Philipp John menyatukan influencer dan perusahaan dengan startupnya, Reachhero. Samwer bersaudara kini juga telah berinvestasi. Kami bertemu dengan pendirinya.

Kami bertemu Philipp John secara spontan untuk minum kopi di Gendarmenmarkt Berlin. Dia sedikit stres. Perusahaannya Pahlawan jangkauan Beberapa jam sebelumnya mengumumkan investasi dari Samwer-VC Global Founders Capital, pendiri Lovoo Benjamin Bak dan akselerator Axel Springer Plug & Play. Selain dunia startup, beberapa media juga turut memberitakannya. Hasilnya, banyak pendaftaran baru, kata John.

Dia adalah pendiri dan COO Reachhero, sebuah platform perantara untuk influencer. Startup ini mempertemukan perusahaan dengan YouTuber atau bintang Instagram yang memiliki setidaknya 1.000 pengikut untuk kampanye pemasaran. Seringkali yang disebut influencer dibayar untuk mempromosikan produk tertentu di saluran mereka. Ide Reachhero datang dari Christian Chyzyk, sekarang CEO dan CTO, dan YouTuber Aaron Troschke, yang sering menyebut dirinya sebagai “Kepala Hiburan”. Platform ini diluncurkan pada awal tahun 2015 – tepat pada waktunya, menurut Anda. Beberapa perusahaan kini menyadari bahwa mereka dapat menghasilkan uang dengan merekrut influencer.

Sekitar empat belas bulan setelah diluncurkan, Reachhero kini menempatkan influencer di perusahaan besar seperti perusahaan asuransi Ergo. John lebih suka tidak melihat nama-nama terkenal lainnya tertulis. Menurutnya, lebih dari 800 perusahaan dan 3.600 influencer terdaftar di platform tersebut. Model ini gratis untuk pembuat media sosial, hanya perusahaan yang harus membayar. 20 persen gaji influencer diberikan kepada Reachhero. Startup ini mampu menghasilkan penjualan enam digit tahun lalu. Reachhero saat ini memiliki sepuluh karyawan, sebentar lagi akan ada dua puluh.

Beberapa bulan yang lalu, hanya sedikit perusahaan yang melakukan penempatan produk cerdas melalui Instagram dan YouTube – kini bahkan perusahaan asuransi dan bank pun ikut serta. Apakah pemasaran di saluran sosial sekarang tidak kreatif?

Tidak kreatif? Tentu saja tidak, karena Anda perlu membuat konten yang benar-benar bagus untuk menjangkau audiens. Hal ini sangat bergantung pada kampanye individu yang dikembangkan perusahaan bersama dengan influencer. Tentu saja pada titik tertentu terjadi kejenuhan dan efeknya berkurang. Namun di Jerman pasarnya masih jauh dari habis.

Ada perdebatan yang sedang berlangsung bahwa tidak semua influencer menandai kapan mereka dibayar untuk penempatan produk di video atau foto mereka. Bagaimana kamu menanganinya?

Kami mendorong klien dan influencer kami untuk menandai setiap postingan. Namun tentu saja kami tidak selalu bisa mengendalikannya, kami hanyalah sebuah platform di mana kedua belah pihak dapat menemukan satu sama lain.

Di situs web Anda disebutkan bahwa perusahaan dapat menandatangani perjanjian dengan influencer hanya dengan 100 euro. Tidak banyak. Apa yang saya dapatkan sebagai perusahaan seharga 100 euro?

Hal ini sangat bergantung pada masing-masing perusahaan dan produknya – itulah kelebihan model pasar. Jika seorang influencer menganggap produknya sangat keren, mereka dapat mempromosikannya dengan biaya lebih murah. Namun secara umum, dengan 100 euro Anda hanya mendapatkan influencer yang memiliki jangkauan terbatas.

Berapa banyak yang dibelanjakan sebagian besar pelanggan dengan Anda?

Sebagian besar klien membayar 3.000 hingga 7.000 euro dan bekerja dengan influencer yang memiliki setidaknya 100.000 pelanggan.

Anda mengiklankan bahwa bahkan influencer yang hanya memiliki 1.000 pengikut dapat mendaftar dengan Anda. Bukankah platform tersebut akan menjadi sewenang-wenang? Mendapatkan 1.000 pengikut sangatlah mudah saat ini.

Tujuan kami adalah untuk mendapatkan influencer di platform ini sedini mungkin dan membiasakan mereka dengan teknologi. Mungkin beberapa dari mereka akan tumbuh dewasa suatu saat nanti? Kami juga memiliki tim untuk apa yang disebut kesuksesan pelanggan. Hal ini memastikan bahwa klien kami bekerja dengan influencer yang tepat.

Akankah klien mendapatkan uangnya kembali jika kolaborasi dengan influencer tidak menghasilkan apa-apa?

Kami menyimpan uangnya sampai influencer benar-benar menghasilkan sesuatu. Perusahaan biasanya memperhatikan masing-masing influencer serta video dan foto mereka sebelum memesan seseorang. Konsep dan ketentuannya juga telah disepakati sebelumnya. Dalam hal ini, semuanya biasanya berhasil. Namun, jika seorang influencer tidak menepati kesepakatan atau tidak menghasilkan apa pun, mereka tidak akan mendapatkan uang.

Apakah ada kasus seperti itu?

Tentu saja, banyak influencer yang masih sangat muda – sehingga sering kali mereka melewatkan janji. Tapi itu hanya dua persen dari keseluruhan kasus dan biasanya kami juga menemukan solusinya.

Anda sekarang telah menerima investasi dari Global Founders Capital. Bagaimana Anda bisa meyakinkan keluarga Samwer?

Hal ini terjadi relatif cepat. Mereka sudah mengetahui prinsip pemasaran influencer dengan sangat baik melalui bisnis mereka dan kami dapat menunjukkan bahwa platform kami membuat model ini dapat diskalakan.

Terima kasih atas wawancaranya, Philipp.

Gambar: Reachhero