Banyak startup menggunakan Instagram untuk pemasaran mereka – kami bertanya kepada perusahaan tentang pembelajaran mereka. Dalam episode ini: toko seni Juniqe.

Ribuan pengikut dan suka – perusahaan-perusahaan ini melakukan sesuatu yang benar. Minggu lalu kami bertanya kepada Zalando dan perusahaan start-up Teatox di Berlin bagaimana mereka menggunakan Instagram untuk pemasaran mereka. Hari ini giliran Juniqe.

Cetakan seni ini masih memiliki pengikut yang jauh lebih sedikit dibandingkan Zalando atau Teatox, tetapi saluran ini layak untuk dicoba dan sejauh ini dijalankan oleh Juniqe. Contoh yang menarik, terutama bagi pemula yang tidak punya sisa uang untuk menjadi pengelola Instagram.

Pendirinya, Lea Lange, menjelaskan cara perusahaannya beroperasi di Instagram dan apa yang harus dipertimbangkan oleh startup lain saat memulai akun mereka sendiri. Perusahaan e-commerce ini baru memulai Instagram sekitar setahun yang lalu dan memposting satu hingga dua foto sehari.

Mengapa Instagram penting bagi Anda?

Instagram berkembang pesat dalam konten visual. Oleh karena itu, tawaran kami dibuat untuk jaringan. Pengguna Instagram memiliki ketertarikan di atas rata-rata terhadap desain dan seni dan menggunakan aplikasi ini untuk mencari tahu tentang tren baru. Estetika dan nadanya santai dan personal, di sini kami dapat menunjukkan artis dan orang-orang di balik merek kami dengan cara yang autentik dan bertemu pengguna secara lebih pribadi. Kami juga banyak berinteraksi dengan artis kami di sini, hampir semuanya memiliki kehadiran yang cukup aktif.

Taktik apa yang Anda gunakan untuk mendapatkan pengikut di Instagram?

Konten bersponsor (mirip dengan iklan Facebook) hanya tersedia di Instagram untuk waktu yang singkat dan hanya untuk beberapa penyedia. Bagi kami, kami terutama mengandalkan konten yang relevan untuk meningkatkan basis pengikut kami. Jika gambar berfungsi dengan baik, pengguna secara otomatis menandai teman mereka di komentar, yang kemudian mengikuti kami. Menandai gambar dengan hashtag yang relevan tentu saja penting untuk menyebarkannya.

Apakah Anda juga bekerja dengan blogger?

Ya, kami juga bekerja sama dengan blogger yang menawarkan produk kami dan terkadang kami mengadakan kompetisi yang lebih kecil. Artis kami juga mengiklankan kami di saluran Instagram mereka – mereka memperoleh penghasilan dari setiap penjualan. Kami juga memiliki banyak pelanggan yang puas yang membagikan foto produk Junqie mereka dan dengan demikian menarik perhatian kami. Terakhir, kami juga mengacu pada feed Instagram kami di saluran kami yang lain seperti Facebook, yang misalnya menyediakan lebih banyak konten “di balik layar” daripada halaman Facebook. Jadi ada insentif untuk mengikuti kami di kedua jaringan.

Beginilah cara Zalando menggunakan Instagram

Alat apa yang Anda gunakan untuk mengelola saluran Instagram Anda dengan lebih baik?

Kami menggunakan Latergram untuk perencanaan dan Iconosquare untuk evaluasi.

Dari mana asal foto yang Anda posting di Instagram?

Beberapa di antaranya adalah gambar produk yang juga kami hasilkan untuk saluran kami yang lain seperti buletin. Seniman kami memberi kami gambar dari studio mereka. Kami juga mengambil banyak foto hanya dengan ponsel cerdas kami di tempat kerja, di acara tim, saat kami pergi ke acara menarik, saat kami membuka kotak sampel baru di kantor – gambar “di balik layar” yang autentik seperti itu sangatlah populer. Kami juga ingin membagikan foto pelanggan Juniqe sebagai #regram. Orang senang melihat ide apa yang diterapkan orang lain.

Berapa banyak waktu dan staf yang Anda keluarkan untuk memelihara saluran tersebut?

Seorang kolega menghabiskan sekitar dua jam sehari untuk menjaga profil kami, menanggapi postingan, dan berinteraksi dengan pengguna.

Apakah rekan Anda punya strategi yang jelas atau hanya sekedar perasaan saja?

Menurut saya, ada sekitar 50 persen sistem dan 50 persen intuisi di baliknya. Justru karena Instagram adalah saluran yang kecil dan bagus, Anda tidak dapat selalu memprosesnya secara sistematis, Anda harus spontan dan lucu – dan itulah hebatnya.

Bagaimana Instagram memengaruhi jumlah Anda – misalnya, penjualan atau pertumbuhan pelanggan?

Sayangnya, kami tidak bisa mengungkapkannya dalam angka. Saluran tersebut jelas tidak ada untuk memulai pembelian cepat. Namun, ini sangat penting untuk merek kami, komunikasi dengan artis, dan hubungan pribadi dengan pelanggan kami. Ini berfungsi sebagai sumber inspirasi visual dan jendela kecil menuju dunia orang-orang yang menjalankan toko di sini. Pelanggan senang kembali lagi ke sini dan cepat atau lambat mereka akan membeli sesuatu.

Tips apa yang Anda miliki untuk pendiri lain yang menggunakan Instagram?

Foto di Instagram tidak harus hasil photoshop sempurna, tapi asli. Cobalah hal yang berbeda, tunjukkan kepribadian Anda, bersenang-senanglah dengan pengikut Anda dan tetap santai dalam interaksi Anda, namun tetap tanggapi saluran tersebut dengan serius dan jangan mengabaikannya.

Terima kasih untuk wawancaranya, Lea.

Gambar: Instagram / Tangkapan Layar