Rupanya, perwakilan Vodafone mencoba memaksakan kontrak palsu pada seorang pria berusia 86 tahun di Syke (Lower Saxony). Kontrak tersebut ditandatangani oleh istri pria tersebut. Masalahnya: Istrinya sudah meninggal selama delapan tahun. Kasus ini dilaporkan oleh “.Kreiszeitung“.

Orang yang terkena dampak, Eduard Krämer, mengatakan kepada surat kabar tersebut bahwa suatu hari dia menerima konfirmasi pesanan untuk kontrak telepon seluler dengan tanda tangan rangkap tiga. Tanda tangannya jelas-jelas adalah G. Krämer – karena tanda tangannya berasal dari istrinya Gerda. “Inisial kami masih tertera di pintu depan,” kata Krämer, bahkan delapan tahun setelah kematiannya.

Dia mencurigai perwakilan Vodafone yang curang melihat bel pintu dan memasukkannya ke dalam formulir kontrak. Krämer mengklaim: “Saya sendiri tidak pernah berbicara dengan perwakilan Vodafone, apalagi menandatangani apa pun.” Tapi tidak ada yang mengizinkannya masuk. Perwakilan tersebut kemudian berdiri di depan pintu selama beberapa waktu dan kemudian pergi.

Vodafone meminta maaf kepada Krämer

Beberapa hari kemudian, Krämer menerima telepon yang mengkonfirmasikan kesimpulan kontrak, segera diikuti dengan surat. Kontrak telepon seluler harus menelan biaya 59,95 euro per bulan, dilengkapi dengan volume data yang tinggi dan beberapa layanan tambahan. Cucunya akhirnya menemukan tanda tangan istrinya yang tampaknya palsu, lapor Krämer. Pria berusia 86 tahun itu kemudian melapor ke polisi dan membuat laporan.

Juru bicara Vodafone membenarkan ada beberapa kasus serupa dengan perwakilan di wilayah Syke. Perusahaan menekankan bahwa pria tersebut bukanlah karyawan Vodafone, melainkan perwakilan penjualan independen. Juru bicara mengatakan, tuduhan pemalsuan dokumen sedang diselidiki dan bila perlu akan disampaikan laporan. Vodafone kini telah membatalkan kontrak telepon seluler Eduard Krämer – dan meminta maaf kepadanya.

Baca juga

Vodafone mengutuk: Perusahaan mencoba beberapa kali menipu pelanggan