Setidaknya 20 persen karyawan terpaksa keluar dari apotek online
Toko obat online AllesAnna baru dimulai pada bulan September 2010, dan kini perusahaan tersebut harus melakukan PHK secara signifikan. Ada laporan berbeda mengenai tingkat pasti PHK tersebut. AllesAnna sendiri berbicara tentang pemotongan 20 persen.
Menurut AllesAnna, 20 persen diberhentikan
Harus ada beberapa karyawan yang bekerja di AllesAnna (www.allesanna.de) harus pergi. Berapa tepatnya jumlahnya bervariasi tergantung pada orang yang Anda ajak bicara. Meskipun ada informasi yang belum terkonfirmasi mengenai dunia startup yang menyebutkan sekitar 80 karyawan dan 64 PHK, ada pula yang mengatakan bahwa 20 dari 45 orang harus keluar.
Fabian-Carlos Guhl, direktur pelaksana AllesAnna, memberi tahu Gründerszene tentang tingkat PHK sebesar 20 persen: “Sebagai bagian dari langkah-langkah restrukturisasi, kami memberhentikan 20 persen. Proses restrukturisasi merupakan siklus normal di setiap perusahaan. Kami terus menghadapi tantangan dan bersiap untuk pertumbuhan.” Guhl saat ini memegang sembilan persen saham AllesAnna, sedangkan Michael Brehm menjadi pemegang saham utama dengan 44 persen.
Jika Anda yakin pasar berbisik, AllesAnna dikatakan hampir menyelesaikan putaran pembiayaan. Corporate Finance Partners saat ini sedang berusaha mendapatkan pendukung untuk AllesAnna, namun Gründerszene belum dapat mengonfirmasi hal ini. Secara finansial, tim sekarang pasti dalam kondisi baik karena adanya PHK. Beberapa karyawan yang diberhentikan ternyata sudah berada di Zalando (www.zalando.de), lainnya di Rebate Networks (www.rebatenetworks.com).
AllesAnna menangani pasar yang sulit
Diakui, pasar toko obat online yang dibidik AllesAnna juga sangat menantang. Pembeli toko obat sangat sensitif terhadap harga dan merek besar seperti DM dan Rossmann sangat hadir. Yang terpenting, retail alat tulis digunakan sebagai patokan harga yang saat ini tidak dapat disaingi oleh toko online. Model apotek daring hanya bermanfaat untuk keranjang belanja senilai 50 euro atau lebih, namun praktis tidak ada pengguna daring yang membeli dalam dimensi ini. Hanya orang tua muda yang mampu menangani jumlah tersebut, sehingga tidak mengherankan jika AllesAnna juga menyasar topik popok dan bayi.
Secara umum, model toko obat secara keseluruhan tampaknya tidak terkonversi dengan baik di Internet. Selain itu, seseorang yang terlibat langsung mengatakan kepada Gründerszene bahwa AllesAnna terkadang dapat mengirimkan hanya dalam delapan hari – jangka waktu yang terlalu lama bagi pelanggan yang dimanjakan oleh Amazon dan Zalando. Direktur pelaksana Guhl mengatakan kepada Gründerszene bahwa ini hanyalah masalah awal karena kurangnya perbandingan stok, yang kini telah teratasi, sehingga waktu pengiriman dua hari kini harus menjadi standar.
Sumber langsung yang disebutkan juga mengatakan bahwa kegunaan toko masih jauh dari yang diinginkan, juga karena sistem Adyen yang digunakan mencakup proses pembayaran yang sangat rumit, di mana masalah teknis seperti judul hilang, gambar salah, atau produk terhapus muncul kembali di toko. keranjang belanja, yang membuat pekerjaan menjadi lebih sulit.
Hampir bersamaan dengan AllesAnna, Lisa Liefert diluncurkan, juga merupakan toko obat online yang telah mengubah modelnya. Lisa Liefert (www.lisaliefert.de) sekarang menyebut dirinya Lucrato (www.lucrato.de) dan hanya berfungsi sebagai pembanding harga produk toko obat, di mana pengguna dapat melihat seluruh keranjang belanja untuk menemukan pemasok termurah. Gründerszene sekali lagi bertanya kepada pakar Christian Litsch tentang apa sebenarnya toko obat itu.
Pakar Christian Litsch di toko obat online
Dalam kesempatan tersebut, Gründerszene kembali bertanya kepada pakarnya Christian Litsch tentang model bisnis AllesAnna. Christian Litsch bekerja secara internasional di industri kosmetik selama beberapa tahun hingga 2010 untuk merek seperti Kiehl’s, Giorgio Armani, Shu Uemura dan Christian Dior. Saat ini ia bekerja sebagai manajer pengembangan perusahaan dengan fokus pada manajemen merek, pengembangan bisnis, dan e-commerce untuk Otto Group di Heine di Karlsruhe dan telah mendukung dan memberi nasihat kepada startup di bidang pemasaran dan PR sejak tahun 2006.
Christian, apa masalah model AllesAnna?
AllesAnna berani melangkah di atas es tipis pasar barang konsumen bergerak cepat (FMCG) Jerman. Anginnya kencang, persaingan sangat ketat dan margin keuntungan sangat-sangat tipis. Bukan rahasia lagi bahwa di pasar barang konsumen Jerman, karena persaingan yang kuat antara toko diskon dan toko rantai besar, margin dibandingkan dengan negara lain seperti Prancis atau Amerika hanya dapat berhasil jika diterapkan secara massal dan di sisi online. terlalu jauh tertinggal di sektor farmasi.
Mungkin ini hanya timing yang tidak tepat atau ada masalah dengan modelnya sendiri?
Kendala besar pertama yang saya lihat adalah kondisi pembelian yang mungkin lebih lemah seperti harga, diskon, dan bonus tahunan AllesAnna, berbeda dengan perusahaan papan atas seperti Schlecker, Rossmann & Co., yang memberikan banyak tekanan pada margin keuntungan, seperti yang Anda alami. . untuk setidaknya mengimbangi harga eceran yang dijual bebas. Di sini, sebagai perusahaan rintisan, Anda harus merekrut staf bagian pembelian langsung dari pesaing yang telah mengenal permainan ini selama bertahun-tahun dan dapat menggunakan keterampilan negosiasi mereka untuk mengimbangi harga pembelian dalam jumlah yang lebih kecil, terutama di awal.
Rintangan kedua adalah pengiriman gratis. Impian setiap pembelanja online – namun biaya-biaya ini khususnya sangat sulit untuk diimbangi karena margin keuntungan yang sudah rendah di pasar FMCG. Saya juga yakin bahwa kondisi layanan pengiriman parsel tidak bisa dibilang terbaik dibandingkan dengan pengirim barang besar. Anda harus membayangkan bahwa dengan hanya rata-rata 500 pengiriman per hari, biaya pengiriman mencapai sekitar 90.000 euro per bulan, yang juga harus saya biayai dari margin keuntungan yang kecil.
Masalah berikutnya dengan model seperti AllesAnna adalah ketersediaan apotek lokal yang dijual bebas. Anda dapat menemukan cabang Schlecker di hampir setiap kota dan bahkan di kota-kota kecil pertempuran antara dm, Rossmann dan Müller dan apa pun sebutannya dimulai bertahun-tahun yang lalu. Namun Anda juga harus melihat angka penjualan di jaringan toko diskon. Seperti yang dapat Anda lihat dari strategi baru Schlecker, pengalaman berbelanja di pasar lokal juga memainkan peran yang semakin penting. dm telah melakukan ini dengan sukses selama bertahun-tahun. Jika pelanggan hanya membutuhkan deodoran cepat, dengan penawaran yang begitu menarik, dia pasti akan keluar dari toko dengan sekeranjang penuh es krim, pasta gigi, dan untuk amannya, sebotol pelembut kain, kue kering. kertas dan permen karet.
Bagaimana Anda melihat peluang toko obat online?
Sejujurnya, tidak ada keuntungan apa pun di sini. Dengan Schlecker & Co. Toko online s hanya dapat berfungsi karena sebagai cabang online Anda memiliki akses langsung ke gudang yang ada dan lengkap dengan produk dengan kondisi pembelian yang sangat menguntungkan dan hanya perlu melakukan beberapa daur ulang secara online.
Saya melihat investasi dalam pemasaran online sebagai faktor risiko lain bagi startup seperti AllesAnna. Menarik lalu lintas yang layak ke toko dan menghasilkan pesanan akan sangat mahal dalam beberapa tahun pertama dan pembiayaan kembali dengan margin keuntungan yang sangat tipis di pasar FMCG tidak mungkin dilakukan. Seorang Schlecker cukup menempelkan stempel “schlecker.de” di bawah iklan cetak dan pamfletnya dan tidak perlu membayar ekstra untuk itu.