ini terutama dimaksudkan sebagai ujian untuk melihat apakah konsep tersebut benar-benar berhasil. Kami memikirkan skenario tentang apa yang akan terjadi jika tidak ada yang mengunduh aplikasi ini: Apa yang kami lakukan dengan anggaran yang kami miliki dari pengiklan yang harus kami hilangkan? Kami mempersiapkan diri untuk segala macam hal, namun faktanya tidak ada seorang pun yang mau menggunakan aplikasi ini. Yang parahnya adalah ketika Anda memprediksi 50.000 pengguna dan akhirnya hanya tersisa 1.000. Lalu Anda akhirnya tidak tahu bagaimana menjelaskan kepada pengiklan apa yang terjadi dengan anggaran mereka.
Apakah perusahaan Anda MediaCom ada hubungannya dengan WeelectGo? Apakah ini langkah pemasaran yang cerdas?
Satu-satunya hubungannya adalah kami sudah lama bekerja di agensi tersebut. Namun tidak ada investasi atau ekuitas untuk MediaCom. Welect saat ini berkembang sangat pesat, sehingga sulit untuk menjalankannya bersamaan dengan pekerjaan penuh waktu.
Apa selanjutnya untuk WeelectGo?
Fase pengujian berlangsung hingga akhir tahun dan kami akan meluangkan waktu di bulan Januari untuk menganalisis semuanya. Harga kami jauh lebih tinggi daripada harga yang biasanya dibayar pengiklan. Menurut kami, harga tersebut wajar karena ada efek iklan yang jauh lebih tinggi. Kami telah menyelesaikan survei pengguna yang menunjukkan bahwa mereka sangat menikmati menonton iklan. Siapa sebenarnya yang menonton iklan di TV dengan perhatian seperti ini? Siapa yang tidak pergi ke dapur atau bermain dengan ponsel pintarnya?
Apakah ada rencana lebih lanjut?
WelectGo sebenarnya adalah vertikal dari Welect. Itu adalah rencananya sejak awal. Kami sedang mengerjakan proyek lain secara paralel, karena Welect seharusnya berfungsi seperti layanan pembayaran mikro. Anda tidak membayar dengan uang, tetapi dengan perhatian Anda. Sebagai blog, toko, atau penerbit, Anda kemudian dapat menginstal metode pembayaran kami. Misalnya, Anda dapat membeli barang secara online dan Anda harus membayarnya dengan menonton iklan. Kami mencoba memainkan vertikal sebanyak mungkin, tetapi belum ada yang ditayangkan. Kami sedang berbicara dengan beberapa penerbit besar tentang penerapannya. Contoh lainnya: Wi-Fi dapat ditawarkan di gedung-gedung publik yang besar, yang kemudian dapat dibayar dengan melihat iklan tentang kami.